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消費(fèi)維權(quán)莫怕麻煩

更新時(shí)間:2017-12-09 12:44:33 來源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊. “要不是慈利工商12315積極幫我維權(quán),怕麻煩的我也不能挽回1000多塊錢的損失,看來遭遇侵權(quán)后還是不能怕麻煩”,日前,家住慈利縣城的卓先生感嘆道。工商部門提醒消費(fèi)者,遭遇侵權(quán)后,要有維權(quán)意識(shí),不能因?yàn)榕侣闊?、顧面子而選擇吃“啞巴虧”,主動(dòng)放棄自己的權(quán)利。
記者了解到,卓先生在某雜志上看到一款游戲機(jī)遙控器,功能介紹與款式令其心動(dòng)。他按照雜志上提供的聯(lián)系方式與銷售商取得聯(lián)系,花了1360元買下了此款游戲機(jī)遙控器,銷售商將游戲機(jī)遙控器從廣東發(fā)往慈利。收貨后,卓先生發(fā)現(xiàn),購買的遙控器竟然與雜志描述的根本不符,沒有任何使用價(jià)值。隨即,他撥打慈利縣工商局12315投訴??稍?2315工作人員要求他與快遞人員聯(lián)系,出示驗(yàn)貨時(shí)貨物與標(biāo)注不符的證明時(shí),卓先生覺得維權(quán)程序太麻煩,準(zhǔn)備放棄。12315工作人員立即向卓先生講解消費(fèi)維權(quán)的基本知識(shí)和維權(quán)程序,同時(shí)與快遞人員聯(lián)系幫卓先生出具了規(guī)范的證明。幾天后,“怕麻煩”的卓先生拿回了1360元的退款。
  慈利縣工商局12315工作人員告訴記者,消費(fèi)維權(quán)中類似的“怕麻煩”者不在少數(shù),不少消費(fèi)者顧慮維權(quán)金額小,擔(dān)心程序復(fù)雜,收集證據(jù)需要花費(fèi)時(shí)間和精力,主動(dòng)放棄維權(quán)。工作人員表示,發(fā)生消費(fèi)侵權(quán)后,消費(fèi)者應(yīng)拿起法律武器維護(hù)權(quán)益,千萬不要怕麻煩而主動(dòng)放棄自己的權(quán)利?!?BR> ...................
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