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汽車投訴新看點：小異響大煩惱

更新時間:2018-03-19 12:38:50 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 近兩年來，車輛異響開始成為困擾車主的主要問題和主要的投訴內(nèi)容。來自中國汽車質(zhì)量協(xié)會的年度報告顯示，2009年度，異響問題投訴集中，引發(fā)糾紛的原因主要是廠家認(rèn)為異響屬正常情況，而車主則認(rèn)為有安全隱患或嚴(yán)重影響駕駛舒適度。
　　相關(guān)投訴顯示，發(fā)生異響的車型主要集中在緊湊型車和中型車之間，且有向中高級車發(fā)展的趨勢，其中20萬至30萬元售價的車型投訴增加明顯，涉及的零部件主要包括轉(zhuǎn)向助力泵、半軸、車門、雨刮器等。
　　記者在中國質(zhì)量協(xié)會全國用戶委員會指定的信息發(fā)布網(wǎng)站“車人網(wǎng)”上看到，出現(xiàn)異響的車型涉及多款目前國內(nèi)主流汽車品牌下的主力車型。異響投訴占了投訴記錄的近一半。
　　白先生買了一輛去年剛上市的熱銷合資新車，但一個多月后，變速箱就發(fā)出各種奇怪的異響，不僅舒適度大打折扣，而且嚴(yán)重影響正常的駕駛。擁有同樣經(jīng)歷的還有多位車主，有剛買8天就出現(xiàn)發(fā)動機冷車、購車一個月剎車轉(zhuǎn)向全異響以及更換變速箱后異響再次出現(xiàn)等問題。很多消費者表示不堪其擾，在這種噪音中，開車已經(jīng)成了一種折磨。車主認(rèn)為異響意味著車輛存在安全隱患，但廠家卻眾口一詞地以“響聲是正常的”來應(yīng)答，這讓消費者既氣憤又無奈。
　　對此，專家指出，廠家之所以能大言不慚地稱其為正常，主要原因有幾點，首先是無法可依，目前國內(nèi)沒有對車輛局部零件噪音的規(guī)定，這使得車主投訴無門。其次，異響的根源不易查找，所以在技術(shù)上很難徹底根除。此外，配件的質(zhì)量不過關(guān)以及設(shè)計缺陷也是原因之一。........... 張家界旅游網(wǎng)

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