9月17日,在市旅游局召開(kāi)的“平安滿(mǎn)意在張家界”青年座談會(huì)上,來(lái)自我市旅游企業(yè)、吉首大學(xué)、航空工業(yè)職業(yè)學(xué)院、旅游學(xué)校等單位的共青團(tuán)員紛紛踴躍諫言,發(fā)表自己對(duì)于“平安滿(mǎn)意在張家界”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的見(jiàn)解和意見(jiàn)。
優(yōu)化旅游市場(chǎng),確保"平安滿(mǎn)意"
我個(gè)人認(rèn)為,嚴(yán)重侵害了游客利益,擾亂了旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,損害了我市形象的問(wèn)題能否得到根治,是“平安滿(mǎn)意在張家界”活動(dòng)開(kāi)展得成功有否的關(guān)鍵。優(yōu)化旅游市場(chǎng),一是要加大打擊力度,二是要完善相關(guān)機(jī)制。 加大打擊力度,一是對(duì)違法行為實(shí)行行政處罰與刑事處罰相結(jié)合。我市現(xiàn)在規(guī)定,對(duì)發(fā)生色情敲詐的場(chǎng)所實(shí)行“一次休克,二次死亡政策”,對(duì)欺客宰客的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一律停業(yè)整頓直至吊銷(xiāo)證照,對(duì)制假售假的商家列入黑名單等,這些措施是必要的,也是有效的,但這些都是行政處罰。事實(shí)上,有許多擾亂旅游市場(chǎng)的行為可以追究相關(guān)人員刑事責(zé)任,但實(shí)踐中一般都是行政處罰了事,警示效果和威懾性不夠。我建議,擾亂旅游市場(chǎng)的行為達(dá)到構(gòu)罪標(biāo)準(zhǔn)的,要嚴(yán)格追究刑事責(zé)任,如色情敲詐,達(dá)到一定數(shù)額的就可以以敲詐勒索罪,有的還可以以組織、容留婦女賣(mài)淫罪追究其責(zé)任;大規(guī)模暴力拉客趕客,影響惡劣的,就可以以聚眾擾亂社會(huì)秩序罪追究責(zé)任;強(qiáng)迫游客交易,達(dá)到一定金額的,就可以以強(qiáng)迫交易罪追究責(zé)任;制售假冒偽劣土特產(chǎn)達(dá)到法定數(shù)額的,就可以以生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品追究責(zé)任。并且對(duì)此類(lèi)涉案人員,要協(xié)調(diào)司法機(jī)關(guān)能立案就立案,能捕就捕,構(gòu)罪即訴,能判實(shí)刑的堅(jiān)決不判緩刑,從面取得打擊實(shí)效。 二是加大反面案例曝光力度。通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體,重點(diǎn)曝光破壞旅游市場(chǎng)的個(gè)人和單位,通報(bào)處理結(jié)果,特別是對(duì)影響較大的構(gòu)成犯罪的案件,可以推行公開(kāi)宣判,并可組織旅游服務(wù)從業(yè)人員旁聽(tīng),切實(shí)增強(qiáng)震懾力,實(shí)現(xiàn)更好的社會(huì)效果。 建立健全旅游市場(chǎng)機(jī)制,首先是要建立聯(lián)合執(zhí)法、快速反應(yīng)機(jī)制。建議要統(tǒng)一全市旅游投訴電話,最好設(shè)為易短號(hào),并在火車(chē)站、主要景點(diǎn)醒目位置公布號(hào)碼,使旅客一來(lái)張家界,就感到安心;建議專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由各相關(guān)單位抽調(diào)工作人員集中辦的同時(shí),進(jìn)一步密切與抽調(diào)人員單位的聯(lián)系,接到投訴后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一指揮,相關(guān)部門(mén)聯(lián)合出動(dòng),加快反應(yīng)速為,增強(qiáng)打擊合力 其次是建立健全市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制。建議從干部職工、廣大群眾和在張?jiān)盒W(xué)生中廣泛招募旅游監(jiān)督志愿者,定期不定期地深入各景區(qū)、旅游商場(chǎng)等明察暗訪,廣泛發(fā)放并回收游客意見(jiàn)反饋表,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)情況,領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行巡視制度,進(jìn)行日常巡視,受理游客投訴,對(duì)旅游管理部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督。 最后是建立培訓(xùn)機(jī)制。廣泛開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)技能和法制培訓(xùn),不斷提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、崗位能力和法制觀念,更好地服務(wù)游客。結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例,廣泛開(kāi)展警示教育。 向慈庸(永定區(qū)檢察院副檢察長(zhǎng)、市第五屆十大杰出青年之一)
社會(huì)治安需要市民參與
社會(huì)治安,更多的時(shí)候需要普通市民的共同參與,但是,目前市民參與辦案的意識(shí)還不夠。在很多案件的調(diào)查中,市民不能積極地給予配合。有個(gè)案例,我們根據(jù)案件發(fā)生當(dāng)時(shí)攝像頭拍攝下的錄像,找到當(dāng)時(shí)目擊案件的知情市民了解情況,卻都是一問(wèn)三不知。同比其它同等級(jí)城市,作為治安管理的主管部門(mén),我市公安局目前的警力不足,所以更需要市民積極支持、配合我們的案件偵查工作。 目前,許多老百姓對(duì)警察有著不信任情緒,其實(shí)現(xiàn)在我們警察內(nèi)部有著嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制,警察是值得信任的。尤其是在此次“平安滿(mǎn)意在張家界”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中,我們聯(lián)合紀(jì)委執(zhí)法,嚴(yán)禁說(shuō)情,嚴(yán)厲打擊色情敲詐、兩搶一盜、治理黃、賭、毒,整治野馬導(dǎo)游,希望市民積極配合我們的工作,共同為打造“平安滿(mǎn)意在張家界”而努力。 ..... 范忠(市公安局團(tuán)委書(shū)記)
打造土家文化品牌
求新立異,是旅游的需求之一,要滿(mǎn)足游客差異化的需求,張家界的城市一定要給人以不一樣的感覺(jué)。 目前的不足是,張家界的文化品牌不明顯,土家族的文化雖有展示,但與城市沒(méi)有產(chǎn)生必然的聯(lián)系。不足之處還包括,導(dǎo)游宣揚(yáng)巫蠱文化、土匪文化,起不到正面宣傳張家界的效果,桑植民歌沒(méi)有很好的開(kāi)發(fā)出來(lái)。 拿云南的民俗文化資源開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),它的資源并不比四川豐富,但是它將民俗文化與風(fēng)光聯(lián)系起來(lái),就產(chǎn)生了資源的高附加值,譬如“香格里拉”,它就是利用一個(gè)概念打造了一個(gè)人所向往的旅游地。 所以我建議,張家界要繼續(xù)提升旅游文化的品牌形象,把土家文化作為品牌來(lái)推廣,譬如湖北恩施的宣傳片,就以土家音樂(lè)為背景,拍的很美。張家界就要把本土的特色旅游文化資源開(kāi)發(fā)出來(lái),把桑植民歌這樣國(guó)家非物質(zhì)遺產(chǎn)推廣出去。 何治民(吉首大學(xué)旅游學(xué)院旅游管理系教師)
愿城市越來(lái)越美
對(duì)于張家界,我感受最深刻的就是“三年有改觀、五年大變樣”的城市規(guī)劃實(shí)施。 2007年我來(lái)到張家界讀書(shū),抵達(dá)張家界火車(chē)站時(shí)是凌晨,當(dāng)時(shí),老舊的火車(chē)站,昏暗的燈光讓我大失所望,這與我憧憬的世界旅游勝地張家界相去甚遠(yuǎn)。走到廣場(chǎng),想給家里報(bào)個(gè)平安,結(jié)果發(fā)現(xiàn)公共電話都是壞掉的,走上街道,馬路也是坑坑洼洼。再看看現(xiàn)在,宏偉、設(shè)計(jì)人性化的新火車(chē)站,漂亮的大街,張家界發(fā)生了翻天覆地的變化,希望“平安滿(mǎn)意在張家界”的活動(dòng),能夠進(jìn)一步推進(jìn)我們的城市越來(lái)越美麗。 張李娟(張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生)
平安社區(qū) 校園是平安張家界的基石
共青團(tuán)員要發(fā)揮生力軍的作用,從我做起,從小事做起,做“平安滿(mǎn)意在張家界”活動(dòng)的開(kāi)拓者。 “平安滿(mǎn)意在張家界”,要從平安社區(qū)、校園做起,這也是市民、學(xué)校學(xué)生的內(nèi)部需要,是“平安滿(mǎn)意在張家界”的基礎(chǔ);穩(wěn)定是平安的前提,和諧是滿(mǎn)意的前提,“內(nèi)外”兩手都要硬,要在對(duì)違法行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的教育;重視文明教育,可以以大學(xué)為平臺(tái),組織學(xué)生志愿者到社區(qū)、街道大力宣傳美德和誠(chéng)信思想;發(fā)揮團(tuán)員的先鋒帶頭作用,倡導(dǎo)健康、文明的生活方式,號(hào)召大家爭(zhēng)做文明、健康的青少年。 高其勝(張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委副書(shū)記)
市民素質(zhì)教育亟待加強(qiáng) “平安滿(mǎn)意在張家界”,我認(rèn)為,最重要的是文明教育和行為的規(guī)范。來(lái)到張家界數(shù)年,我對(duì)張家界城市的印象是,這里雖然有土家民族文化的積淀,但是沒(méi)有文明行為的延續(xù)和文明城市的氛圍,隨著城市經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,市民素質(zhì)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯的不協(xié)調(diào)。舉兩個(gè)眾所周知的例子,我看過(guò)很多城市的街道隔離帶花壇,但是從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)像張家界這樣用柵欄圍起來(lái)的街道隔離帶花壇。以前的大街上,小伙子駕著摩托、音響開(kāi)得價(jià)天響的景象屢見(jiàn)不鮮,經(jīng)過(guò)交警的強(qiáng)力管制,這種現(xiàn)象才銷(xiāo)聲匿跡。 所以我認(rèn)為,市民素質(zhì)和道德教育是打造“平安滿(mǎn)意在張家界”的關(guān)鍵。建議市政府建立大型圖書(shū)館,讓青年學(xué)有所地,我們共青團(tuán)組織也要經(jīng)常發(fā)起活動(dòng),帶動(dòng)市民提升自身素質(zhì)。 黃夏夏(湘中旅國(guó)際旅行社執(zhí)行董事)
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