[轉(zhuǎn)載]張家界自游行：足不出房..一鍵搞定

原文地址：.一鍵搞定">張家界自游行：足不出房..一鍵搞定作者：云陽寨

    “入住觀山悅公館這個酒店后，發(fā)現(xiàn)不用出房門，通過電視遙控器一個按鍵就可以了解各景點介紹、線路、甚至訂購景區(qū)門票，太方便了”一位來自廣東的李姓游客，在接受記者采訪時，高興的說到。

    李先生口中所說的“一鍵訂購”功能，其實準確來說是一個系統(tǒng)。這個系統(tǒng)是湖南有線電視武陵源網(wǎng)絡有限公司結合區(qū)情，為酒店特別設計的酒店版數(shù)字電視系統(tǒng)。系統(tǒng)由武陵源網(wǎng)絡有限公司統(tǒng)一管理，除了能為酒店客戶提供基本的電視節(jié)目和VOD影片點播業(yè)務以外，還能為酒店訂制個性化的開機歡迎界面和更多的貼心服務，如旅游景點介紹、線路指南、旅游租車、土特產(chǎn)、禮品、機票和景區(qū)門票代購、餐飲美食、休閑娛樂等。

    觀山悅公館作為試點酒店，則因此成為了全省首家正式上線的酒店版數(shù)字電視系統(tǒng)的酒店?？腿艘贿M房，打開電視，首先就能看見酒店方溫馨的歡迎詞。通過遙控器按鍵翻轉(zhuǎn)其它頁面，就可見相關旅游景點的文字簡介和圖片資料，酒店各類煙酒餐飲價格、食材也都可一目了然。不用走出房門，“一鍵點播”愛看什么點什么，“一鍵點餐”愛吃什么點什么。“一鍵訂購”景區(qū)門票，就立馬會有服務員將門票送到房間，不需要排隊守候，真正實現(xiàn)了酒店與房客之間智能化、人性化、個性化的互動。這一系統(tǒng)的運行即提升了酒店的服務品質(zhì)，也方便了客人，開啟了武陵源電視商務的新時代，符合武陵源作為國際旅游休閑度假區(qū)的現(xiàn)實需求。

    觀山悅公館如是說：

    觀山悅公館作為張家界首家浪漫主題度假酒店，主張個性化的入住感受，由此酒店在電視增值服務方面探索了很多方案。最后還是與湖南有線達成了合作協(xié)議，湖南有線根據(jù)張家界酒店行業(yè)的電視點播、電視商務的潛在需求開發(fā)了一套酒店電視增值系統(tǒng)，觀山悅公館得知這個消息之后，提出了許多酒店業(yè)的改進意見和新的需求。目的是為了滿足客人在住店期間的多種現(xiàn)實需求。具體包括：

    一、了解并預訂酒店的各項服務項目，包括訂房、訂餐、酒店外賣用品、娛樂項目及管家服務等；

    二、滿足客人在張家界購買放心且低廉價格的土特產(chǎn)及旅行用品的需求；

    三、海量電影大片、電視劇、旅游景點宣傳片的點播需求；

    四、海量在線音樂欣賞，包括本土音樂節(jié)目；

    五、旅游線路預訂，或點擊景區(qū)導游、車輛租用、景點門票、娛樂演藝票等在線預訂系統(tǒng)獲得即時服務響應；

    六、通過電視機玩在線小游戲；

    七、酒店可發(fā)布個性化的互動信息與住店客人即時互動，增強客人的下榻感受與高貴品質(zhì)。

    這套版本開通后，觀山悅公館將配合湖南有線不斷收集客人反饋信息，不斷整合酒店及本土商業(yè)資源，使之成為來張家界旅游客人在下榻酒店后最愉悅、最豐富、最享受、最全面、最即時的融VOD點播、電視購物、電視商務、住客互動等為一體的電視增值服務系統(tǒng)。