黃石寨上黨旗紅--黃石寨景區(qū)黨支部爭創(chuàng)黨建精品工作綜述

    （通訊員 張交通）黃石寨景區(qū)是張家界國家森林公園核心景區(qū)之一，每年接待中外游客100多萬人，素有“不上黃石寨，枉到張家界”之美譽。近年來，黃石寨景區(qū)黨支部始終圍繞旅游抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，以“黨旗更鮮艷，服務(wù)更滿意”為主題，以務(wù)實的工作平臺、科學(xué)的工作機制、規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)、廣泛的工作影響為驅(qū)動，以“讓先進成為旗幟，讓優(yōu)秀成為品牌”為目標(biāo)，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)，致力打造黨建精品，實現(xiàn)旅游精品與黨建精品交相輝映，景區(qū)美譽度和游客滿意度同步提升。景區(qū)黨支部曾被授予“全國先進基層黨組織”和“全省先進基層黨組織”光榮稱號。

    立足崗位搭建創(chuàng)先爭優(yōu)工作平臺。突出旅游景區(qū)特色，創(chuàng)建并不斷提質(zhì)升級黨員義務(wù)咨詢室、黨團員應(yīng)急分隊，黨員示范崗（路、店）、黨員責(zé)任區(qū)等黨員工作平臺，扎實開展以“亮身份、亮形象、亮承諾、創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)平安滿意景區(qū)”為主要內(nèi)容的“三亮三創(chuàng)獻(xiàn)禮活動”，堅持評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、服務(wù)標(biāo)兵和文明經(jīng)營戶，樹立典型，總結(jié)經(jīng)驗，實現(xiàn)全員參與，營造比學(xué)趕幫的良好氛圍，充分發(fā)揮全體黨員在各自工作崗位和平臺上密切聯(lián)系群眾、真情服務(wù)游客的先鋒模范作用。

    力求長效構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)工作機制。強化組織建設(shè)和黨員管理，提升黨建科學(xué)化水平，實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化。在黨員學(xué)習(xí)教育方面，推行“三個一”制度，即一月一篇讀書筆記，一月一篇心得體會，一月一個黨員活動日。在黨員考核評議方面，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測和常態(tài)管理，推行“一二五”工作法，“一”就是對全體黨員實行一月一次考核評分；“二”就是黨員考核評議做到兩個結(jié)合，即結(jié)合黨支部按照考核細(xì)則對黨員“五帶頭”情況的量化評分，結(jié)合職工群眾對黨員每月各方面表現(xiàn)情況的滿意度測評得分；“五”就是黨支部建設(shè)和黨員考核評議過程做到“五評”，即黨員自評、支部會評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評、游客參評。在創(chuàng)建黨建精品方面，實行“三聯(lián)三創(chuàng)”，一是機關(guān)基層聯(lián)創(chuàng)，市委及其市委組織部等上級黨組織和部門辦點支持，二是名人名山聯(lián)創(chuàng)，與全國重大典型締結(jié)友好黨組織，聘請全國模范擔(dān)任黨建顧問，三是景點企業(yè)聯(lián)創(chuàng)，與索道公司等相關(guān)企業(yè)捆綁聯(lián)合，提升景區(qū)整體形象。

    規(guī)范服務(wù)確立創(chuàng)先爭優(yōu)工作標(biāo)準(zhǔn)。按照“沒有最好，只有更好”的工作理念，全力倡導(dǎo)細(xì)微化管理，親情化服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)范圍，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾化，服務(wù)承諾公開化。不斷提升“你扔我撿”、“義務(wù)咨詢”、“應(yīng)急救助”等特色化服務(wù)品牌內(nèi)涵，持續(xù)推出“問卷調(diào)查”、“黨員名片”、“愛心通道”等親情化細(xì)微化服務(wù)，實現(xiàn)游客走到哪里，服務(wù)就延伸到哪里，公開承諾就兌現(xiàn)到哪里。全方位規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全面公開承諾踐諾成為黨員、員工工作常態(tài)，創(chuàng)先爭優(yōu)成為廣大游客看得見、摸得著的具體行動，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用落實在了游道上、攤位前、游客中。

    打造精品擴大創(chuàng)先爭優(yōu)工作影響。問游客之所需，急游客之所盼，堅持面向廣大游客開展問卷調(diào)查，虛心征求景區(qū)管理服務(wù)意見建議并及時落實整改，讓服務(wù)更加貼近游客需求，舉辦創(chuàng)先爭優(yōu)回訪評議之旅，有效擴大了黨建品牌影響力；實現(xiàn)黨建和旅游的深度融合，按照有游覽路線、有活動陣地、有觀摩場所、有宣傳資料、有講解員、有互動交流的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)建黨建精品旅游線路，目前共接待黨建旅游團隊近300個客人9000余人，品牌效應(yīng)逐漸凸顯。