“平安滿意在張家界”專項活動開展上半年考核工作

　　為推動“平安滿意在張家界”專項活動進(jìn)一步深入開展，8月8日至10日，市平安滿意辦分成兩個考核組對市社會治安組、旅游價格組、旅游產(chǎn)品質(zhì)量組、旅游交通秩序組、環(huán)境衛(wèi)生組等組以及兩區(qū)兩縣和張管處開展了為期三天的2011年上半年“平安滿意在張家界”專項活動考核工作。
　　活動通過現(xiàn)場走訪了解情況、查閱專項活動相關(guān)檔案、資料、臺賬等方式進(jìn)行，同時還邀請游客評議“平安滿意在張家界”專項活動，真實了解游客對我市“平安滿意在張家界”專項活動意見建議和旅游的滿意度。
　　8日上午，考核小組在永定區(qū)考核中指出：上半年永定區(qū)旅游態(tài)勢發(fā)展良好，綜合對社會治安組、旅游價格組、旅游產(chǎn)品質(zhì)量組等9個工作小組進(jìn)行座談。隨后，在火車站和老院子進(jìn)行了現(xiàn)場考察。下午考核組來到桑植縣，首先充分肯定了桑植縣在專項整治工作方面取得的成績，考核組隨后到九天洞景區(qū)，對衛(wèi)生環(huán)境，工作人員統(tǒng)一著裝，消防基礎(chǔ)設(shè)施是否完善等進(jìn)行了檢查。
　　9日上午考核組到達(dá)武陵源區(qū)，考核組贊賞武陵源區(qū)平安滿意辦在長效機制建立，價格整治落實到位，整改力度大，旅游收入、增長率成績突出等方面的行動成果，也指出集中表現(xiàn)在休閑購物場所有待加強監(jiān)管；非法營運和追拉纏客現(xiàn)象依舊存在、環(huán)境整治力度需要加大等方面需要繼續(xù)整改的問題?？己私M提出了張管處在開展專項活動的亮點：一是對上半年游客投訴阿妹陪照事件專門出臺規(guī)范就服裝出租合影服務(wù)的規(guī)定，和為加強森林防火而下發(fā)的《加強景區(qū)禁煙管理的通知》等機制創(chuàng)新內(nèi)容；二是市平安滿意辦交付的任務(wù)完成效果好；三是自身監(jiān)督檢查有力度，景區(qū)管理善于抓住細(xì)節(jié)；四是對本身存在的問題有清醒認(rèn)識，下半年工作著力點切實可行。
　　10日上午，考核的最后一站慈利縣，考核組結(jié)合現(xiàn)場考察“窗口單位”火車站、汽車站等，對慈利縣平安滿意辦其幾乎零投訴的管理和在交辦任務(wù)、“三治一建”完成方面表示滿意，而對其存在的問題，考核組也提出了細(xì)致的建議，一是要加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，城市環(huán)衛(wèi)特別是“窗口”單位的治理；切實落實“明碼標(biāo)價”；再者，景區(qū)宗教經(jīng)營行為有待規(guī)范；而相關(guān)部門，也要加強各部門之間的協(xié)調(diào)和調(diào)度以及整改力度。建議其工作要突出重點，強化措施，保證效果；增強執(zhí)勤率，扎實抓好工作；加大監(jiān)督的力度和密度；強化責(zé)任，實行問責(zé)。
　　10日下午，考核組對三天考核活動進(jìn)行匯總，并進(jìn)行綜合考評，考核組一行對各區(qū)縣及張管處的工作開展情況給予了充分的肯定。考核組認(rèn)為，各區(qū)縣在工作中能結(jié)合實際，突出重點，創(chuàng)新工作形式，同時建立健全了長效管理機制，加強了內(nèi)部的協(xié)作與配合。在體制和制度建設(shè)上不斷推陳出新，在執(zhí)行制度和規(guī)范上做了大量工作。考核組要求，各區(qū)縣在今后的工作中要鞏固現(xiàn)有專項活動成果，加強完善長效機制的建設(shè)，結(jié)合實際，拓寬工作范圍，確保“平安滿意”活動深入持久開展。

（考核組進(jìn)行旅游價格檢查）

（考核組在武陵源區(qū)考核）

（考核組在桑植考核）