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中消協(xié)：冰箱容積不達標可索雙倍賠償

更新時間:2018-03-19 12:25:42 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 7月24日，中消協(xié)發(fā)布17種品牌冰箱的比較試驗結(jié)果顯示，有7種冰箱產(chǎn)品容積低于額定值。26日，記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，很多市民購買冰箱時往往忽略冰箱上標注的有效容積的準確性，而據(jù)專家揭示，虛標容積其實在業(yè)界很正常。
　　市場調(diào)查：消費者往往忽視容積
　　26日，記者隨機采訪多位市民，不少人表示，自己在挑選冰箱時主要關(guān)注耗電量、容積和噪音，但也有市民懷疑自己購買的大容量冰箱其實容量不大。而記者隨后走訪家電賣場時發(fā)現(xiàn)，多家品牌的冰箱營銷人員對容積測算也并不了解。“您還是我接待的第一個問容積測量的顧客呢。”西門子冰箱營銷員魏女士稱。三星冰箱一位促銷員則稱：“只要是商場銷售的冰箱，容積就應(yīng)該都是達標的，國家都有相應(yīng)標準?！?BR>　　專家說法：九成冰箱容積低于額定量
　　26日下午，記者電話聯(lián)系到山東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院，電工電氣部的一位陳姓工程師稱，國內(nèi)市場上所有品牌的冰箱，90%的有效容積都達不到額定容積的數(shù)量?！疤摌耸且环N正?，F(xiàn)象，但因為國家標準允許有3%的誤差，只要實際有效容積不低于額定容積的97%就算合格，所以很多冰箱有效容積可能剛好卡在合格線上。”
據(jù)陳先生介紹，測算冰箱有效容積，國家有統(tǒng)一標準。嚴格意義上來說，冰箱內(nèi)部的凸起部分和小凹槽體積都要扣除，但擱板和置物架體積則包括在內(nèi)，也就是說，實際使用冰箱的容積要比測算出來的小不少。
　　消協(xié)建議：容積不達標可要求賠償
　　容積偷偷縮水，消費者只能被動接受嗎？對此，市消協(xié)答復(fù)：消費者有權(quán)依法維護自身權(quán)益，爭取雙倍賠償金。
濟南市消費者協(xié)會投訴部主任高捷稱，市場上不允許銷售冰箱容積與標注不符的產(chǎn)品，消費者判斷產(chǎn)品是否合格，重要的一條是看產(chǎn)品是否有合格證，配有合格證的產(chǎn)品才能銷售，國家也都有相關(guān)質(zhì)量標準。如果消費者到相關(guān)部門檢測，發(fā)現(xiàn)實際容積明顯與標注不符，則說明商家在用不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，屬于欺詐行為，按照中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第四十九條規(guī)定，消費者有權(quán)要求商家雙倍返還購買費用。.. （資料來源：新華網(wǎng)） 張家界旅游網(wǎng)

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