旅行社將扛上“重責(zé)” 游客成最大受益者

.. .全程入住準(zhǔn)四星或同級別酒店.、.具體行程及價格僅供參考...這類常見的旅游合同文字游戲今后將被禁止。湖南省旅游局5月25日宣布，從今年7月1日起，將在全省旅行社推廣使用國家旅游局、國家工商總局聯(lián)合修訂的《旅行社服務(wù)組團(tuán)合同示范文本》，包括赴臺旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游在內(nèi)的三種新合同范本目前已經(jīng)制定完畢。顯然，旅游行業(yè)那些潛規(guī)則在新版合同面前將無處容身了！

旅行社將扛上.重責(zé).

.. 從即將推廣使用的這三種新版旅游合同內(nèi)容來看，旅行社需要肩負(fù)的責(zé)任明顯加重。如.游客在旅行社安排的購物場所如果買到假貨，超過90天無法獲賠時，旅行社應(yīng)當(dāng)先行賠付.。.組團(tuán)社在出發(fā)前7日以內(nèi)提出解除合同的，不僅要向旅游者退還旅游費(fèi)用總額，還要按照時間向旅游者支付10%到20%不等的違約金.。

.. 尤其是赴臺旅游方面，組團(tuán)社違反合同約定在臺灣地區(qū)中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，旅行社不僅應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，還要向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。這在旅游行業(yè)的發(fā)展歷史上來說，幾乎達(dá)到了責(zé)罰的最高尺度。

游客成最大受益者

.. 對此，湖南省旅游局行業(yè)管理處處長尚斌表示，新旅游合同文本的實(shí)行，將促進(jìn)旅行社更加規(guī)范操作，促進(jìn)整個旅游行業(yè)有序發(fā)展；同時，游客將是其中最大的受益者。

.. 尚斌介紹，三個示范文本將與電子委派單一起推廣使用，.要求旅行社在團(tuán)隊(duì)檔案中要有游客的名單，要有游客的合同書，要有電子委派單，這些資料我們在做市場監(jiān)管中必須要進(jìn)行檢查的。.

.. 省旅游局也提醒廣大游客，在選擇旅行社時要注意品質(zhì)把握，并保留好自己的合同，作為日后維權(quán)的重要依據(jù)。

新合同不會帶來漲價潮

.. 湖南省旅行社協(xié)會人士認(rèn)為，此次發(fā)布的新版旅游合同應(yīng)該算是新《旅行社條例》的配套文件，內(nèi)容大體一致，不會在業(yè)內(nèi)引起漲價浪潮。但他同時表明，《旅行社條例》以及新版旅游合同中都明確規(guī)定旅行社不得私自讓游客轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)。而目前，一些小的旅行社門市收取散客的同時并沒有能力獨(dú)立成團(tuán)，只能依靠拼團(tuán)。.這就意味著，小旅行社門市的散客生意極有可能再也干不下去，而只能轉(zhuǎn)做一些定制的旅游團(tuán)生意，或是面臨倒閉的尷尬。.

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