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“阿妹陪照”遭投訴后規(guī)矩多了服務(wù)好了

更新時間:2017-12-09 12:56:22 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊.. “穿著這么美的服裝，和這么美的阿妹在這么美的風(fēng)景里照張相，實在是一大美事！”8月4日，在張家界國家森林公園金鞭溪景區(qū)照相服務(wù)點，二十多位來自陜西和湖北的游客爭相挑選、試穿民族服飾，排隊等候與漂亮的土家阿妹合影。記者在照相點看到，明碼標(biāo)價、公布投訴電話、服務(wù)熱忱，與先前游客投訴較多的“行為不文明、收費不合理”狀況大不一樣。
原來，針對之前有游客投訴景區(qū)“阿妹陪照”項目存在的不文明現(xiàn)象，金鞭溪管委會高度重視，在迅速對投訴做出妥善處理的同時，研究制定了《金鞭溪景區(qū)阿妹陪照項目經(jīng)營管理辦法》，并于6月底經(jīng)金鞭溪管委會、項目經(jīng)營業(yè)主、陪照阿妹三方認(rèn)可簽字后正式施行。
該《辦法》簡明扼要，注重實用性和可操作性，以“誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價、文明服務(wù)、游客滿意”為總體原則，對陪照阿妹的服裝、儀容、服務(wù)用語等進行詳細(xì)規(guī)范。特別是針對個別陪照阿妹實行“朦朧價”欺詐游人的行為，《辦法》中明確提出了公示價格、公示投訴電話、實行押金管理制度等具體約束措施。
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