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攜手中國人保共創(chuàng)美好生活

更新時間:2017-12-09 12:39:48 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 中國人保財險張家界市分公司秉承“以人為本、誠信服務、價值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念，在中國人保財險2011“服務年”推出以“攜手中國人保，共創(chuàng)美好生活”為主題的客戶節(jié)活動之際，以“人民保險、服務人民”為使命，認真貫徹落實“服務年”的各項活動要求。“客戶節(jié)”將從5月18日到6月18日歷時一個月，共確定了六大主題，它們分別是：理賠無憂、四海通行；“走進中國人?！笨蛻舸鹬x；電銷網(wǎng)銷特色服務；開通010-85178989總裁客戶投訴專線；全險種客戶保險信息自主查詢；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務。其中，前五項活動集中在5月18日至6月18日進行，“十一黃金周客戶自駕游”活動將于“十一”黃金周期間開展。之后，人保財險還將延續(xù)其客戶節(jié)期間的相關服務承諾，讓客戶真正感受到更全面、更溫情、更便捷、更高效、更滿意的服務。
　　同以往“客戶節(jié)”相比，在本次活動中，人保財險進一步推出了一系列提高服務水平的新舉措。中國人保財險張家界市分公司將以更規(guī)范的服務標準、更高效的處理速度、更親切的客戶體驗、更順暢的溝通渠道，從客戶的視角對目前的承保、理賠服務水平進行提升。
　　本次“客戶節(jié)”的亮點之一，是人保財險在理賠環(huán)節(jié)推出了“一小時通知賠付”、“免費救援”、“VIP手機自助理賠”、“四海通行”、“四個一查勘服務”等服務，為廣大客戶帶來更實際的幫助。特別是VIP客戶手機自助理賠服務，更是開創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河，從車險報案到獲知賠款金額，實現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松理賠。讓客戶真正感受到“攜手中國人保，共創(chuàng)美好生活”的主題。
　　人保財險張家界市分公司面向廣大客戶和社會各界鄭重承諾：
　　一、車輛損失1萬元以下，材料齊全，1小時通知賠付。
　　二、全國范圍內(nèi)故障車輛，免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援服務。
　　三、車險VIP客戶手機自助理賠服務，從出險報案到獲知賠款金額，實現(xiàn)現(xiàn)場一站式輕松理賠。
　　四、全國車險“異地出險、就地理賠”服務網(wǎng)絡，無論何處出險，都能享受到從報案到領取賠款，全流程便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務。
　　五、車險查勘服務實現(xiàn)“四個一”：送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪。
　　六、撥打4001234567或登陸ePICC網(wǎng)站，投保車險，免費送單，保費更低，管家式一條龍服務，省錢又省心。
　　七、95518服務專線，24小時全天候、全年提供全方位保險服務。
　　詳情請撥打95518或登錄www.epicc.com.cn　　　
　　　　　　市人保財險公司
張家界旅游網(wǎng)

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