武陵源區(qū)兩家三星級飯店將限期整改

　　武陵源新聞網(wǎng)1月11日訊（通訊員 吳勇兵）1月11日，武陵源區(qū)旅游局向轄區(qū)各三星級酒店通報2011年飯店年檢結(jié)果，其中御筆峰大酒店、凱天國際酒店等三家飯店評為優(yōu)秀旅游飯店，另有兩家限期整改三個月。

　　近年來，武陵源轄區(qū)賓館酒店如雨后春筍般蓬勃興起，目前已經(jīng)擁有掛牌五星級飯店1家，四星級飯店2家，三星級飯店14家，二星級飯店2家，星級飯店總數(shù)占全市一半以上。同時，青和錦江國際酒店、盛美達(dá)（張家界）度假酒店等一批高端酒店也即將跨入高星級飯店行列。去年，各星級飯店在市、區(qū)兩級旅游行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和支持下，按照新頒布的《旅游飯店星級的劃分和評定》，狠抓硬軟件建設(shè)、質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)和市場營銷，實現(xiàn)了旅游接待收入和服務(wù)質(zhì)量的同步提升，去年全區(qū)星級飯店平均出租率達(dá)70%以上，經(jīng)營利潤也有較大幅度提高。同時，去年全區(qū)星級飯店累計投入酒店改造升級的資金達(dá)到數(shù)百萬元，累計組織飯店技能培訓(xùn)近百次，培訓(xùn)從業(yè)人員3000多人。

　　從整個年檢情況來看，90%的酒店注重加強(qiáng)員工星級意識的培養(yǎng)，注重對照《旅游飯店星級的劃分和評定》的具體標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺，特別是更加注重提高客房的舒適度，在服務(wù)精細(xì)化上下功夫。區(qū)旅游局組織酒店服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表明，2011年全區(qū)酒店行業(yè)游客滿意度明顯提高。

　　此外，各星級飯店還以旅游綜合改革試點為契機(jī)，注重環(huán)保節(jié)能改造，進(jìn)一步完善安全應(yīng)急措施，積極爭創(chuàng)綠色飯店，樹立了武陵源良好的旅游窗口形象。

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