張家界“出國(guó)”：“哈利路亞山”背后的營(yíng)銷術(shù)（瀟湘晨報(bào)：倪志剛）

　　從各個(gè)側(cè)面探尋和解讀“國(guó)際張家界”的奧秘，梳理張家界的國(guó)際化路線圖，可以發(fā)現(xiàn)政府和民間的合力。張家界發(fā)展支點(diǎn)的變遷之路，也是湖南國(guó)際化的行進(jìn)姿態(tài)。

　　有一種營(yíng)銷，叫張家界。宣傳片搬上紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)，一天接了42個(gè)國(guó)家的游客，一座位于湖南西部的小城市，其風(fēng)景卻受到50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)游客的青睞。

　　這個(gè)叫做張家界的地方，一提起它，就會(huì)令人想到電影《阿凡達(dá)》中的哈利路亞山，想起飛機(jī)穿越的天門(mén)洞，想起鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)。它已經(jīng)成為湖南在國(guó)際上的一張重要名片。

　　就湖南旅游界而言，張家界的營(yíng)銷確實(shí)無(wú)人能比?！?a class="insidelink" href="http://qugla.com/ArticleSpecial/Avatar/" target="_blank" title="張家界 阿凡達(dá) 旅游">阿凡達(dá)事件”、飛機(jī)穿越天門(mén)洞、為黃龍洞景區(qū)定海神針投保1個(gè)億、天門(mén)山翼裝飛行、國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周等，無(wú)一不體現(xiàn)了策劃的大手筆。

　　韓國(guó)游客是張家界海外游客的重頭，最高年份曾占到80%。張家界在韓國(guó)打出廣告詞，“如果你是個(gè)孝子，就帶父母來(lái)張家界”。一位韓國(guó)游客曾表示，這口號(hào)很能打動(dòng)人。

　　此外，張家界與韓國(guó)河?xùn)|郡建立友好關(guān)系后，雙方互派公務(wù)員到對(duì)方機(jī)構(gòu)掛職，這不能說(shuō)不是一種奇特的營(yíng)銷手段。

　　8月1日，張家界風(fēng)光宣傳片搬上美國(guó)紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)大屏幕，這是張家界針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷手段之一。

　　據(jù)張家界市旅游局調(diào)研員鄭亞平介紹，這幾年來(lái)，張家界更加突出加強(qiáng)了境外客源市場(chǎng)的促銷，他們跟美國(guó)伙伴概念公司合作開(kāi)通了張家界美國(guó)網(wǎng)站，在美國(guó)本土用主流的方式嵌入游客的視野。

　　借鑒“阿凡達(dá)事件”的成功營(yíng)銷，武陵源區(qū)旅游局干脆成立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心，“成本低而傳播速度快范圍廣，可以直接面向全球?！?a class="insidelink" href="http://qugla.com/Scenic/ZJJJQ/" target="_blank" title="張家界武陵源風(fēng)景區(qū)">武陵源區(qū)旅游局副局長(zhǎng)田洪曼說(shuō)。

　　這項(xiàng)工作他們已經(jīng)得心應(yīng)手。他們的官方微博“張家界旅游”，關(guān)注者眾多，其影響力在湖南政府機(jī)構(gòu)官博中位居前列。

　　在火熱的7月，走在張家界的大街上或者景區(qū)里，隨時(shí)都可能碰上外國(guó)游客。

　　即便是在世界金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，張家界這一兩年的增長(zhǎng)仍然非?？捎^。

　　據(jù)張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇介紹，2011年張家界接待游客首次突破300萬(wàn)人，為歷年最高，實(shí)現(xiàn)旅游收入167億元。今年上半年增速有所放緩——仍高達(dá)11.8%。

　　丁云勇說(shuō)，值得可喜的是，境外客源市場(chǎng)逐步優(yōu)化，總體增長(zhǎng)比較快，上半年接待入境人數(shù)增幅達(dá)21%。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，張家界旅游的入境客源國(guó)和地區(qū)已達(dá)50個(gè)，今年除了傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)的區(qū)域韓國(guó)外，東南亞尤其是泰國(guó)的人數(shù)增幅最快。“今年5月，有一天黃龍洞接待了42個(gè)國(guó)家的游客?！薄鞍⒎策_(dá)事件”營(yíng)銷的發(fā)起者、武陵源新聞網(wǎng)記者鄧道理說(shuō)。

　　據(jù)鄭亞平介紹，為了保證交通優(yōu)勢(shì)，張家界采取了大量的措施，比如為了保證境外包機(jī)，張家界采取政策傾斜的方式給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　經(jīng)過(guò)6年籌建，張家界海關(guān)于今年1月5日正式掛牌成立，張家界國(guó)際航空港可全面對(duì)外國(guó)籍飛機(jī)開(kāi)放。同時(shí)，該市邀請(qǐng)外國(guó)人來(lái)華簽證通知權(quán)已獲得外交部授權(quán)，和國(guó)外7個(gè)城市建立了友好關(guān)系。

　　在張家界等旅游重鎮(zhèn)的支撐和帶動(dòng)下，整個(gè)湖南旅游業(yè)呈現(xiàn)蓬勃之勢(shì)。

　　2011年，湖南接待入境旅游者220萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16%；接待國(guó)內(nèi)旅游者2.45億人次，同比增長(zhǎng)20%。今年將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旅游總收入2100億元人民幣，同比增長(zhǎng)20%以上。

　　與演藝文化的產(chǎn)業(yè)深度融合，國(guó)際化的旅游度假大市?！把菟囎呃取焙糁?。

　　“吃、住、行、游、購(gòu)、娛不能單打獨(dú)斗，應(yīng)該抱團(tuán)取暖，從而實(shí)現(xiàn)1+1>2?！焙鲜÷糜尉指本珠L(zhǎng)劉綿松在今年1月舉行的全省旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作會(huì)上表示。

　　湖南旅游業(yè)如何延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，留住更多財(cái)富?又如何與演藝文化等其他影響力產(chǎn)業(yè)深度融合、相得益彰?系列命題都在等待答案。

　　“張家界要打造成開(kāi)放的、國(guó)際化的旅游度假大市?！边@是幾個(gè)月前第七屆中博會(huì)旅游投融資洽談會(huì)上，張家界市長(zhǎng)趙小明對(duì)張家界的定位。

　　張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇也認(rèn)識(shí)到張家界的旅游必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。“門(mén)票經(jīng)濟(jì)要轉(zhuǎn)移到旅游綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)為主的模式?！彼J(rèn)為要把大量的消費(fèi)引導(dǎo)到城市中來(lái)，而這需要有大量的旅游配套商業(yè)項(xiàng)目來(lái)承載。

　　構(gòu)想正在變成現(xiàn)實(shí)。

　　據(jù)了解，張家界華天城、張家界旅游商城已經(jīng)奠基，天門(mén)山體育公園、碧桂園鳳凰酒店建設(shè)正在順利進(jìn)行，溪布商業(yè)街也已開(kāi)街運(yùn)營(yíng)——它們將為游客提供質(zhì)量更高的商業(yè)綜合服務(wù)。

　　景區(qū)的管理、服務(wù)和人才儲(chǔ)備等也在轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　為了吸納高學(xué)歷人才，武陵源區(qū)以優(yōu)厚的條件面向全國(guó)招攬20名博、碩研究生等高學(xué)歷人才。據(jù)武陵源區(qū)旅游局副局長(zhǎng)田洪曼介紹，該區(qū)準(zhǔn)備連招5年，集結(jié)100名高級(jí)人才。

　　據(jù)黃龍洞投資股份有限公司人事部經(jīng)理謝三華介紹，他們從2009年開(kāi)始就提出要實(shí)行“親情化、精細(xì)化”服務(wù)。

　　針對(duì)海外游客日益增多的情況，該公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，要求一線員工要會(huì)日常韓語(yǔ)50句、英語(yǔ)50句，今年他們還準(zhǔn)備進(jìn)行泰語(yǔ)培訓(xùn)。

　　如何充分地利用旅游資源?除了配套商業(yè)項(xiàng)目，張家界顯然還有更大的夢(mèng)想。

　　“早喝廣東茶、午登岳陽(yáng)樓、夜游張家界。”今年5月，“打造中國(guó)演藝之都暨張家界旅游演藝品牌推介”新聞發(fā)布會(huì)在深圳舉行，張家界向八方賓客發(fā)出“白天看風(fēng)景，晚上賞大戲”的邀請(qǐng)。

　　據(jù)介紹，張家界旅游演藝產(chǎn)品主要分劇院類、實(shí)景類和景區(qū)綜合類。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年7月，張家界共有正式營(yíng)業(yè)的演藝劇場(chǎng)8個(gè)，座位1萬(wàn)多個(gè)，到張家界的游客中，每4人就有1人看了《天門(mén)狐仙·新劉?？抽浴?，每?jī)扇司陀?人看了《張家界·魅力湘西》或《武陵魂·梯瑪神歌》。

　　因旅游而興的演藝業(yè)又反哺旅游業(yè)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，慕“戲”而來(lái)重游張家界的“回頭客”占游客總數(shù)的30.5%。

　　另一個(gè)例證是2011年的張家界國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周。7天時(shí)間里，28個(gè)國(guó)家和地區(qū)的40支樂(lè)隊(duì)獻(xiàn)唱，吸引成千上萬(wàn)中外游客駐足傾聽(tīng)。音樂(lè)周期間，張家界游客接待量增長(zhǎng)近兩成。

　　在距離張家界數(shù)百公里的長(zhǎng)沙，“歌廳現(xiàn)象”是一道十余年不變的風(fēng)景。

　　湖南的演藝產(chǎn)業(yè)，以民族民俗文化為主的大湘西地區(qū)旅游演出和以市民文化為主的長(zhǎng)沙歌廳漸成系列，“長(zhǎng)沙—常德—張家界—鳳凰”演藝走廊呼之欲出。

　　至2009年底，湖南從事演藝娛樂(lè)的文化企業(yè)有5122家，從業(yè)人數(shù)54763人，年?duì)I業(yè)額逾15億元。

　　演藝業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已無(wú)需證明。

　　會(huì)展經(jīng)濟(jì)的“1∶9經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”，10年會(huì)展路，期待知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

　　5月19日，張家界森林公園老磨灣大氧吧廣場(chǎng)熱鬧非凡，中博會(huì)張家界分會(huì)場(chǎng)的中國(guó)旅游日主題活動(dòng)在這里啟動(dòng)。

　　據(jù)張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇介紹，第七屆中博會(huì)旅游投融資洽談會(huì)上，共發(fā)布各類投融資項(xiàng)目700余個(gè)，74個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)簽約，簽約金額達(dá)931億元，其中張家界簽約項(xiàng)目12個(gè)，簽約金額139.7億元。

　　作為湖南經(jīng)濟(jì)新興的增長(zhǎng)點(diǎn)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)于調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)的作用正日趨明顯。

　　2001年，中國(guó)加入WTO，首次提出會(huì)展業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放承諾，國(guó)家也把會(huì)展業(yè)列入“十一五”、“十二五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，列入生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重要門(mén)類。

　　湖南的會(huì)展產(chǎn)業(yè)正起步于此時(shí)。十年來(lái)，以中國(guó)中部(湖南)國(guó)際農(nóng)博會(huì)、中國(guó)(長(zhǎng)沙)國(guó)際汽車博覽會(huì)最為知名。

　　中部農(nóng)博會(huì)已舉辦12屆，成為中部最具影響力的農(nóng)博會(huì)。

　　在2011年的中部農(nóng)博會(huì)上，農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)陳曉華稱，中部地區(qū)要借助這個(gè)難得的平臺(tái)，面向全國(guó)，輻射世界，構(gòu)筑起“大流通、大合作”的格局。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，這屆中部農(nóng)博會(huì)合同成交和現(xiàn)金交易總額再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到150多億元。

　　起始于2005年的長(zhǎng)沙國(guó)際車展則已成為中部第一車展。

　　對(duì)于愛(ài)車和準(zhǔn)備購(gòu)車的湖南人乃至中部地區(qū)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一年一度的長(zhǎng)沙國(guó)際車展總是令人期盼。

　　在2011年的第七屆長(zhǎng)沙國(guó)際車展上，出現(xiàn)了47款首發(fā)車，其中全球首發(fā)車1款，全國(guó)首發(fā)車1款，為長(zhǎng)沙國(guó)際車展發(fā)布新車最多的一屆。

　　旅游業(yè)的展會(huì)也在蓬勃發(fā)展，成為湖南會(huì)展業(yè)的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　2008年，此前已經(jīng)舉辦了六屆的湖南旅游節(jié)更名為湖南國(guó)際旅游節(jié)。兩個(gè)字的改變，反映了旅游內(nèi)涵的變化。

　　作為一個(gè)城市或者一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的溫度計(jì)，會(huì)展業(yè)的發(fā)達(dá)程度，顯示著這個(gè)城市或區(qū)域的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展程度。

　　去年，長(zhǎng)沙共舉辦各類會(huì)展活動(dòng)621個(gè)，展覽總面積達(dá)到128萬(wàn)平方米。會(huì)展直接收入達(dá)到10.3億元，直接帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入92.7億元。

　　湖南友信商務(wù)資訊有限公司董事長(zhǎng)陳建華表示，根據(jù)會(huì)展經(jīng)濟(jì)“1∶9經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”，一個(gè)展會(huì)對(duì)于當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)是有拉動(dòng)作用的，企業(yè)一方面可以在展會(huì)上進(jìn)行推廣，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)和借鑒同行先進(jìn)的技術(shù)，對(duì)于湖南的發(fā)展和促進(jìn)作用是明顯和巨大的。

　　驚喜過(guò)后，陳建華也有反思。

　　2007年，陳建華推出了中國(guó)(長(zhǎng)沙)國(guó)際辣椒產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，至今年已是第四屆，現(xiàn)在讓他頗為擔(dān)心的是——“好的品牌推出后，就會(huì)有其他人迅速克隆，其實(shí)湖南會(huì)展業(yè)也需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”。

　　從2005年公司轉(zhuǎn)型、正式涉足于展覽行業(yè)，陳建華幾乎每年都會(huì)舉辦兩次大規(guī)模的展會(huì)，見(jiàn)證湖南會(huì)展業(yè)諸多風(fēng)雨。他認(rèn)為，模仿者、克隆者太多將不利于一個(gè)品牌的推廣和樹(shù)立，需要政府加以引導(dǎo)和支持。

　　Tips，影響力系數(shù)。

　　影響力系數(shù)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)某一個(gè)產(chǎn)品部門(mén)增加一個(gè)單位最終產(chǎn)品時(shí)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)所產(chǎn)生的生產(chǎn)需求波及程度。影響力系數(shù)越大，該部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的拉動(dòng)作用也越大。

　　國(guó)際名片的疊加效應(yīng)

　　“湘軍”擴(kuò)容

　　解決后顧之憂

　　當(dāng)倫敦奧運(yùn)會(huì)的第一塊金牌浮出水面時(shí)，遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外的湖南人格外自豪——首金得主易思玲是湖南郴州桂陽(yáng)縣人。

　　中國(guó)隊(duì)第二塊金牌出來(lái)時(shí)，湖南人又激動(dòng)了——舉重冠軍王明娟又是湖南人。

　　體育湘軍，這是湖南在國(guó)際上響當(dāng)當(dāng)?shù)囊粡埫?/P>

　　今天的文化就是明天的經(jīng)濟(jì)。

　　近十年來(lái)，湖南影響力產(chǎn)業(yè)一直處于強(qiáng)勁發(fā)展的態(tài)勢(shì)，其帶來(lái)的價(jià)值正日益成為湖南經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　在百度搜索“湖南”一詞，首先出現(xiàn)的是湖南衛(wèi)視的網(wǎng)址——這是同類搜索中幾乎沒(méi)有的有趣現(xiàn)象。雖幾經(jīng)沉浮，以湖南衛(wèi)視為代表的“電視湘軍”依然是湖南最知名的標(biāo)識(shí)之一。

　　湖南衛(wèi)視目前在全國(guó)省級(jí)衛(wèi)視中依然雄踞榜首，其影響力甚至已經(jīng)覆蓋東南亞。

　　“出版湘軍”則是制造影響力的另一支“湘軍”勁旅。

　　湘版圖書(shū)在全國(guó)同類市場(chǎng)占有率保持領(lǐng)先地位，其中古典名著、科普?qǐng)D書(shū)、藝術(shù)收藏、作文圖書(shū)排名第一。近幾年來(lái)，中南傳媒輸出版權(quán)400多項(xiàng)，位居全國(guó)前列。在銷售收入方面，湖南出版綜合實(shí)力亦居全國(guó)前列。

　　“動(dòng)漫湘軍”、“演藝湘軍”、“體育湘軍”、“旅游湘軍”等也在全國(guó)視野里強(qiáng)勢(shì)崛起。

　　在倫敦奧運(yùn)會(huì)，另一支“湘軍”已搶在“體育湘軍”之前綻放了燦爛。

　　“倫敦奧運(yùn)煙火總共五個(gè)章節(jié)，煙花都是從中國(guó)運(yùn)過(guò)去的，其中瀏陽(yáng)煙花占了四分之三?！睘g陽(yáng)金生集團(tuán)蘋(píng)果藝術(shù)燃放有限公司董事長(zhǎng)葉興龍對(duì)外宣布。

　　“世界煙花在中國(guó)，中國(guó)煙花在瀏陽(yáng)”，這在國(guó)際上已經(jīng)是一個(gè)傳奇。

　　影響力產(chǎn)業(yè)之于湖南的意義已不僅僅停留在口頭和“面子”上。

　　數(shù)據(jù)顯示，2011年，湖南文化和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到1012億元，占GDP比重5.2%左右，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)8%。

　　南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所副教授郭金星在接受本報(bào)記者采訪時(shí)曾表示，未來(lái)湖南最具潛力的行業(yè)是文化娛樂(lè)業(yè)。湖南省有著深厚的文化底蘊(yùn)和文化傳統(tǒng)，是相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要資源。

　　歷史經(jīng)驗(yàn)證明，在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)，影響力產(chǎn)業(yè)卻可以逆勢(shì)上揚(yáng)，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)突破口。而從全國(guó)來(lái)看，影響力產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值還不是很高，增長(zhǎng)前景可期。

　　一系列優(yōu)惠政策也正在醞釀、出臺(tái)。

　　2010年，湖南省把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)納入全省7大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，進(jìn)行重點(diǎn)培育。

　　今年8月，國(guó)內(nèi)首部省級(jí)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)融資規(guī)劃——《湖南省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展系統(tǒng)性融資規(guī)劃(2011-2020)》對(duì)未來(lái)十年湖南文化產(chǎn)業(yè)資金供求進(jìn)行了預(yù)測(cè)，提出融資構(gòu)想。

　　影響力產(chǎn)業(yè)未來(lái)如何破解資金之憂有了方向。