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武陵源消委獲殊榮

更新時(shí)間:2018-03-19 12:52:30 來(lái)源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊 近日,從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)傳來(lái)消息,武陵源區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)榮獲“2010-2011年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)糾紛處理先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2010年以來(lái),武陵源區(qū)消委依托工商12315消費(fèi)維權(quán)平臺(tái),結(jié)合旅游景區(qū)實(shí)際特點(diǎn),通過(guò)“五抓五促進(jìn)”以及旅游現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)展示、景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控、游客投訴電子地理方位顯示、涉旅行業(yè)電子地理監(jiān)管四大12315維權(quán)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)消費(fèi)環(huán)境的和諧。
此外,該組織還通過(guò)聘請(qǐng)117名社會(huì)義務(wù)維權(quán)人士,并在57個(gè)景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所、商場(chǎng)等地設(shè)投訴站(點(diǎn)),擴(kuò)大加強(qiáng)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和維權(quán)力量,近兩年共接待解答消費(fèi)咨詢(xún)463人次,受理申(投)訴164件,調(diào)解成功率為100%,共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失17.36萬(wàn)元,無(wú)消費(fèi)投訴積案。    
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