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丁云勇　在全市旅游窗口行業(yè)黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話

更新時(shí)間:2018-03-19 13:53:53 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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在全市旅游窗口行業(yè)黨的基層組織和黨員中

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話

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丁云勇
（2010年6月3日）

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　　繼在全黨開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)之后，在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，這是黨的十七大部署以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，明確提出要開展的兩項(xiàng)重要活動(dòng)之一。中央、省委和市委對(duì)此高度重視，逐級(jí)作了動(dòng)員安排。4月6日，在全市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)會(huì)議上，胡伯俊書記就全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)提出了明確要求。隨后，市委常委會(huì)、市委組織部、市委宣傳部對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了研究和部署。對(duì)照中央、省委和市委的要求，就全市旅游窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，我講幾點(diǎn)意見。
　　一、認(rèn)清爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義
　　創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的延展和深入，是黨的建設(shè)工程中一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。自去年以來，全市旅游行業(yè)積極開展了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，整改落實(shí)任務(wù)也大部分完成，有些任務(wù)雖然還沒有完成，但也做了深入扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，從根本上建立一種行業(yè)新機(jī)制尚需要一個(gè)過程，正在采取有力措施來推動(dòng)。現(xiàn)在，我們以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手來作為繼續(xù)推動(dòng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的破題，促進(jìn)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制進(jìn)一步健全完善、一些深層次的矛盾和問題進(jìn)一步研究解決，對(duì)推動(dòng)全市旅游經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展具有十分重要的意義。
　　目前我市正在積極建設(shè)世界旅游精品，打造國際風(fēng)景度假旅游城市，為期兩年半的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在目標(biāo)上與建設(shè)世界旅游精品的要求相吻合，在時(shí)機(jī)上與市委.五年大變樣.建設(shè)綱要的目標(biāo)相契合，在形式上與服務(wù)旅游發(fā)展大局，特別是與打造.平安滿意在張家界.旅游目的地相融合。通過開展旅游窗口行業(yè)黨的基層組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，可以把黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)全市旅游科學(xué)跨越發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)更加廣泛的社會(huì)資源，一心一意謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)一致干事業(yè)，進(jìn)一步把旅游窗口行業(yè)基層黨組織和廣大黨員的積極性、創(chuàng)造性凝聚到落實(shí)市委決策部署上來，以更加飽滿的工作熱情、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，集中大家的智慧開創(chuàng)世界旅游精品建設(shè)的新局面。近年來，我市旅游窗口行業(yè)黨建工作活動(dòng)不斷增強(qiáng)，黨員隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，為推動(dòng)全市旅游發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。但是工作中還存在著一些矛盾與問題，如一些基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，抓工作、促發(fā)展的能力不夠，有的基層黨組織.無錢辦事.的問題非常突出，有的甚至軟弱渙散；一些黨員學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的動(dòng)力不足，黨員意識(shí)淡化，先鋒模范作用發(fā)揮不好；有些基層黨組織未能履行職能和責(zé)任，不能擺正黨的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相統(tǒng)一的關(guān)系，不是忽視黨的基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，就是脫離經(jīng)濟(jì)工作搞單一的政治工作，把黨的建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展弄成兩張皮等等。結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)旅游系統(tǒng)的基層黨建工作，有助于增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，有助于增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感，有助于培養(yǎng)樹立更多的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員典型，能夠更好地在世界旅游精品建設(shè)的實(shí)踐中保持和發(fā)揮黨的先進(jìn)性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力。落實(shí)到旅游行業(yè)來說，就是更好的為旅游服務(wù)，為游客服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市人民的小康作出突出貢獻(xiàn)。
　　二、準(zhǔn)確把握爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的要求
　　開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，總的要求是貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，以鄧小平理論、.三個(gè)代表.重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)工作。具體要達(dá)到以下要求。
　　1、緊扣活動(dòng)主題。全市旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)要以.爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，建設(shè)世界旅游精品.為主題，以.黨旗更鮮艷、服務(wù)更滿意.為活動(dòng)載體，圍繞這個(gè)主題和載體，以打造基層黨建精品示范點(diǎn)和展示旅游窗口形象為龍頭，全面開展.創(chuàng)先爭優(yōu).活動(dòng)，即各旅游窗口行業(yè)基層黨組織要?jiǎng)?chuàng)建先進(jìn)旅游窗口行業(yè)黨組織；黨員要爭先優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員志愿者，落實(shí)到我們旅游行業(yè)，就是要通過黨的基層組織和黨員的作用扎實(shí)推進(jìn).平安滿意在張家界.活動(dòng)，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
　　2、明確活動(dòng)目標(biāo)。整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)要求是：推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織。旅游窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的目標(biāo)，就是要讓.服務(wù)更滿意.，服務(wù)要做到.四化.：即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)、習(xí)慣性化服務(wù)和特色化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)就是認(rèn)真貫徹執(zhí)行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、過程規(guī)范、環(huán)境規(guī)范，服務(wù)體系全、標(biāo)準(zhǔn)高、效率高，做到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化，服務(wù)方法規(guī)范化，服務(wù)過程程序化。精細(xì)化服務(wù)就是注重服務(wù)細(xì)節(jié)，有全面、細(xì)致、操作性強(qiáng)的服務(wù)體系，為游客提供細(xì)致周到的旅游服務(wù)，充分保障游客的合法權(quán)益，使服務(wù)本身成為品牌，提升張家界旅游品味。人性化服務(wù)就是堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，視游客如親人，待游客為朋友，尊重游客的知情權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，旅游服務(wù)多熱忱、多溝通、零投訴，游客滿意率、認(rèn)可度高。特色化服務(wù)就是充分挖掘本地文化、旅游資源特點(diǎn)，創(chuàng)建企業(yè)文化，建設(shè)精品旅游企業(yè)，推行個(gè)性服務(wù)，塑造特色體驗(yàn)，避免旅游產(chǎn)品同質(zhì)化，提升旅游企業(yè)的競爭力，推動(dòng)旅游產(chǎn)品、旅游產(chǎn)業(yè)和旅游品牌轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級(jí)。
　　3、把握活動(dòng)內(nèi)容。.創(chuàng)先.就是基層黨組織要努力做到.五個(gè)好.，即領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、游客反映好。.爭優(yōu).就是黨員要努力做到.五帶頭.，即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)游客、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣。單位職能不同，黨員崗位性質(zhì)不同，創(chuàng)先爭優(yōu)的具體內(nèi)容會(huì)有側(cè)重，基層組織和黨員要從實(shí)際出發(fā)具體把握。
　　4、講求活動(dòng)方式。中央明確要求，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)要有計(jì)劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn)。從2010年4月開始，著重圍繞迎接中國共產(chǎn)黨成立90周年開展活動(dòng)，從2011年7月開始，著重圍繞迎接黨的十八大、市第六次黨代會(huì)開展創(chuàng)先爭優(yōu)。各旅游窗口行業(yè)基層黨組織要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，組織開展形式多樣的特色活動(dòng)，抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作，采取上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、共同推動(dòng)的方式解決問題，切實(shí)兌現(xiàn)向群眾、向游客作出的承諾，建立健全深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制；旅游窗口行業(yè)基層黨組織要切實(shí)履行職責(zé)，引導(dǎo)共產(chǎn)黨員立足本職崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績，掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)高潮。2012年.七一.前，旅游行業(yè)黨組織將推薦上報(bào)一批先進(jìn)旅游窗口行業(yè)黨組織、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員志愿者，由市委表彰。
　　三、注重創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)方法
　　開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，重在持之以恒，勝在探索創(chuàng)新。要以更加豐富的活動(dòng)內(nèi)容，更加多樣的活動(dòng)形式，更加生動(dòng)的活動(dòng)載體，提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的吸引力、影響力，努力增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效。
　　1、要突出活動(dòng)重點(diǎn)。要圍繞中心、服務(wù)大局，要貼近實(shí)際、取得實(shí)效。各旅游窗口行業(yè)基層黨組織要以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，特別要與促進(jìn)今年全市旅游突破性發(fā)展、推進(jìn)世界旅游精品建設(shè)工作結(jié)合起來，始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動(dòng)搖，把基層黨組織和廣大黨員的熱情、智慧和力量凝聚到建設(shè)世界旅游精品、加快旅游發(fā)展的偉大實(shí)踐中來。
　　2、要提升活動(dòng)內(nèi)涵。建設(shè)世界旅游精品的精品意識(shí)和創(chuàng)先爭優(yōu)的創(chuàng)爭精神一脈相承。為此，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)要進(jìn)一步深化品牌意識(shí)和精品意識(shí)，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與全市的旅游發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)黨建工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)。要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，積極發(fā)揮張家界旅游品牌效應(yīng)，在全市旅游窗口行業(yè)等基層單位集中打造一批黨建精品示范點(diǎn)，力爭把基層黨建精品示范點(diǎn)打造成全國基層黨建工作的典型，使我市黨建工作成為旅游營銷產(chǎn)品的重要品牌，實(shí)現(xiàn)黨建工作與旅游產(chǎn)業(yè)的無縫對(duì)接。各旅游窗口行業(yè)基層黨組織要圍繞黨建精品工程，創(chuàng)新創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的理念和方法，深挖活動(dòng)內(nèi)涵，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，切實(shí)將黨建精品工程做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
　　3、要設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。市委下發(fā)的《實(shí)施方案》設(shè)計(jì)了旅游窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的總載體為.黨旗更鮮艷、服務(wù)更滿意.，各旅游窗口行業(yè)基層黨組織要按照有利于開展活動(dòng)、有利于黨員參加、有利于活動(dòng)取得實(shí)效的原則，緊密結(jié)合實(shí)際，對(duì)《實(shí)施方案》中提出的載體進(jìn)一步細(xì)化、具體化，設(shè)計(jì)具有自身特色的活動(dòng)載體。要圍繞今年旅游工作取得突破性發(fā)展、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)轉(zhuǎn)型等旅游重大戰(zhàn)略開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用。
　　4、要講究活動(dòng)方法。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)對(duì)象重點(diǎn)在基層，所以要更加突出靈活性和通俗性。要采取更加靈活多樣的方法，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大基層黨組織和黨員的積極性。要與旅游業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，通過技能比武、設(shè)立黨員先鋒崗等方式，在單位上下營造出.比、學(xué)、趕、幫、超.的氛圍。要注意亮出黨員身份，通過廣泛開展黨員設(shè)崗定責(zé)、黨員承諾、黨員志愿服務(wù)等活動(dòng)，強(qiáng)化群眾和游客監(jiān)督，做到黨員身份亮出來，平時(shí)工作看出來，危難時(shí)刻上得來。要依靠群眾基礎(chǔ)參與，搞好延伸，同時(shí)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群團(tuán)組織創(chuàng)建先進(jìn)集體、爭當(dāng)先進(jìn)個(gè)人。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、深入挖掘典型、精心培植典型、大力宣傳典型，大力宣傳旅游行業(yè)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，在全市旅游系統(tǒng)形成忠誠履職、奮發(fā)有為、勇創(chuàng)一流、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
　　四、強(qiáng)化爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)
　　組織開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，是各級(jí)黨組織的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，區(qū)縣爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和旅游窗口行業(yè)基層黨組織要高度重視，精心安排，周密部署，切切實(shí)實(shí)把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
　　1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。市委已經(jīng)明確，成立全市旅游窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市旅游局負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市旅游窗口行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，并直接抓好黨的關(guān)系在市旅游局黨委的單位的活動(dòng)。各區(qū)縣（委）爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要相應(yīng)地成立旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，按各級(jí)黨委要求抓好本轄區(qū)內(nèi)旅游窗口行業(yè)黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。要注意發(fā)揮黨支部的作用，按照要求組織開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。市旅游局黨委和區(qū)縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員都要分別建立聯(lián)系點(diǎn)，各聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和成員要深入基層，對(duì)分管領(lǐng)域和聯(lián)系單位定期點(diǎn)評(píng)，給予具體指導(dǎo)，努力把聯(lián)系點(diǎn)辦成示范點(diǎn)。
　　2、嚴(yán)格督促檢查。市旅游局黨委和區(qū)縣委旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)旅游窗口行業(yè)基層黨組織開展活動(dòng)的指導(dǎo)和督促檢查，采取聽取匯報(bào)、調(diào)研走訪、隨機(jī)抽查、群眾和游客評(píng)議等方式進(jìn)行。旅游行業(yè)各基層黨組織要按照《中共張家界市旅游局委員會(huì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在全市旅游行業(yè)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，開創(chuàng)性完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
　　3、形成長效機(jī)制。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，要積極探索創(chuàng)新基層黨建工作的體制機(jī)制，努力把活動(dòng)中一些好的做法制度化、成功的經(jīng)驗(yàn)長效化。進(jìn)一步健全完善基層黨建機(jī)制工作責(zé)任制、黨員教育管理制度、基層黨內(nèi)民主制度、領(lǐng)導(dǎo)班子考核評(píng)價(jià)制度、群眾（游客）滿意度測(cè)評(píng)制度，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得的制度成果。
　　開展旅游行業(yè)基層組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，是旅游業(yè)發(fā)展之所需、旅游從業(yè)者之所盼，也是廣大游客在平安滿意的旅游目的地得到的最好的實(shí)惠，各級(jí)黨組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)高度重視，在市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作。我們一定要以改革創(chuàng)新的精神，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，不斷增強(qiáng)旅游窗口行業(yè)基層黨組織和廣大黨員服務(wù)游客、凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧的積極作用，為推動(dòng)全市旅游科學(xué)發(fā)展，加快世界旅游精品建設(shè)進(jìn)程，打造國際旅游目的地，提供強(qiáng)大動(dòng)力和組織保證。 . 張家界旅游網(wǎng)

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