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湘西中旅2009完成地接人數(shù)15萬余人

更新時間:2018-03-19 14:00:03 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 2009年1月1日-12月31日，完成地接人數(shù)15萬多人，購買進(jìn)山大門票10.3萬張。與年初目標(biāo)8萬張相比增加了28%，與08年56000多張相比增長82%。其中接待境外團(tuán)隊(duì)3800人，是08年接待人數(shù)900人的4倍多。購買進(jìn)山大門票的人數(shù)，在全市旅行社排名也由第七位上升到第四位，完成營業(yè)額1960萬元，較年初1500萬元的目標(biāo)計(jì)劃，增長30%，較去年同期的900萬，相比增長118%。一連串的數(shù)字記錄著湘西中旅國際旅行社非同尋常的一年。
湘西中旅在去年年初積極響應(yīng)市委、市政府和市旅工委做大做強(qiáng)旅行社的號召，按照股份制旅游企業(yè)的經(jīng)營模式，依照《公司法》，及時召開股東大會，在董事會領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，由監(jiān)事會進(jìn)行企業(yè)監(jiān)管，進(jìn)行吸納優(yōu)勢旅行社資源入股，而不是吸納旅行社單位入股。公司機(jī)制日益完善，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。公司在開拓客源地市場方面下功夫，出現(xiàn)國內(nèi)外市場齊頭并進(jìn)的局面。在國內(nèi)市場方面，公司2008年組建初期，在國內(nèi)僅有北京、上海、太原、西安等9個客源地市場。公司在市委、市政府分片宣傳促銷的政策指引下，積極開拓思路，旅游客源地市場迅速擴(kuò)大到在全國20個省的省會城市和中心城市，相繼設(shè)立了30多個辦事處招徠游客。國外入境游市場迅速起步，公司抓住市政府和旅游局在東南亞宣傳促銷的機(jī)遇，迅速與馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓5國的旅行社等機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，通過上門宣傳促銷的方式，贏得了客戶的青睞，先后接待了180多個旅行團(tuán)隊(duì)3800多名游客來張家界觀光。比2008年的900人增長了4倍多。公司還加強(qiáng)了北京、長沙等機(jī)關(guān)、高校、科研單位的合作，開拓新的會議接待旅游市場。共接待了來張家界的大小會議40多個，接待各類高端會議人員3000多人。并應(yīng)客戶要求，先后在長沙、西安、寧波、北海、昆明、麗江等地進(jìn)行會議接待服務(wù)，接待會議人員1000多人，為公司創(chuàng)造了新的利潤增長點(diǎn)。
令人欣喜的成績離不開湘西中旅在創(chuàng)建品牌旅行社上下功夫，通過樹立良好的品牌形象提高企業(yè)競爭力。公司認(rèn)真執(zhí)行"平安滿意在張家界"專項(xiàng)活動的要求，制定了《2009年管理工作方案》。狠抓了接待、采購、團(tuán)隊(duì)安全、質(zhì)監(jiān)管理等規(guī)范管理，成立質(zhì)量監(jiān)督組，對接待質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪；重點(diǎn)加強(qiáng)了導(dǎo)游人員的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、愛崗敬業(yè)等綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)；通過重新布局旅游客源地市場，加強(qiáng)對外聯(lián)人員管理，規(guī)范旅游客源地市場經(jīng)營行為，堅(jiān)決杜絕"零負(fù)團(tuán)費(fèi)"廣告或報價；還采取了統(tǒng)一計(jì)調(diào)、統(tǒng)一宣傳和品牌營銷等措施。公司還著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、知識型公司建設(shè)，組織全體員工學(xué)習(xí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)世界旅游精品建設(shè)的有關(guān)精神，學(xué)習(xí)行業(yè)管理部門的有關(guān)文件和政策；積極投入"平安滿意在張家界"專項(xiàng)活動；公司還成立了黨支部、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織，通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培育企業(yè)文化，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
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