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這里有一群“熊貓警長(zhǎng)”

更新時(shí)間:2018-03-19 12:51:33 來源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
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  來往穿梭井然有序,干凈整潔溫暖如春。1月26日,農(nóng)歷正月初四,記者在張家界火車站廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn),凜冽寒風(fēng)中,旅客返程高峰已來臨。
  張家界是世界級(jí)風(fēng)景名勝地,而火車站廣場(chǎng)作為其形象窗口,無疑是“第一道風(fēng)景線”。以前這里是個(gè)亂源,自2009年9月火車站廣場(chǎng)綜管辦成立后,如今已成為文明廣場(chǎng),還被評(píng)為全國(guó)治安示范車站、全國(guó)規(guī)范車站試點(diǎn)單位等。
  “請(qǐng)不要擁擠,注意保管好自己的行李物品,一路平安!”廣場(chǎng)左邊是張家界新啟用的中心汽車站,26日12時(shí)左右,源源不斷的旅客從汽車站向廣場(chǎng)涌來,進(jìn)口處,綜管辦巡防三中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)龍永輝與3名隊(duì)員組織旅客有序進(jìn)入。
  龍永輝介紹,以前廣場(chǎng)只有中間一個(gè)出口,擁擠不堪,從今年春運(yùn)起,開通了左右兩個(gè)出口,左邊旅客通行,右邊游客通行。實(shí)行分流后,既確保了客人平安,又減輕了工作壓力。
  “我們就是‘熊貓警長(zhǎng)’,全天候值班。”廣場(chǎng)綜管辦主任張?jiān)?a class="insidelink" href="http://qugla.com/scenic/" target="_blank" title="張家界旅游景點(diǎn)介紹">介紹,綜管辦下轄3個(gè)巡防中隊(duì)、3個(gè)工作組,共38人,治安巡邏、秩序整治、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、解惑答疑、維權(quán)幫困,什么都做,不遺余力保證火車站廣場(chǎng)成為張家界“第一道靚麗風(fēng)景線”。
  記者在廣場(chǎng)看見,左邊出租車車道里,出租車排起長(zhǎng)龍,正有序上下客,而在右邊候客區(qū),旅游大巴整齊停放,游客進(jìn)出不受絲毫影響。廣場(chǎng)內(nèi),巡邏車四處巡查,并不停播放安全出行知識(shí),還有一些隊(duì)員在打掃衛(wèi)生、為旅客指路、接受咨詢。
  “服務(wù)真是周到!”在廣場(chǎng)服務(wù)中心休息室,候車的旅客可在這里喝上一杯熱茶,看看電視,一股暖意彌漫其間。
  13時(shí)30分,來自龍山的旅客李明郎走進(jìn)廣場(chǎng),連連感謝綜管辦人員。原來,1月17日凌晨,他們一行12人出站,遭遇黑車?yán)?,可行李落在黑車上,?dāng)中還有人急著趕回家看望重病的親人。就在他們十分著急時(shí),正在廣場(chǎng)巡邏的楊申海等人幫他們聯(lián)系沿線交警,及時(shí)追回行李,再找來正規(guī)營(yíng)運(yùn)車輛,將他們安全送回龍山。
  “為游客旅客排憂解難是責(zé)任,春節(jié)期間大家一直堅(jiān)守著,連年飯都是在廣場(chǎng)吃的。”張?jiān)礁嬖V記者,除夕這天下大雪,簡(jiǎn)單的兩個(gè)火鍋,幾個(gè)家常菜,15個(gè)值班人員湊上一桌,以茶代酒,算吃了年飯。然后,冒著風(fēng)雪,各自走上崗位。“今年旅客返程高峰來得早,正月初二人就多了起來,接下來的日子更不能松懈。”張?jiān)秸f。
  記者還了解,今年春運(yùn)以來,張家界火車站廣場(chǎng)綜管辦共提供各類咨詢服務(wù)260多起,調(diào)處糾紛12件,已保證近10萬旅客安全出行。

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