認(rèn)真捕捉旅游發(fā)展機(jī)遇 全力做好今年旅游重點(diǎn)工作

旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動(dòng)系數(shù)大，就業(yè)機(jī)會(huì)多，綜合效益好。國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》對(duì)旅游業(yè)的這一科學(xué)定位，既高度概括，又非常具體，把旅游業(yè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)的關(guān)系闡述得一目了然，進(jìn)一步提出了旅游業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)和措施。這既是加快旅游業(yè)發(fā)展的宣言書(shū)，也是加快旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)員令，更是推動(dòng)湖北省旅游業(yè)迎來(lái)新一輪大發(fā)展和旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)的重大機(jī)遇。

　　瞪大眼睛，認(rèn)真捕捉旅游發(fā)展機(jī)遇

　　當(dāng)前，湖北省旅游業(yè)面臨著六大機(jī)遇，即良機(jī)、先機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)、契機(jī)、生機(jī)。

　　黨中央、國(guó)務(wù)院及我省各級(jí)黨委、政府的高度重視，為旅游業(yè)帶來(lái)了跨越發(fā)展的良機(jī)。近年來(lái)，胡錦濤總書(shū)記、溫家寶總理一直關(guān)注旅游業(yè)在調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的重要作用，黨中央、國(guó)務(wù)院把旅游業(yè)發(fā)展提上重要議事日程。在我省層面，省委、省政府主導(dǎo)發(fā)展旅游業(yè)的力度不斷加大，各地黨委、政府把旅游業(yè)發(fā)展擺在更加重要的位置，為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境，營(yíng)造出了大辦旅游、辦大旅游的濃厚氛圍。

　　湖北省委、湖北省政府實(shí)施.兩圈一帶.戰(zhàn)略，為旅游業(yè)帶來(lái)了率先發(fā)展的先機(jī)。武漢城市圈建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，與此目標(biāo)一致的首選產(chǎn)業(yè)就是旅游業(yè)。對(duì)于鄂西生態(tài)文化旅游圈，省委、省政府明確提出.建立以旅游業(yè)為引擎的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展機(jī)制.，統(tǒng)籌鄂西地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，顯然，把旅游業(yè)擺在了優(yōu)先發(fā)展的重要位置。湖北長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶新一輪大發(fā)展的關(guān)鍵是以開(kāi)放促開(kāi)發(fā)、以開(kāi)放促發(fā)展，而旅游業(yè)是思想解放的活躍因子，是對(duì)外開(kāi)放的窗口產(chǎn)業(yè)，是招商引資的重要平臺(tái)，對(duì)于湖北長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的全方位開(kāi)放具有重要的先導(dǎo)作用，必然會(huì)被推上發(fā)展的前臺(tái)。

　　調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的科學(xué)發(fā)展為旅游業(yè)帶來(lái)了超常發(fā)展的轉(zhuǎn)機(jī)。作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)，已成為國(guó)內(nèi)外發(fā)展速度快、市場(chǎng)潛力大、發(fā)展前景好的重要產(chǎn)業(yè)，對(duì)于全面帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)具有十分重要的作用。我省處于工業(yè)化的中期階段，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)偏重，同時(shí)缺煤、少油、乏氣，自然環(huán)境壓力比較大。因此，走出一條集約型、內(nèi)生型發(fā)展道路，更應(yīng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，推進(jìn)新型工業(yè)化，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)的龍頭，需要優(yōu)先予以大力發(fā)展。.擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、保增長(zhǎng).的政策調(diào)整為旅游業(yè)帶來(lái)了迅猛發(fā)展的商機(jī)。作為綜合性消費(fèi)，旅游消費(fèi)包括餐飲、住宿、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等一系列消費(fèi)，具有較強(qiáng)的消費(fèi)關(guān)聯(lián)性。作為直接消費(fèi)，旅游消費(fèi)主要表現(xiàn)為國(guó)內(nèi)外旅游者的各項(xiàng)開(kāi)支，消費(fèi)的重復(fù)性強(qiáng)、頻率高，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需的作用最為直接，對(duì)繁榮市場(chǎng)的效果最為明顯。作為最終消費(fèi)，旅游消費(fèi)能有效地把潛在的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)需求，直接拉動(dòng)最終消費(fèi)，有效擴(kuò)大內(nèi)需。目前我國(guó)人均GDP已超過(guò)3000美元，將對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用，特別是將全面拓展旅游消費(fèi)市場(chǎng)，推動(dòng)旅游業(yè)迎來(lái)突破性發(fā)展的新時(shí)期。

　　全面小康社會(huì)建設(shè)和人們生活觀念的變化為旅游業(yè)帶來(lái)了加快發(fā)展的契機(jī)。全面小康社會(huì)將從根本上改善人民的生活質(zhì)量，給人們以更多的閑暇時(shí)間、閑余資金、閑適心情，而這.三閑.恰恰就是促進(jìn)旅游業(yè)加快發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。在小康社?huì)建設(shè)的進(jìn)程中，人們對(duì)旅游的觀念將會(huì)發(fā)生新的變化，將會(huì)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到旅游活動(dòng)具有開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、陶冶情操、放松精神、恢復(fù)體力、促進(jìn)人際和諧的重要功能，選擇旅游將作為健康時(shí)尚生活方式的重要組成部分。

　　湖北全省各地如春潮般涌動(dòng)的旅游發(fā)展實(shí)踐為旅游業(yè)帶來(lái)了務(wù)實(shí)發(fā)展的生機(jī)。各地全力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市、旅游強(qiáng)縣、旅游名鎮(zhèn)、旅游名村，積極推動(dòng)重大旅游項(xiàng)目建設(shè)，大力開(kāi)展對(duì)外旅游宣傳促銷，不斷掀起加快發(fā)展旅游業(yè)的新熱潮，推動(dòng)全省旅游業(yè)進(jìn)一步呈現(xiàn)出千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流、搶前爭(zhēng)先的新局面和縱深推進(jìn)、橫向融合、全面發(fā)展的新形勢(shì)。

　　乘勢(shì)而上，全力做好今年旅游重點(diǎn)工作

　　大力推進(jìn)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)，夯實(shí)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)的支撐載體。

　　狠抓重大旅游項(xiàng)目建設(shè)，建立旅游項(xiàng)目建設(shè)評(píng)價(jià)考核體系，力爭(zhēng)今年續(xù)建、在建、引進(jìn)旅游項(xiàng)目資金總額比去年有明顯增加，實(shí)現(xiàn)一批新的旅游景區(qū)建成開(kāi)放、一批新的旅游設(shè)施對(duì)外營(yíng)業(yè)。著力打造旅游精品名牌，啟動(dòng)中國(guó)優(yōu)秀旅游目的地體系建設(shè)工作，盡快打造一批旅游范式，培育我省和各地具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)大吸引力的旅游品牌。加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，抓緊建設(shè)連接主要旅游景區(qū)的公路、斷頭路和景區(qū)內(nèi)部公路，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游的可進(jìn)入性。繼續(xù)實(shí)施.1211.創(chuàng)建工程，擴(kuò)大湖北旅游強(qiáng)縣的覆蓋面，檢查驗(yàn)收已達(dá)標(biāo)的名鎮(zhèn)名村，全面創(chuàng)建星級(jí).農(nóng)家樂(lè).。全面推進(jìn)旅游業(yè)與相關(guān)行業(yè)的融合，在推動(dòng)鄂西生態(tài)文化旅游圈建立以旅游業(yè)為引擎的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制上取得重大突破，在推動(dòng)武漢城市圈以旅游業(yè)促.兩型社會(huì).建設(shè)上取得新的進(jìn)展。加強(qiáng)市場(chǎng)主體建設(shè)，放寬旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入，打破行業(yè)壁壘和地區(qū)封鎖，鼓勵(lì)各種所有制企業(yè)投資旅游業(yè)；支持各類企業(yè)跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制兼并重組，培育一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的大型旅游企業(yè)集團(tuán)；支持中小旅游企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)各類旅游要素的發(fā)展，做大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

　　大力推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，提高人民群眾對(duì)我省旅游的滿意度。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理，貫徹落實(shí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，抓緊制訂和實(shí)施《旅行社等級(jí)的劃分與評(píng)定》等地方標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)；鼓勵(lì)有條件的縣市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)示范縣市創(chuàng)建工作，引導(dǎo)各旅游接待單位、涉旅單位貫徹相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高我省旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，鞏固.優(yōu)質(zhì)服務(wù)年.活動(dòng)的成果，進(jìn)一步加強(qiáng)整改，進(jìn)一步完善措施，為廣大旅游者提供規(guī)范化、人性化的旅游服務(wù)；建立服務(wù)質(zhì)量信息發(fā)布制度，開(kāi)展游客滿意度調(diào)查，引導(dǎo)旅游消費(fèi)選擇，督促旅游企業(yè)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民。加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理，按照相關(guān)旅游法規(guī)制訂量化處罰標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅查處擾亂旅游經(jīng)營(yíng)秩序和損害旅游者合法權(quán)益的行為；開(kāi)展旅游誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，進(jìn)一步規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)者的行為；加強(qiáng)旅游安全檢查，消除旅游安全隱患，提高旅游安全管理水平；組織修訂《湖北省突發(fā)旅游事件緊急預(yù)案》，完善旅游應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)旅游應(yīng)急處置的培訓(xùn)和演練，不斷提高旅游應(yīng)急管理能力。加強(qiáng)旅游投訴處理工作，對(duì)受理的旅游投訴跟蹤到底，加大處理力度，定期通報(bào)各地旅游投訴情況，切實(shí)維護(hù)廣大旅游者的根本利益，切實(shí)解決社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　大力推進(jìn)鄂西生態(tài)文化旅游圈建設(shè)，提升我省旅游發(fā)展的整體質(zhì)量。加強(qiáng)包括資源開(kāi)發(fā)、線路集成、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、行業(yè)管理、人才建設(shè)等在內(nèi)的全方位合作，加快鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游一體化發(fā)展。扶持推廣一批旅游范式，選擇已有發(fā)展基礎(chǔ)的旅游景區(qū)、飯店、旅行社和旅游強(qiáng)縣、名鎮(zhèn)、名村，加強(qiáng)扶持、總結(jié)和推廣，引導(dǎo)和帶動(dòng)鄂西旅游業(yè)的整體發(fā)展。加強(qiáng)旅游綜合要素建設(shè)，在加強(qiáng)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，大力發(fā)展旅游餐飲、旅游購(gòu)物、旅游娛樂(lè)、旅游住宿設(shè)施等要素，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，提高旅游業(yè)的綜合效益。探索建立以旅游業(yè)為引擎的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，找準(zhǔn)旅游業(yè)聯(lián)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的切入點(diǎn)，積極發(fā)揮旅游業(yè)的綜合帶動(dòng)作用，充分釋放旅游業(yè)的綜合潛能，探索出一條旅游業(yè)發(fā)展與相關(guān)行業(yè)發(fā)展、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人民群眾脫貧致富共進(jìn)的新模式。加強(qiáng)旅游體制機(jī)制創(chuàng)新，按照統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、形成合力的要求，積極探索資源集約共享、部門(mén)良性互動(dòng)、行業(yè)相互促進(jìn)、組織運(yùn)行順暢、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多贏的旅游管理體制；按照大旅游的要求，積極探索旅游發(fā)展目標(biāo)考核機(jī)制；按照一體化開(kāi)發(fā)管理的要求，積極探索旅游景區(qū)所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離；先行先試，嘗試建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)、生態(tài)旅游示范區(qū)、旅游扶貧示范區(qū)、文化旅游特色街區(qū)、風(fēng)景道等新型旅游區(qū)。

　　大力推進(jìn)資源整合和旅游合作，加快旅游產(chǎn)品的系統(tǒng)集成。以資源整合促進(jìn)旅游品牌建設(shè)，武漢城市旅游圈重點(diǎn)抓好以溫泉為主體的生態(tài)旅游資源、以大別山為主體的紅色旅游資源、以大江大湖為主體的都市旅游資源的整合，培育充滿活力的休閑度假旅游區(qū)集群，樹(shù)立武漢城市圈旅游品牌；鄂西生態(tài)文化旅游圈以長(zhǎng)江三峽、武當(dāng)山、神農(nóng)架、恩施大峽谷、荊楚文化為核心，全面整合生態(tài)和文化旅游資源，努力建成我省最大、全國(guó)一流、世界知名的國(guó)際旅游目的地。以區(qū)域互動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品廣泛組合，推廣峽江神山陸路和水路旅游產(chǎn)品組合的經(jīng)驗(yàn)，圍繞共同主題（如三國(guó)文化專題產(chǎn)品）或多重主題（如生態(tài)文化復(fù)合產(chǎn)品），推動(dòng)城市之間、兩大旅游圈之間的協(xié)作互動(dòng)，大力推廣.一江兩山.等精品旅游線路，積極開(kāi)發(fā)多樣化自駕旅游線路。以跨省合作促進(jìn)開(kāi)放性目的地建設(shè)，深入開(kāi)展與重慶的旅游合作，聯(lián)合培育長(zhǎng)江三峽無(wú)障礙旅游區(qū)，打造在全國(guó)有影響力的區(qū)域旅游合作典范；加強(qiáng)與安徽、河南、湖南等中部省份的合作，做大做強(qiáng)中部旅游板塊；加強(qiáng)與長(zhǎng)江流域省份的合作，建立長(zhǎng)江旅游協(xié)作發(fā)展的新機(jī)制。以交流合作促進(jìn)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)旅游發(fā)達(dá)地區(qū)和海外主要客源國(guó)的旅游交流與合作，達(dá)成更為廣泛的合作協(xié)議，推動(dòng)海內(nèi)外旅游客源的增長(zhǎng)，推動(dòng)我省旅游開(kāi)發(fā)和管理水平的提高。

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