關(guān)于制定全市旅游窗口行業(yè)“五好四化”具體標(biāo)準(zhǔn)體系的通知

張創(chuàng)先辦發(fā)〔2010〕4號(hào)

市直有關(guān)單位、永定區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
... 為扎實(shí)推進(jìn)旅游窗口行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)“黨旗更鮮艷，服務(wù)更滿意”活動(dòng)深入開(kāi)展，根據(jù)中共張家界市委組織部、中共張家界市委宣傳部《關(guān)于在全市旅游窗口行業(yè)黨組織和黨員中開(kāi)展“黨旗更鮮艷、服務(wù)更滿意”活動(dòng)的通知》精神，市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，由市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，市直有關(guān)單位、永定區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照旅游窗口行業(yè)不同類型和各自特點(diǎn)，研究制定“五好四化”具體標(biāo)準(zhǔn)體系，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：
... 一、深化認(rèn)識(shí)
... 制定全市旅游窗口行業(yè)“五好四化”具體標(biāo)準(zhǔn)體系是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容，是我市組織工作創(chuàng)新的重要組成部分，也是在旅游窗口行業(yè)黨組織和黨員中深入開(kāi)展“兩更”活動(dòng)的重要舉措。通過(guò)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步推動(dòng)旅游發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)和諧、服務(wù)廣大游客、加強(qiáng)窗口組織，對(duì)于加強(qiáng)我市基層黨組織建設(shè)，提高旅游服務(wù)的總體水平，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展，加快世界旅游精品建設(shè)，都具有十分重要的意義。
... 二、明確任務(wù)
... 旅游窗口行業(yè)單位類型較多，分布面廣，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多樣，行業(yè)特點(diǎn)明顯，按照“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素，結(jié)合我市實(shí)際情況，將我市旅游窗口行業(yè)統(tǒng)一劃分為酒店餐飲、交通運(yùn)輸、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、旅游購(gòu)物、演藝休閑娛樂(lè)六大類型，針對(duì)每一類行業(yè)特點(diǎn)，由主管單位牽頭，相關(guān)單位協(xié)助，開(kāi)展調(diào)查研究，創(chuàng)新思路方法，緊密聯(lián)系實(shí)際，共同制定各行業(yè)相應(yīng)的“五好四化”具體標(biāo)準(zhǔn)體系。
... 三、掌握方法
... 突出黨組織和黨員的作用發(fā)揮?！拔搴盟幕本唧w標(biāo)準(zhǔn)體系有別于專業(yè)化、精細(xì)化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要著重突出黨組織和黨員在旅游服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理中的作用發(fā)揮，充分體現(xiàn)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
... 突出旅游六要素的整合。在制定相應(yīng)的具體標(biāo)準(zhǔn)體系上要結(jié)合行業(yè)特征，突出旅游六要素。同一行業(yè)的不同管理單位要注重協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌兼顧，將不同專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行立體化整合。
... 突出行業(yè)特色。要結(jié)合旅游窗口行業(yè)自身特點(diǎn)，解放思想，大膽探索，勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)、邊提高，適應(yīng)旅游業(yè)迅猛發(fā)展的新形勢(shì)，從找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)、把握工作流程等方面入手，制定操作可行、便于考核管理的具體標(biāo)準(zhǔn)體系。
... 四、有關(guān)要求
... 各牽頭單位與協(xié)助單位要密切配合，通過(guò)走訪調(diào)研、召開(kāi)座談會(huì)等形式，在共同討論、研究的基礎(chǔ)上制定出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
... 各相關(guān)單位要抓緊時(shí)間制定本行業(yè)“五好四化”標(biāo)準(zhǔn)體系，于8月25日前上報(bào)市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（電話：8352975；電子郵箱：zjjczb@163.com）

中共張家界市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
.2010年8月11日