兩項規(guī)范通過審定加強張家界旅游車輛的管理

　　6月25日，張家界市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織專家組對《張家界旅游運輸車輛服務(wù)規(guī)范》、《張家界出租車輛服務(wù)運營規(guī)范》兩項湖南省地方標準進行審定。審定會上，專家組一致認為兩項標準內(nèi)容完整、科學(xué)合理、切實可行，具有較強可操作性，符合張家界市的現(xiàn)實狀況，專家組一致審定兩項標準通過。

　　據(jù)悉，這兩項地方標準遵循服務(wù)業(yè)標準和旅游運輸業(yè)應(yīng)遵循的基本原則，根據(jù)我市旅游運輸業(yè)的具體情況及特點，通過充分調(diào)研，廣泛收集資料，多方聽取意見，按照規(guī)范化要求制定。兩項規(guī)范分別對車輛技術(shù)、車容車貌和駕駛員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、儀容儀表、個人衛(wèi)生、言行舉止等作了明確規(guī)定和要求。規(guī)范還對旅游運輸企業(yè)和道路運輸管理機構(gòu)、出租汽車公司和客運管理機構(gòu)的職責進行了明確。

　　此次，兩項規(guī)范通過審定不僅為加強旅游車輛的管理，規(guī)范其經(jīng)營、服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量提供強有力的依據(jù)，同時對營造安全文明、和諧滿意的旅游市場環(huán)境，推進世界旅游精品建設(shè)有著積極的作用。