整合優(yōu)勢彰顯魅力

當(dāng)前，我市正處于旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，絕版旅游資源只是提升旅游競爭力的前提，更需要文化體驗(yàn)、體育休閑、康體療養(yǎng)、商務(wù)會(huì)展等高端旅游項(xiàng)目，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境才是主體競爭要素。發(fā)展高端休閑旅游，無疑要跳出單一資源品質(zhì)優(yōu)勢的思維。

整體優(yōu)勢提升張家界市場競爭力
張家界不僅具有旅游資源的品質(zhì)優(yōu)勢，還具有旅游資源的整體優(yōu)勢，不僅具有旅游資源優(yōu)勢，更具有旅游高效率和高性價(jià)比的整體優(yōu)勢。
1、張家界旅游資源的特點(diǎn)是：“絕”、“全”、“密”
“絕”是指張家界旅游資源絕無僅有，絕版張家界。這是張家界旅游不可動(dòng)搖的根基，也是其它旅游產(chǎn)品賴以發(fā)展的輻射源。
“全”是指張家界旅游資源種類齊全、旅游類型齊全。
就旅游資源而言，有自然旅游資源，有人文旅游資源；有綠色旅游資源，有紅色旅游資源。在自然旅游資源中，有奇山，有秀水，有大面積的原始森林。從水體旅游資源來看，有大峽谷溪流、高峽平湖、瀑布、漂流、溫泉等。從山體旅游資源來看，目前，作為景觀地貌，主要有喀斯特、丹霞、石英砂巖、花崗巖、火山巖等五種。而張家界就擁有喀斯特、丹霞、石英砂巖三種。石英砂巖地貌是世界絕版，無需多言。就喀斯特地貌而言，也是種類齊全：有地下溶洞，有天然山洞，有高峽絕壁，還有較大面積的石林。在全國，這也是絕無僅有的。在人文旅游資源中，不僅有崇山文化，鬼谷子研究也取得驚人的成果；桑植民歌的《馬桑樹兒搭燈臺(tái)》等具有很大的市場開發(fā)空間。
就旅游類型而言，現(xiàn)有的旅游資源，可供傳統(tǒng)觀光，也可供休閑、體驗(yàn)，而且正在積極發(fā)展高端休閑體驗(yàn)旅游項(xiàng)目和旅游新業(yè)態(tài)。
“密”是指如此絕版、齊全的旅游資源高度密集，兩景區(qū)之間的距離絕大多數(shù)在一小時(shí)車程之內(nèi)。在全國，這一點(diǎn)同樣是絕無僅有的。
2、張家界是旅游目的地、旅游增長極，也可成為旅游圈
隨著天門山景區(qū)的成功開發(fā)和《天門狐仙·新劉?？抽浴返耐瞥黾捌浯笫止P營銷，“天門山——美麗張家界的新傳奇”正開始獨(dú)立吸引游客。即使早期游覽過武陵源核心景區(qū)的客人，如果沒有到過天門山景區(qū)，那么，他們會(huì)因?yàn)?a class="insidelink" href="http://qugla.com/Scenic/ZJJJQ/115401526.html" target="_blank" title="天界佛國：天門山">天門山而再來張家界，重游武陵源及其它老牌景區(qū)景點(diǎn)。因此，除武陵源核心景區(qū)以外，天門山景區(qū)正逐步發(fā)揮其輻射作用。如果張家界以種類齊全的旅游資源為基礎(chǔ)，像天門山景區(qū)一樣，再開發(fā)建設(shè)幾個(gè)既有差異又在全國具有很大影響的觀光、體驗(yàn)、休閑精品景區(qū)景點(diǎn)，如果再產(chǎn)生幾個(gè)“美麗張家界的新傳奇”，那么，多數(shù)游客是不會(huì)輕易放棄這些有差異的精品景區(qū)景點(diǎn)的，游客就會(huì)因此而延長在張家界的逗留時(shí)間。同時(shí)，這些有差異的精品景區(qū)景點(diǎn)，還能成為多個(gè)輻射源。武陵源核心景區(qū)和周邊景區(qū)景點(diǎn)的輻射和反輻射的矛盾就緩解了，取而代之的是各功能互補(bǔ)、配套的精品景區(qū)景點(diǎn)之間的相互輻射。到那時(shí)，一部分游客就可能將旅游的全部行程安排在張家界，張家界本身就成為了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的旅游圈。在全省和整個(gè)武陵山區(qū)，張家界的多個(gè)輻射源作為一個(gè)整體才能發(fā)揮旅游增長極的戰(zhàn)略作用。
3、張家界旅游最高效、性價(jià)比最高
由于張家界旅游資源有“絕”、“全”、“密”三個(gè)特點(diǎn)，那么，張家界作為一個(gè)旅游目的地或旅游圈自然就具有“高”的特點(diǎn)?！案摺卑▋煞矫娴膬?nèi)容：一是張家界旅游時(shí)間效率最高。對(duì)于觀光游客來說，如果在張家界用四、五天時(shí)間欣賞如此絕版和齊全的精品美景，由于景區(qū)高度密集，而且各精品景區(qū)景點(diǎn)功能互補(bǔ)、配套，因此，不僅景區(qū)景點(diǎn)品質(zhì)高，而且旅游資源種類多、數(shù)量大，同時(shí)，還可以對(duì)各類旅游資源進(jìn)行集中比較，提升旅游品位和檔次?？墒?，如果要在其它旅游目的地品味到相近品質(zhì)、相同種類、相同數(shù)量的美景，單一旅游目的地肯定是不可能的，必須要到三個(gè)以上旅游目的地，那么，所需要的時(shí)間肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于在張家界的時(shí)間，因此，即使目前有些地方進(jìn)出張家界大交通的時(shí)間效率暫時(shí)稍低一點(diǎn)，但到張家界旅游整體時(shí)間效率最高。二是張家界旅游費(fèi)用效率最高。對(duì)于觀光游客來說，如果到其它多個(gè)旅游目的地品味到與張家界相近品質(zhì)、相同種類、相同數(shù)量的美景，不僅所需要的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于張家界，而且所花的費(fèi)用無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于張家界，不算分散參觀需要更高的門票支出，僅旅游目的地之間的交通費(fèi)和更多時(shí)間消耗所需的食宿費(fèi)就能凸顯張家界明顯的競爭優(yōu)勢。也就是說，張家界旅游不僅時(shí)間效率最高，而且費(fèi)用效率也最高。因此，盡管張家界旅游的剛性費(fèi)用高一點(diǎn)，但張家界旅游的性價(jià)比是最高的。
4、張家界可以成為游客旅游目的地的首選
盡管張家界旅游剛性費(fèi)用高一點(diǎn)，在觀光游客的眼里似乎是一個(gè)不足，但由于到張家界旅游，時(shí)間效率最高，費(fèi)用效率最高，性價(jià)比也是最高的，和其它旅游目的地相比，張家界旅游的優(yōu)勢就凸顯了。更何況要欣賞石英砂巖地貌還必須要來張家界，體驗(yàn)高品位、高檔次的各類旅游并進(jìn)行集中比較也必須要來張家界。走遍大江南北、海內(nèi)海外，還是張家界最好，首選張家界才是明智之舉。

不斷塑造新形象彰顯張家界魅力
（一）重塑、傳播張家界旅游新形象
除了平安滿意、方便快捷外，在觀光旅游市場上，“絕”、“全”、“密”、“高”不僅能凸顯競爭優(yōu)勢，也是良好的旅游目的地形象。在高端休閑旅游市場上，“絕”版的旅游資源作為獨(dú)特的“藥引子”，配套齊“全”的旅游項(xiàng)目和服務(wù)，“高”品質(zhì)的享受，是高端休閑消費(fèi)者的追求。建議綜合觀光、休閑、體驗(yàn)，對(duì)張家界旅游新形象進(jìn)行研究和論證，然后重塑、傳播張家界旅游新形象。
1、引導(dǎo)客人親身體驗(yàn)到張家界旅游新形象
對(duì)于來張家界觀光及考察的客人，導(dǎo)游或陪同人員要向客人介紹張家界的風(fēng)土人情、介紹張家界的旅游資源，還要分析比較國內(nèi)外同類旅游資源的特點(diǎn)。不僅要讓客人將張家界旅游的明顯優(yōu)勢親身感受和體驗(yàn)出來，還要通過客人傳播張家界新形象。
為此建議：首先按照重塑張家界旅游新形象的要求，制定導(dǎo)游講解內(nèi)容的基本標(biāo)準(zhǔn)；然后對(duì)導(dǎo)游和陪同人員進(jìn)行培訓(xùn)；第三公布導(dǎo)游向客人介紹和分析內(nèi)容的基本標(biāo)準(zhǔn)，接受客人的監(jiān)督。
2、通過市場營銷來重塑、傳播張家界旅游新形象
對(duì)于還沒有來張家界觀光及考察的人群，通過各種營銷手段進(jìn)行傳播。在今后的市場營銷活動(dòng)中，不僅要借勢炒作，宣傳一個(gè)“絕”字，還要傳播“全”、“密”、“高”的理念，特別是要讓“全”、“高”繼“絕”之后被社會(huì)普遍認(rèn)同。通過借勢炒作使狂熱者奔向張家界；通過重塑張家界新形象使理智者首選張家界。
（二）堅(jiān)持精品和差異原則開發(fā)旅游新項(xiàng)目
各精品旅游資源高起點(diǎn)開發(fā)，精品旅游項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，只要是精品并在國內(nèi)有影響，而且相互之間有差異、有特色，那么，游客在張家界的逗留時(shí)間就會(huì)因此而延長。所以，精品景區(qū)景點(diǎn)之間主要是相互輻射，而不僅僅是競爭，而且有差異的精品越多，張家界整體的競爭優(yōu)勢就越明顯。對(duì)投資者來說，投資收益也越高，是真正的雙贏。如果建設(shè)的不是精品，那么，游客在張家界的逗留時(shí)間就不會(huì)延長，相反，那些低水平景區(qū)景點(diǎn)為了生存，就必然會(huì)采取特殊手段，純粹挖精品景區(qū)景點(diǎn)的墻腳，不僅不能發(fā)展張家界旅游，反而還會(huì)破壞市場秩序，嚴(yán)重破壞張家界形象。同時(shí)，在市場需求小于供應(yīng)的前提下，如果新開發(fā)的一個(gè)旅游新項(xiàng)目沒有差異，即使都是精品，游客也不會(huì)因此項(xiàng)精品而延長在張家界的逗留時(shí)間，從而不能有效發(fā)展張家界旅游。因此，必須堅(jiān)持精品、差異的原則要求，讓周邊景區(qū)在高水平上接受武陵源核心景區(qū)的輻射，只有這樣，做大的同時(shí)才會(huì)做強(qiáng)，質(zhì)量、規(guī)模、效益才能協(xié)調(diào)發(fā)展。
因此，建議整體規(guī)劃、有序開發(fā)，嚴(yán)格按照精品和差異的原則審批旅游景區(qū)景點(diǎn)和旅游各要素項(xiàng)目建設(shè)。有差異的精品旅游景區(qū)景點(diǎn)的定位標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是：在全國同類旅游項(xiàng)目中屬一流水平，對(duì)來過武陵源核心景區(qū)的游客，仍有一定比例會(huì)因?yàn)樵摼皡^(qū)景點(diǎn)而再來張家界，即能獨(dú)立吸引游客來張家界。對(duì)于那些一開始就定位在純粹接受武陵源核心景區(qū)的輻射，并準(zhǔn)備與同類景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行不正當(dāng)競爭的項(xiàng)目，應(yīng)制止在審批階段，避免出現(xiàn)小打小鬧的、挖墻腳的定位；使張家界的旅游項(xiàng)目從策劃開始，就定位在國內(nèi)同類一流甚至第一的高水準(zhǔn)上。同時(shí)，嚴(yán)格市場監(jiān)管，打擊不正當(dāng)競爭，讓市場機(jī)制充分發(fā)揮作用，將低水平、同質(zhì)的景區(qū)景點(diǎn)和旅游各要素項(xiàng)目自然淘汰出局；嚴(yán)格稅收征管，用稅收縮小不同額度回扣攬客功效的差異，特別是降低高額回扣的攬客優(yōu)勢，讓有差異的精品景區(qū)景點(diǎn)的競爭優(yōu)勢得到充分展現(xiàn)，從而促進(jìn)張家界旅游發(fā)展步入良性軌道。對(duì)于面向本地居民的休閑景點(diǎn)，精品和差異的要求可以放寬一點(diǎn)，但應(yīng)免門票或低門票政策，以防借機(jī)利用高額回扣攬客。
（三）策劃論證新的世界遺產(chǎn)、地質(zhì)公園和5A級(jí)旅游景區(qū)
世界遺產(chǎn)和世界地質(zhì)公園是最大的精品，不同的世界遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園是最大的差異。人們既想欣賞高質(zhì)量的精品，但對(duì)那些有代表性景區(qū)景點(diǎn)，也希望花最少的時(shí)間、最少的金錢“到此一游”。所以，盡管武陵源核心景區(qū)無與倫比，但細(xì)細(xì)品味的人并不是很多，多數(shù)都是觀賞幾條有特色的線路后就匆匆而去。如果張家界有了新的世界遺產(chǎn)，有了新的世界地質(zhì)公園，新的5A級(jí)景區(qū)，不僅能吸引更多的游客，還能爭取更多的逗留時(shí)間，更重要的是形成一個(gè)核心和多個(gè)輻射源的超級(jí)競爭優(yōu)勢整體。從宏觀來講，也是發(fā)揮區(qū)域旅游增長極或旅游龍頭作用的需要。
不僅天門山申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)有優(yōu)勢，隨著天門鬼谷文化和古庸國文化研究的深入和研究成果的鑒定，天門、崇山申遺也有希望。到時(shí)游覽天門山的游客就遠(yuǎn)不止武陵源核心景區(qū)的1/4。所以，還建議加快張家界歷史文化基礎(chǔ)性研究和鑒定的進(jìn)程。另外，以天門山為主，將地下溶洞、天然山洞、高峽絕壁、石林等喀斯特景觀包裝成的一個(gè)整體，還可以做一些文章。
（四）策劃論證并加快實(shí)施張家界文化旅游新項(xiàng)目
解放思想，拓寬思路，策劃和論證純張家界特色的文化旅游新項(xiàng)目。
例如：用桑植民歌中“鑰匙不到鎖不開”的精神境界和氛圍打造忠貞浪漫的愛情谷。讓新婚伴侶來到愛情谷度假體驗(yàn)，感受忠貞浪漫的氛圍，并討一個(gè)吉兆；讓網(wǎng)上交友者，走出虛擬世界，來到張家界約會(huì)、度假，以祈求忠貞恩愛、白頭偕老；讓將要較長時(shí)間分別的情侶，在分別前來張家界，用“鑰匙不到鎖不開”給他們忠貞的勇氣和力量；讓失戀者來到張家界，找回重新追求忠貞浪漫愛情的信心、勇氣和力量。讓追求忠貞浪漫愛情者都來張家界體驗(yàn)，從而打造忠貞浪漫文化體驗(yàn)大品牌。同時(shí)，這也是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系的需要。
又如：以張家界地質(zhì)地貌的形成過程為素材，將張家界地質(zhì)地貌3.8億年緩慢的形成過程，濃縮為10分鐘或20分鐘動(dòng)感電影。通過高新技術(shù)手段，讓游客領(lǐng)略到天崩地裂帶來的驚險(xiǎn)和刺激，親身感受張家界地質(zhì)地貌的形成過程，實(shí)現(xiàn)科學(xué)教育普及觀光。目前的動(dòng)感電影的情節(jié)和內(nèi)容可能都是虛構(gòu)的，可能還沒有以地質(zhì)地貌的形成過程為素材的動(dòng)感電影。這樣不僅在動(dòng)感電影的內(nèi)容上是創(chuàng)新，在科學(xué)教育普及的手段上也是創(chuàng)新，很可能成為亮點(diǎn)。同時(shí)，體驗(yàn)此動(dòng)感電影能促進(jìn)張家界核心景區(qū)旅游觀光。
當(dāng)張家界形成包括觀光、體驗(yàn)、休閑在內(nèi)的多個(gè)輻射源相互輻射的態(tài)勢時(shí)，武陵源核心景區(qū)既是張家界觀光旅游的主要輻射源，又是張家界高端休閑旅游的藥引子、調(diào)味劑。張家界多個(gè)輻射源組成的整體就是湖南省、武陵山區(qū)旅游的強(qiáng)大輻射源。