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張家界旅游集團(tuán)全面沖刺“省長質(zhì)量獎”

更新時間:2018-03-19 13:45:10 來源:qugla.com 編輯:周蘆屾 已被瀏覽 查看評論
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8月13日,張家界旅游集團(tuán)爭創(chuàng)湖南省“省長質(zhì)量獎”實(shí)施卓越績效培訓(xùn)活動舉行。來自于省市質(zhì)監(jiān)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、張家界旅游集團(tuán)本部和八大成員公司的經(jīng)營管理人員近50人參加了培訓(xùn)活動,這標(biāo)志著張家界旅游集團(tuán)沖刺“省長質(zhì)量獎”進(jìn)入全面實(shí)施階段。

卓越績效管理模式起源于上個世紀(jì)六七十年代的日本工業(yè)企業(yè)管理,是美國國家質(zhì)量獎的評價標(biāo)準(zhǔn),反映了當(dāng)代世界級成功企業(yè)的經(jīng)驗,是一套引導(dǎo)和幫助企業(yè)追求卓越、提升綜合競爭能力的系統(tǒng)方法,是世界公認(rèn)的經(jīng)營管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。卓越績效管理運(yùn)用于中國企業(yè)的使命,是探索和完善中國的世界級企業(yè)領(lǐng)先管理思想,促使中國企業(yè)走向規(guī)范管理,不斷做強(qiáng)做大。

張家界旅游集團(tuán)股份有限公司簡稱“張旅集團(tuán)”,成立于1992年,1996年在深交所上市,股票代碼000430,股票名稱“張家界”,是張家界市唯一的上市股份公司,是湖南省兩家旅游上市股份公司之一,是中國最早的旅游上市股份公司,被譽(yù)為“中國山水旅游第一股”。

近年來,張家界旅游集團(tuán)大力引進(jìn)企業(yè)管理關(guān)鍵指標(biāo)——KPI績效考核體系,不斷完善和運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)控制度,先后通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等三項國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量逐步增強(qiáng),各個旅游鏈條上的服務(wù)品質(zhì)同步提升。2012年,張家界旅游集團(tuán)將企業(yè)經(jīng)營管理確定為服務(wù)品質(zhì)提升年,建立健全了一整套保障服務(wù)品質(zhì)的管理體系,深受中外游客的好評,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

今年6月28日,國務(wù)院決定在全國范圍內(nèi)開展中國國家質(zhì)量獎的評選活動,每兩年評選一次,旨在為中國企業(yè)建立完備的卓越績效管理體系。此外,湖南、浙江等多個省市區(qū)已經(jīng)將“?。ㄊ袇^(qū))長質(zhì)量獎”評選活動開展得轟轟烈烈,從而涌現(xiàn)出了一大批質(zhì)量過硬的好產(chǎn)品、好企業(yè)。然而,參評或者獲得“省長質(zhì)量獎”的基本上都是生產(chǎn)或提供實(shí)物產(chǎn)品及科研產(chǎn)品的企業(yè),全國范圍內(nèi)參評“省長質(zhì)量獎”的旅游服務(wù)企業(yè),張家界旅游集團(tuán)是其中為數(shù)不多的一家。

湖南省“省長質(zhì)量獎”已經(jīng)評選了兩屆,是湖南省人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎,主要授予在湖南省登記注冊、有廣泛的社會知名度和影響力、實(shí)施卓越績效管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位、取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的單位,以及為我省質(zhì)量振興作出突出貢獻(xiàn)的個人?!笆¢L質(zhì)量獎”為年度獎,每年獲獎的企業(yè)或組織為5個,個人為3人,達(dá)不到獎勵條件的獎項可以空缺。2011年度,湘窖酒業(yè)等4家企業(yè)和1名個人(詹純新)獲得了湖南省“省長質(zhì)量獎”。

(夢帕、王宏偉)

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