市內(nèi)資訊

索溪峪門票站成功化解一起擾亂門票管理秩序的行為

更新時(shí)間:2017-12-09 13:00:22 來(lái)源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) . “由衷的服從景區(qū)門票管理規(guī)定，對(duì)你們的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)表示肯定，對(duì)本人不理智的行為表示真誠(chéng)的謙意”，市民李某（化名）不停地道歉。 . 14日，端午節(jié)小長(zhǎng)假第一天，來(lái)武陵源景區(qū)游玩的客人絡(luò)繹不絕，索溪峪門票站工作人員正在用認(rèn)真、熱情、細(xì)致的服務(wù)引導(dǎo)客人從站口順利進(jìn)入景區(qū)，入園秩序井然。然而16時(shí)20許一個(gè)不和諧的音符擾亂了這種平靜，市民李某帶領(lǐng)三位女性朋友（其中一女子需要購(gòu)票）準(zhǔn)備到天子山景區(qū)游玩，工作人員要求其購(gòu)買一張門票，而李某認(rèn)為市民帶朋友進(jìn)景區(qū)不需要購(gòu)買門票，因此對(duì)工作人員要其購(gòu)票的要求很不理解，情緒曾一度失控，對(duì)工作人員惡語(yǔ)中傷，甚至對(duì)工作人員拳腳相加，導(dǎo)致工作人員張勇同志左手臂多處抓傷、打傷，工作證、衣服被扯壞，然而在此過(guò)程中，工作人員一直保持高度克制未與其針?shù)h相對(duì)，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。后來(lái)通過(guò)公安人員和索溪峪門票站工作人員多次耐心、細(xì)致地解釋，李某終于認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，于是發(fā)生了開(kāi)頭的一幕。 . 多年來(lái)，武陵源景區(qū)一直實(shí)行張家界市民免票（旅游黃金周除外）的政策，使得市民可以免費(fèi)游玩景區(qū)，考慮到不符相關(guān)管理規(guī)定和實(shí)際操作困難等因素，對(duì)廣大市民的朋友沒(méi)有實(shí)行免票，為此筆者呼吁廣大市民站在“愛(ài)護(hù)張家界，保護(hù)張家界”立場(chǎng)上予以支持和理解， .. 武陵源景區(qū)管理相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：將會(huì)一如既往地加強(qiáng)景區(qū)一線人員的教育和管理，進(jìn)一步規(guī)范管理服務(wù)行為，用文明細(xì)致的服務(wù)、崇高的職業(yè)道德、一流的管理服務(wù)，樹(shù)立一流的景區(qū)窗口形象。 . 張家界旅游網(wǎng)

　　免責(zé)聲明：除來(lái)源有署名為特定的作者稿件外，本文為張家界旅游網(wǎng)編輯或轉(zhuǎn)載稿件，內(nèi)容與相關(guān)報(bào)社等媒體無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
分享到：

【復(fù)制本文地址 】【收藏】 【打印文章】
分享到：