張家界旅游攻略

如何選擇張家界旅游地接旅行社

更新時(shí)間:2018-03-19 11:12:18 來(lái)源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
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每個(gè)旅游地都有自己的地接。不同的地方有不同的搞法。比如:

 唐山最近就出優(yōu)惠政策鼓勵(lì)地接。為了招攬更多游客

4月23日上午,2010年唐山旅游地接業(yè)務(wù)洽談會(huì)在唐山飯店多功能廳召開(kāi),各縣(市)區(qū)旅游局以及全市143家旅行社、34家A級(jí)以上旅游景區(qū)、56家星級(jí)飯店總經(jīng)理及負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、外聯(lián)的副總經(jīng)理參加了本次淺談會(huì)。此外,還邀請(qǐng)了唐山機(jī)場(chǎng)、環(huán)城水系建設(shè)指揮部等涉旅單位列會(huì)。

    會(huì)上,唐山市旅游局公布了《2010-2011年度唐山市旅游地接獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》。該辦法根據(jù)游客停留時(shí)間、游覽景區(qū)、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等要素,對(duì)本地旅行社引入客源提出了不同的獎(jiǎng)勵(lì)政策。尤其是在鼓勵(lì)活躍市區(qū)旅游、拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條等方面加大了力度。

    期間,星級(jí)飯店及旅游景區(qū)代表也分別宣布了對(duì)旅行社的優(yōu)惠政策。旅行社與旅游景區(qū)、星級(jí)飯店等旅游企業(yè)進(jìn)行了熱烈的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談,多家單位現(xiàn)場(chǎng)簽約。

選擇地接旅行社的時(shí)候也應(yīng)該慎重考慮不然就會(huì)發(fā)生這種情況:

15名遂寧游客被云南地接社甩團(tuán)

導(dǎo)游喊耍的自費(fèi)項(xiàng)目沒(méi)去耍

  近日,永興鎮(zhèn)王女士和同事共15人參加了我市某旅行社組織的麗江、大理雙飛6日游,由云南有合作旅行社的導(dǎo)游接待。途中,云南導(dǎo)游要求王女士等人必須自費(fèi)游3個(gè)項(xiàng)目,雙方為此爭(zhēng)執(zhí),后來(lái)導(dǎo)游竟甩人走了。事后,我市組團(tuán)社立馬與當(dāng)?shù)?a class="insidelink" href="http://qugla.com/" target="_blank" title="張家界旅行">旅行社取得聯(lián)系,王女士等也將剩余項(xiàng)目耍完了。

  4月6日,王女士等人將此事投訴到我市旅游執(zhí)法支隊(duì)。經(jīng)調(diào)查,此次事件中我市組團(tuán)社負(fù)有連帶責(zé)任。目前,該旅行社已向王女士等人道歉,并給予一定賠償。

  15人組團(tuán)云南旅游

  導(dǎo)游要求耍自費(fèi)項(xiàng)目

  3月12日,王女士等全團(tuán)15人(其中1個(gè)孩子)出發(fā)了,抵達(dá)云南后由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)接待。

  14日下午,這名20多歲的女導(dǎo)游稱(chēng)必須游玩3個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目。王女士一行非常生氣,“合同上寫(xiě)明了我們可以不參加自費(fèi)項(xiàng)目。”因此,拒絕了導(dǎo)游的提議,并要求15日上午就去雪山。對(duì)方稱(chēng),要15日下午才能去玉龍雪山,而且不能改票。于是,雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  王女士稱(chēng),全隊(duì)都是女性,在那邊人生地不熟,沒(méi)有向當(dāng)?shù)芈糜尉滞对V,便與我市組團(tuán)社聯(lián)系,并得到溝通。隨后,她們也同意了15日上午去拉市海自費(fèi)游玩,下午再去玉龍雪山。但次日8時(shí),全團(tuán)15人等到中午,都不見(jiàn)導(dǎo)游現(xiàn)身,王女士打電話(huà)給她,對(duì)方不接。臨到中午,導(dǎo)游發(fā)來(lái)短信,“你們坐司機(jī)的車(chē)去原來(lái)的酒店吃飯。”

  當(dāng)天下午,當(dāng)?shù)芈眯猩缬善渌藖?lái)與王女士一行溝通。不料再次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),隨后對(duì)方也生氣了,“就你們事多,把你們甩了。”于是,王女士等人一整天都沒(méi)看到所謂的導(dǎo)游。直到第二天,才見(jiàn)到旅行社派來(lái)的另一個(gè)男導(dǎo)游。

  投訴到遂寧旅游局

  組團(tuán)社負(fù)連帶責(zé)任

  王女士等人歸來(lái)后,對(duì)云南旅行社很不滿(mǎn)意,便將此事投訴到了遂寧市旅游局。我市旅游局執(zhí)法支隊(duì)展開(kāi)調(diào)查。據(jù)了解,因事先征得游客同意,該旅行社沒(méi)有派隨團(tuán)導(dǎo)游。該旅行社按照原來(lái)的模式,將這批游客的資料發(fā)給成都的合作旅行社,再由成都方面與云南聯(lián)系,由當(dāng)?shù)芈眯猩缲?fù)責(zé)接團(tuán)。

  云南當(dāng)?shù)氐穆眯猩绶Q(chēng),“去雪山的游客至少3萬(wàn)人,必須提前預(yù)約,因此定在15日下午,當(dāng)日上午是自由活動(dòng)。”對(duì)方也表示,這批游客稱(chēng)該導(dǎo)游不漂亮,在爭(zhēng)執(zhí)中也對(duì)她造成了人身攻擊。經(jīng)調(diào)查,我市組團(tuán)社表示屬實(shí)。

  我市旅游局表示,其責(zé)任主體應(yīng)當(dāng)是云南當(dāng)?shù)氐亟由?,事發(fā)后我市組團(tuán)社也在積極協(xié)調(diào)。但根據(jù)相關(guān)規(guī)定,組團(tuán)社要負(fù)連帶責(zé)任,并先行支付本次旅游合同總金額的20%作為對(duì)游客的經(jīng)濟(jì)賠償。同時(shí),市旅游局已將此案移交云南旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行行政處罰。而組團(tuán)旅行社為了確保自己的利益,可以按照相應(yīng)程序向地接社追償。

  據(jù)市旅游局表示,按照規(guī)定,游客達(dá)15人以上,組團(tuán)社需派出團(tuán)導(dǎo)游,但也可根據(jù)游客自愿,不派出團(tuán)導(dǎo)游。


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