黃石寨景區(qū)全面開展旅游服務標準化建設(shè)

　　2012年4月初，張家界國家森林公園黃石寨景區(qū)制定下發(fā)了景區(qū)標準化建設(shè)工作實施方案，擬全面開展旅游標準化建設(shè)工作。4月26日，該景區(qū)召開了景區(qū)標準化建設(shè)動員大會，正式啟動推進旅游標準化建設(shè)工作。
　　黃石寨景區(qū)為張家界國家森林公園的核心景區(qū)，是張家界精品旅游線路，素有“不上黃石寨、枉到張家界”的說法，黃石寨景區(qū)每年接待游客380多萬人次。本次黃石寨景區(qū)推出全面開展旅游服務標準化建設(shè)活動，旨在加快世界旅游精品建設(shè)步伐，提高景區(qū)綜合管理水平和核心競爭力，率先推進旅游國際化，率先推進黨建精品化，建立并組織實施景區(qū)管理服務標準體系，通過標準化服務，提質(zhì)升級景區(qū)標準化、精細化管理品牌，全面提升景區(qū)管理服務水平，推動景區(qū)管理國際化。
　　活動的主要內(nèi)容是針對景區(qū)管理服務實際，認真實施旅游行業(yè)相關(guān)國際化標準，從員工日常規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作質(zhì)量等方面，建立崗位設(shè)置合理、職責清晰具體、流程便捷科學、質(zhì)量量化可控、體系運轉(zhuǎn)順暢、景區(qū)特色明顯的標準化管理體系，從而進一步提升景區(qū)管理水平。
　　動員會后，張家界國家森林公園管理處領(lǐng)導、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、張家界市實施標準化戰(zhàn)略領(lǐng)導小組辦公室、黃石寨景區(qū)負責人、張家界市實施旅游標準化企業(yè)代表等舉行了座談會，共同探討黃石寨景區(qū)如何開展好旅游服務標準化工作，并提出了具體的意見和建議。