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便民法官 深夜解憂 甘肅游客 滿意而歸

更新時間:2018-03-19 13:58:03 來源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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... “雷法官,我是楊軍,已從導(dǎo)游手中如數(shù)得到了5000元賠償款,現(xiàn)在就要乘火車離開張家界了。感謝你們?yōu)槲覀兯龅囊磺校?a class="insidelink" href="http://qugla.com/Scenic/ZJJJQ/" target="_blank" title="張家界武陵源風(fēng)景區(qū)">武陵源的自然風(fēng)光好,便民法官是游客的貼心人……”3月14日下午5點20分,武陵源區(qū)人民法院旅游速裁法庭的法官雷清波接聽完當(dāng)事人楊軍的電話后,臉上露出了欣慰的笑容:努力沒有白費,又一件游客在旅游途中發(fā)生的糾紛得以順利解決,游客滿意而歸了。
  事情還得從前一天說起。13日晚上9點半,武陵源區(qū)法院旅游速裁法庭的值班電話響了:來自甘肅的游客楊軍一家在傍晚下塌酒店休息時,發(fā)現(xiàn)旅行箱丟失,因與導(dǎo)游就賠償一事達不成一致意見,心中感到十分失望和無奈。抱著試一試的心情,楊軍向武陵源區(qū)人民法院電話求助。接到電話后,法官雷清波快捷辦理好立案手續(xù),并帶領(lǐng)三位干警立即驅(qū)車前往游客住宿酒店展開調(diào)查。經(jīng)核實,楊軍夫婦于當(dāng)日上午9點乘座旅游大巴時,將一旅行箱放入了車上的行李倉中,箱內(nèi)裝有價值約九千余元的物品,旅行箱在行車途中丟失。
  在了解真相后,深夜11點30分,旅游速裁法庭在楊軍夫婦下榻的房間中開庭了,經(jīng)雙方當(dāng)事人同意,速裁法庭組織調(diào)解。調(diào)解過程中,導(dǎo)游和司機誠懇地向楊軍夫婦道歉,愿意承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并保證在楊軍夫婦3月14日下午5點30分乘火車離開張家界市之前將賠償款付清,看到導(dǎo)游和司機在法官的教育下態(tài)度發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變,楊軍夫婦主動作出讓步,只要求導(dǎo)游和司機共同賠償5000元損失。調(diào)解協(xié)議達成后,楊軍夫婦將眾法官送出酒店,警車開走了好遠(yuǎn),楊軍夫婦仍在揮手致謝……

作者:劉松楊

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