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唱一首旅游勞動者之歌

更新時間:2018-03-19 13:55:49 來源: 編輯: 已被瀏覽 查看評論
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行程萬里 用掉掃把200把 清除垃圾一萬斤

“全國三八紅旗集體”、“全國先進基層黨組織”、“全國工人先鋒號”歡迎您來到世界上最美的金鞭大峽谷?!S時恭候您,我們竭誠提供全天保潔、義務咨詢、遺失找尋、緊急救助和夜間護送,還有“劉紋包”為您貼心服務……
4月29日,在金鞭溪景區(qū),從檢票處一路走到長壽泉。中間的服務監(jiān)督牌顯得格外醒目。因為這塊牌子讓我們聯(lián)想到了金鞭溪女子保潔隊,聯(lián)想到了李金濃。
作為全國勞模、全國五一勞動獎章獲得者,李金濃在旅游服務工作上已經(jīng)做了近三十年。從青絲到幾縷白發(fā),李金濃把自己人生中最輝煌的歲月獻給了旅游服務工作。
風霜雨雪,雷打不動,李金濃自2003年調(diào)到金鞭溪管委會從事景區(qū)保潔工作之后,每天堅持早上6點上路,下午6、7點下班。長年累月的保潔工作,使她在保潔工作中創(chuàng)造的數(shù)字令人吃驚——據(jù)不完全統(tǒng)計,李金濃每年用去200多把掃把,清掃處理垃圾近一萬斤,行程近萬里。
平凡崗位上的點滴積累和默默奉獻,讓李金濃的形象在勞動者的隊伍里顯得熠熠生輝。

樂為家鄉(xiāng)鼓與呼

年初,大雪封山,皚皚一片白,鄧道理早上第一時間爬到山上,興致勃勃地拍回了第一張景區(qū)雪景新聞圖片。第一時間,報紙、網(wǎng)絡等媒體競相傳播,大家足不出戶看到了張家界雪景,鄧道理樂此不?!@只是眾多新聞事件中的一例。
也是在年初,鄧道理還讓民間力量的系統(tǒng)炒作成為了一個成功的營銷事件——這就是阿凡達事件。在生活中人們也習慣稱他為“阿辦”主任、教主。這位經(jīng)歷了質(zhì)疑洋導演(《阿凡達》導演卡梅隆發(fā)布會上錯將張家界說成黃山),經(jīng)歷了懸賞(懸賞十萬給找到除張家界之外哈利路亞山原型的人),經(jīng)歷了更名(“南天一柱”更名為“哈利路亞山”)之后的“教主”,包圍記者也被記者“包圍”,一路走來有板有眼。業(yè)內(nèi)人士估計,借力《阿凡達》事件,至少為張家界做出了上億元的宣傳推廣。
黃龍洞投資股份有限公司宣傳專干鄧道理(自詡武陵源區(qū)“農(nóng)民工”),這位曾經(jīng)的張家界市十大杰出青年,已經(jīng)連續(xù)13年被評為武陵源區(qū)旅游宣傳先進個人,連續(xù)13年獲武陵源旅游宣傳貢獻獎。二十年不遺余力宣傳張家界、歌頌張家界,其名字已經(jīng)成為了《人民日報》海外版、《中國旅游報》、《湖南日報》、《張家界日報》、湖南紅網(wǎng)等全國各級媒體的“??汀薄?BR>4月23日,在2009年度旅游宣傳貢獻獎頒獎大會上,張家界市武陵源區(qū)委、區(qū)政府領導現(xiàn)場將武陵源建區(qū)以來頒發(fā)的旅游宣傳貢獻獎最高獎品——一把身系紅綢的比亞迪小轎車“金鑰匙”頒發(fā)給鄧道理
這位“樂為家鄉(xiāng)鼓與呼”的土記者,正如一個鼓手敲響著旅游宣傳的強音。

驗票崗位上驗出一個勞模

幾年的導游工作經(jīng)驗,讓何明球深深的知道什么才是游客所需要的優(yōu)質(zhì)服務。作為黃龍洞景區(qū)驗票崗的一名普通驗票員,何明球帶來的不止是工作,還有笑聲。
口是一個特殊崗位,客人多時,工作人員要跟客人做好解釋工作,稍等兩分鐘,與前面的客人拉開一定的距離,免得客人起哄;客人少時,要客人稍稍等一下后面的客人。何明球就在這個“時間差”主動與客人拉家常、說家鄉(xiāng)話、唱山歌,探討他們那里的風俗民情,有些什么新奇事物,逗得客人哈哈大笑。
作為公司的窗口和形象代言,驗票崗的工作人員要講究形象和氣質(zhì)。除此之外,驗票人員不但要把好口關,還要隨機應變,善于與客人交流。何明球就深得要領,他會在客人來后,從他的衣著打扮和言行舉止,知道客人是哪個地方的,然后和其調(diào)侃在一起,有的還調(diào)出了友誼,調(diào)出了交情。
除了自身的幽默細胞之外,何明球還是一個“百事通”。他一有空就向帶客來黃龍洞導游請教各個地方的方言、習俗、愛好、飲食、文化方面的問題,便于以后跟客人溝通和交流;遇到外籍客人,他就主動請教外籍導游,學習簡單的問候語,招呼外籍游人。
這位身在工作,心在工作的驗票員,在自己的崗位上驗出了真正的勞動模范。
世界上最光榮的事是勞動,最光榮的人是勞動者。正是有了這些從事旅游工作勞動者創(chuàng)造性地勞動,才讓他們的形象豐滿多姿,才讓一首勞動者的贊歌有了鮮明的主題。
勞者歌其事,愿更多的“勞者”在“五一”勞動節(jié)里能夠享受一首屬于自己的贊歌。

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