被領(lǐng)導(dǎo)勒令重寫的工作總結(jié)，感覺還是沒有寫好

中國現(xiàn)代旅行社企業(yè)管理沙龍張家界峰會

活動接待工作總結(jié)

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3月17日至20日，由中國國旅總社CEO陳榮和上海春秋集團(tuán)董事長王正華聯(lián)袂發(fā)起的“中國現(xiàn)代旅行社企業(yè)管理沙龍張家界峰會”，在張家界市區(qū)和武陵源核心景區(qū)舉行，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、活動基本情況

1、活動日程

3月17日：長沙、張家界兩地接機(jī)，全天報(bào)到，入住大成山水酒店。

3月18日：與會嘉賓和代表考察天子山、袁家界、十里畫廊、寶峰湖等武陵源核心景區(qū)，晚上參加寶峰湖景區(qū)梯瑪神歌互動文藝晚會。

3月19日：峰會開幕式后，與會嘉賓和代表進(jìn)行以《旅行社的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新》為主題的旅游研討。開幕式內(nèi)容包含市領(lǐng)導(dǎo)致辭，市旅游局進(jìn)行張家界旅游主題推介，寶峰湖、十里畫廊以及其他景區(qū)景點(diǎn)推介，大成山水酒店致歡迎辭等內(nèi)容。晚上，與會嘉賓和代表觀看了《天門狐仙·新劉海砍樵》山水實(shí)景演出。

3月20日：全天研討會議，包含與會嘉賓和代表給張家界旅游產(chǎn)業(yè)的建言獻(xiàn)策座談會。晚上，與會嘉賓和代表分別返程。

2、與會嘉賓和代表情況

參加本次峰會的正式代表來自于部分全國百強(qiáng)旅行社和著名地方旅行社27家、負(fù)責(zé)人33名，均是中國旅游界舉足輕重的旅行社代表和“大腕級”人物。如中國國旅總社CEO陳榮、上海春秋國際旅行社董事長王正華、上海春秋國旅總經(jīng)理肖潛輝、上海航空旅游集團(tuán)總裁李鐵民、廣州廣之旅總裁陳白羽、湖南華天旅游集團(tuán)董事長劉芬珍等。

二、部署周密，接待滿意

本次峰會由市人民政府主辦，主要承辦單位張家界旅游開發(fā)股份有限公司和大成山水酒店，在景區(qū)考察和會務(wù)接待方面做了充分地準(zhǔn)備，抽調(diào)了大量的人力、物力、財(cái)力和精力為與會嘉賓和代表提供優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)，確保了活動的順利進(jìn)行和穩(wěn)步推進(jìn)。

自峰會有意向來張家界舉辦開始，張家界政府職能部門和相關(guān)旅游企業(yè)就高度重視。市委常委、市旅工委常務(wù)副主任陳初毅不僅牽頭組織了大量的前期聯(lián)絡(luò)銜接工作，還于3月16日主持召開了專題協(xié)調(diào)工作會議，在完全和充分的協(xié)調(diào)之后，對接待好與會嘉賓和代表提出了明確的要求。

與會嘉賓和代表于3月17日通過長沙中轉(zhuǎn)或者直達(dá)張家界的交通方式，分別抵達(dá)張家界，入住大成山水酒店，直到景區(qū)考察、全部會議結(jié)束3月20日分別返程，一直處于熱情接待之中。

會議期間，市委書記胡伯俊在百忙之中分別會見了上海春秋集團(tuán)董事長王正華和中國國旅總社首席執(zhí)行官陳榮，聽取了他們對張家界旅游事業(yè)發(fā)展建設(shè)的意見和建議，并就如何實(shí)現(xiàn)旅游客源地旅行社與旅游目的地旅游企業(yè)的雙贏取得了共識。

市委常委、市旅工委常務(wù)副主任陳初毅，市委副秘書長高靖生，市旅游局局長丁云勇等領(lǐng)導(dǎo)，全程或者分別參與了重要與會嘉賓和代表的接機(jī)、送機(jī)、景區(qū)考察、會議研討等峰會內(nèi)容，并全面認(rèn)真地聽取了與會嘉賓和代表就張家界旅游事業(yè)發(fā)展建設(shè)的意見和建議。

會議期間，無論是景區(qū)考察，還是會務(wù)接待，以及互動聯(lián)歡晚會，因?yàn)楦叨戎匾暫筒渴鹬苊?，?zhí)行高效，與會嘉賓和代表都深深地感受到了張家界人的熱情，對張家界旅游接待的高質(zhì)量、高水平贊許有加，好評不斷。

三、活動成果顯著

本次峰會在張家界進(jìn)行，深入地探討了如何更合理利用上海世博后契機(jī)促銷張家界旅游產(chǎn)品，讓上海春秋在上海及全國各地區(qū)的旅行社同行進(jìn)一步了解張家界，同時(shí)促進(jìn)旅行社的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。不僅搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)旅行社經(jīng)營管理創(chuàng)新思路的平臺，探討做強(qiáng)做大之道，使旅游業(yè)成為惠民產(chǎn)業(yè)，也給我市的景區(qū)景點(diǎn)、旅行社等旅游企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的范例。同時(shí)，這些旅游界知名人士對張家界的深度認(rèn)知，將為我市做出更為廣泛和持久的宣傳推介，同時(shí)為我市帶來更多的客源?；顒拥木唧w成果有：

1、在張家界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會上，陳榮、王正華、肖潛輝等與會嘉賓和代表高屋建瓴，為張家界旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設(shè)提出了許多中肯的、切實(shí)可行的意見和建議。這是一次對張家界市旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的智力投資和高端培訓(xùn)，必將對張家界旅游事業(yè)的發(fā)展帶來看得見、摸得著的良好效應(yīng)。

2、峰會期間，與會代表紛紛表態(tài)，表示立即與張家界進(jìn)行深度業(yè)務(wù)合作和對接，如上海春秋國旅總經(jīng)理肖潛輝、上航國旅集團(tuán)總裁李鐵民等明確表示將在張家界設(shè)立分社或者分支機(jī)構(gòu)；江蘇舜天國旅總經(jīng)理張雄杰將在江蘇省的省會南京市設(shè)立張家界旅游主題館，全面推介張家界旅游產(chǎn)品；中國國旅集團(tuán)首席執(zhí)行官陳榮表示，將把張家界作為中國旅游行程的重要內(nèi)容向境外游客和國際旅游代理商推介；內(nèi)蒙古新世紀(jì)康輝國旅總經(jīng)理衛(wèi)占山、安徽環(huán)球國旅總經(jīng)理徐華玉等先后表示，將對張家界旅游產(chǎn)品的推介和合作進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的深度開發(fā)，為張家界旅游產(chǎn)品貢獻(xiàn)智慧和心血。

3、峰會期間，上海春秋國旅、中南國旅分別與張家界旅游開發(fā)股份有限公司、寶峰湖景區(qū)、十里畫廊觀光電車等旅游企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，達(dá)成了輸送客源的業(yè)務(wù)合作，并分別簽署了合作協(xié)議。

4、在3月18日晚舉行的寶峰湖景區(qū)梯瑪神歌互動文藝聯(lián)歡晚會上，陳榮、王正華、肖潛輝、劉芬珍、陳白羽、李鐵民等與會嘉賓和代表均在《愛到張家界，愛上寶峰湖》條幅上簽名，以此表達(dá)對張家界旅游產(chǎn)品所包含的秀美的自然山水和濃郁的民俗風(fēng)情的首肯和喜愛，必將在今后的旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，重點(diǎn)推介和營運(yùn)張家界旅游產(chǎn)品。