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旅游開發(fā)值得期待

更新時間:2017-12-09 12:44:35 來源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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張家界旅游開發(fā)值得期待

  2月24日,中國康輝旅游集團(tuán)2011年全國分社總經(jīng)理工作會議在西安召開,張家界作為其戰(zhàn)略合作伙伴派出代表團(tuán)親赴會場對年會召開表示祝賀,同時雙方在年會上續(xù)簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。會議期間,就雙方如何拓寬合作領(lǐng)域問題,本報記者對中國康輝旅游集團(tuán)總裁鄒風(fēng)進(jìn)行了專訪。

  旅游周刊:去年一年,與張家界的合作,給中國康輝旅游集團(tuán)帶來了什么?
鄒風(fēng):張家界與中國康輝旅游集團(tuán)確切合作時間是從去年的5月1日開始。過去的這段時間里,雙方合作非常圓滿。尤其在去年11月底,我們提前五個月完成了協(xié)議規(guī)定的任務(wù)目標(biāo),這大大超出了我們的預(yù)期。
通過一年的合作,中國康輝旅游集團(tuán)受益匪淺。
  首先,我們對張家界市場尤其是對張家界的旅游產(chǎn)品、接待有了更加深入的了解,我們在產(chǎn)品制作、宣傳過程中,更有針對性。通過雙方合作,康輝集團(tuán)有許多分社,培養(yǎng)做張家界產(chǎn)品的這樣一支隊伍。另外,合作提升了我們康輝的品牌和市場知名度。之前我們和很多主體雖然有過合作,但是應(yīng)該說,之前所有的合作無論是組織還是推廣,都沒有像張家界這一次大。在經(jīng)濟(jì)效益方面,除了張家界運(yùn)通康輝國際旅行社之外,我們的很多分社也都有比較好的收益。

  旅游周刊:中國康輝旅游集團(tuán)市場戰(zhàn)略如何布局,張家界處于何種位置?
鄒風(fēng):我們中國康輝旅游集團(tuán)做旅游已經(jīng)有26年,伴隨著中國旅游市場的成長、壯大。去年,我們在國家旅游局評比當(dāng)中有多項(xiàng)第一,十大旅行社集團(tuán)排名第一、出境游排名第一、國內(nèi)游排名第一,入境游排名第三,綜合百強(qiáng)旅行社排名第二。應(yīng)該說,我們的位置明顯前移。
  如何進(jìn)行戰(zhàn)略布局,我的看法是,在客源地市場上,我們主要是建立渠道、建立網(wǎng)絡(luò),能夠讓廣大老百姓更加直接地接觸到康輝,更容易地參與到康輝的產(chǎn)品和線路中來。在目的地市場上,我們采取聚焦戰(zhàn)略。通過這幾年和地方的合作,我們會把康輝的客源聚焦到主要的目的地上來。通過增加在每個目的地的客源量,同時提升我們對客人服務(wù)的水平和質(zhì)量、通過聚焦之后,在主要目的地市場上,我們會讓游客感受到康輝在專業(yè)方面的能力,另外就是我們把目的地市場上的旅行社做大做強(qiáng)。市場布局采取聚焦戰(zhàn)略是一個長期的過程,我們會在未來三到五年的努力中,選取幾個重要的目的地進(jìn)行建設(shè)。張家界有著很好的旅游資源,我們非??粗剡@個目的地,它是我們重點(diǎn)目的地之一。

  旅游周刊:對于張家界開拓市場,開展宣傳營銷,有何建議?
  鄒風(fēng):張家界在對外宣傳方面做了很多工作,特別是市委市政府和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T都做了大量工作,想了很多很好的策略,來提升張家界作為一個世界級旅游目的地的形象,走在了全國的前面。在建議方面,通過我們?nèi)ツ暌荒甑暮献鳎医ㄗh在宣傳上.兩條腿.走路。
  政府層面重點(diǎn)形象宣傳,形象宣傳也需要聚焦,也就是聚焦到張家界主要的客源地市場,比方說長三角、環(huán)渤海灣等,對這些主要客源地市場進(jìn)行深度挖掘,第二就是逐年開發(fā)一到兩個新的旅游市場。張家界不像其他沿海省份、城市一樣有著雄厚的財力,可以通過逐年遞進(jìn)的方式,開拓市場,通過若干年的努力,可以形成巨大的效益。
  除了政府層面之外,企業(yè)層面需要做產(chǎn)品的開發(fā)和線路的推廣。這個要借助企業(yè)的力量,通過企業(yè)進(jìn)行渠道管理,做大張家界當(dāng)?shù)厥袌鲋黧w。這個過程中,地接社加強(qiáng)渠道管理是最為有效的一個措施。如果說政府將來有這樣的可能,可以選取若干家重點(diǎn)的當(dāng)?shù)?a class="insidelink" href="http://qugla.com/" target="_blank" title="張家界旅行社">旅行社,通過它來輻射全國的旅行社網(wǎng)絡(luò),這樣至少在時效性上有著很強(qiáng)的優(yōu)勢,相應(yīng)的投入也不是很多。以我們和張家界地方政府合作為例,政府有一定的投入,我們在全國市場上廣泛宣傳,做張家界的宣傳,而這些宣傳都掛靠在具體的線路、產(chǎn)品、渠道上面來,非常有針對性。
除此之外,張家界要找好切入點(diǎn)比較好的宣傳口號,讓游客一目了然,并且有興趣觀賞。

  旅游周刊:雙方未來的合作,有何亮點(diǎn)?
  鄒風(fēng):雙方在合作中,無論是在產(chǎn)品的豐富程度還是品類上,我們會做比較多的嘗試,適應(yīng)不同人群的需要。在組織層面,我們的重點(diǎn)門市都會為張家界做一些專門的宣傳,培養(yǎng)一批對張家界旅游產(chǎn)品比較了解多的人。
在接下來的合作中,15萬人是基本的確保目標(biāo),我們希望做到20萬人甚至更多,來回報張家界全市對康輝集團(tuán)的支持。
  今年是雙方的首次合作,期間我們做了幾個大的活動,運(yùn)動性強(qiáng),短期效果也比較理想。如果是長期合作,雙方需要有一些機(jī)制。除了上述的兩點(diǎn)之外,我們還繼續(xù)要在客源地市場上下功夫,讓更多的人知道張家界的產(chǎn)品和特點(diǎn)。旅游方式上,現(xiàn)在張家界以觀光游為主,張家界可以同時開拓休閑市場,讓更多的高端人士走進(jìn)來,同時讓一些公司會議走進(jìn)來,觀光、休閑、會議,同時走進(jìn)張家界,這對提高目的地的知名度大有裨益,張家界旅游含金量也會提升,對當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員、旅游企業(yè)收入水平將有大的提高,對改變目的地旅游形象、旅游品質(zhì)也有很大幫助。

  旅游周刊:如何看待雙方合作前景?
  鄒風(fēng):張家界和康輝集團(tuán)合作前景非常廣闊、空間很大。但是雙方需要逐步邁進(jìn),加深合作。從我們來講,通過長期以來的合作,我們希望在張家界這個目的地形成一個固化的東西,甚至包括深度地參與旅游資源的開發(fā)以及旅游產(chǎn)業(yè)的整合等內(nèi)容,我們同時也希望在更多的了解之后,在資本層面有一些合作。雖然我們在張家界成立了一個旅行社,這個旅行社組織資本不低,有近千萬,這在地級市來說,我們還是非常少的。但是這種合作,對于一個目的地是非常不過的。我們需要更豐富的產(chǎn)品品類,提升產(chǎn)品含金量,豐富它的業(yè)態(tài)。目前我們在和張家界探討過程中,想在游客集散中心方面做些文章,這是未來大型旅行社參與目的地建設(shè)的一個非常好的主題,非常好的方式,這樣能夠把資源、產(chǎn)業(yè)鏈上的東西串聯(lián)起來,我覺得這種合作可能性比較大,我非常期待把這篇文章做大做深入。

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