[轉(zhuǎn)載]武陵源取締“陪照”

武陵源取締“陪照”

　　3月6日上午，筆者從武陵源區(qū)旅游工作委員會辦公室獲悉，張家界市武陵源區(qū)自即日起開始全面取締景區(qū)陪照服務(wù)項目。各照相點如有糾纏消費(fèi)者、強(qiáng)拉游客照相等違規(guī)經(jīng)營行為，一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)或游客投訴屬實，將由工商部門依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一次處罰10000元以下罰款。

　　為了深入開展“平安滿意在張家界”活動，營造“誠信、文明、健康、有序”的旅游氛圍，進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，武陵源區(qū)2012年下半年加強(qiáng)了景區(qū)涉旅照相點經(jīng)營秩序的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《武陵源區(qū)強(qiáng)化涉旅照相點管理實施方案》（以下簡稱《方案》）。《方案》要求工商部門在核定照相點經(jīng)營服務(wù)內(nèi)容時，不得批準(zhǔn)陪照服務(wù)項目。此外，《方案》還規(guī)定，各景區(qū)辦事處（管委會）負(fù)責(zé)核定各照相經(jīng)營點的場所、范圍、人數(shù)，實行統(tǒng)一的質(zhì)量保證金制度；旅游部門負(fù)責(zé)各景區(qū)照相點從業(yè)人員的培訓(xùn)發(fā)證工作；物價部門負(fù)責(zé)各景區(qū)照相點經(jīng)營項目的價格監(jiān)管，開展定期或不定期的暗訪、檢查；對違反規(guī)定、造成游客投訴的照相點由工商、物價部門依法從重從嚴(yán)處罰，實行“一次罰款或停業(yè)整改、二次取締資格”的處理制度。

　　武陵源區(qū)旅游工作委員會辦公室工作人員介紹，將在3月中旬對森林公園、天子山、十里畫廊、水繞四門、黃龍洞、寶峰湖等景區(qū)照相點從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及法律法規(guī)、職業(yè)道德、“張家界地貌”知識、服務(wù)技巧、儀容儀表、禮貌用語等方面，培訓(xùn)合格后發(fā)放景區(qū)照相點從業(yè)人員工作證。