平凡的堅(jiān)守

　　堅(jiān)守是一種人生態(tài)度，它讓平凡變得偉大。
　　這種平凡的堅(jiān)守，總叫人心靈深處涌出一種催人奮進(jìn)的情愫。武陵源區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社天子山信用社主任呂琴，就是這樣一位堅(jiān)守在天子山下的平凡女子。
樸實(shí)中鐫刻果敢
　　見到皮膚黝黑、衣著樸素的采訪對(duì)象呂琴，著實(shí)無法相信她就是武陵源區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社天子山信用社主任。她跟我的想象不同，沒有豪言壯語、沒有滿口官腔，有的只是淡淡的微笑，還有那目光深處透露出來的堅(jiān)毅和果敢。
　　面對(duì)我們的采訪，呂琴很靦腆。她總微笑著說：“我很普通，很平凡，沒什么值得采訪的。我所做的就是盡一個(gè)信用員工的心，把眼前的工作做好，對(duì)得起委以重任的領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)得起同甘共苦的同事、對(duì)得起分擔(dān)家庭責(zé)任的親人。”當(dāng)我們問她工作中有什么好方法時(shí)，她還是不好意思地笑笑，“我也沒什么特別好的辦法，不過我會(huì)真誠地對(duì)待我的每一個(gè)客戶，人心都是肉長的，你對(duì)他好，他自然也會(huì)對(duì)你好。”
　　1992年春，呂琴踏入農(nóng)村信用社當(dāng)了一名出納員。從女孩到女人，從出納、會(huì)計(jì)、信貸員到社主任，轉(zhuǎn)眼就是20載春秋。
　　20年的青春揮灑、20年的堅(jiān)持守候是因?yàn)樗龑?duì)農(nóng)信社工作的熱愛。2009年初，呂琴走上了天子山鎮(zhèn)信用社主任的工作崗位，雖說是主任，其實(shí)總共才管4個(gè)人，而且信用社房子破舊，工作環(huán)境特別艱苦。這個(gè)主任無疑就意味著更多的責(zé)任和擔(dān)子，收貸攬存樣樣都干、內(nèi)內(nèi)外外項(xiàng)項(xiàng)兼顧。
柔情中綻放堅(jiān)毅
　　武陵源區(qū)天子山鎮(zhèn)和張家界市的公路，如銀河般將呂琴和丈夫分開。
　　12歲的女兒一直跟著爸爸、爺爺奶奶住在市內(nèi)。說起女兒，呂琴滿是愧疚，女兒剛出生3個(gè)月時(shí)就因?yàn)槟夷[住院手術(shù)。那時(shí)候，呂琴產(chǎn)假后剛上班，正值年終決算期間，身為會(huì)計(jì)的她硬是將剛手術(shù)的女兒交給了丈夫、公婆照顧，自己在信用社忙年終決算。決算完成，她回家抱著女兒大哭了一場(chǎng)。身子弱的女兒經(jīng)常因?yàn)橐恍┬∶《≡海鳛橐粋€(gè)母親，總在女兒最需要的時(shí)候不能陪在身邊，只能在電話這頭訴說著自己的無限牽掛和歉意。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，呂琴深深地感到，再多的言語也抵不過把心愛的女兒摟在溫暖的懷中，告訴她媽媽一直會(huì)保護(hù)她。
　　呂琴明白：這是自己的選擇。好在全家人對(duì)呂琴的工作很支持，也沒因?yàn)樗?jīng)常不在家照顧家人而責(zé)怪她，家人的理解和支持就是呂琴前進(jìn)的動(dòng)力。
忍耐中吐露凜然
　　嚴(yán)格把好放貸關(guān)就是呂琴手上沒有一筆壞賬、死賬的原因。
　　呂琴自2009年擔(dān)任天子山信用社主任以來，在工作上沒少受委屈，但她從未掉過一次眼淚。不管是面對(duì)暴力威脅、粗魯辱罵亦或是潑婦般的刁蠻，她都充分運(yùn)用自己作為女性如水的溫柔與如絲的韌性之優(yōu)勢(shì)，化解工作中的很多困難和矛盾。
　　2009年，村里一個(gè)年輕人找到呂琴，要求貸款。通過走訪調(diào)查，了解到此人平時(shí)游手好閑無正當(dāng)職業(yè)，貸款是為了賭博。呂琴嚴(yán)詞拒絕了他。年輕人看她是一介女流，就用低俗、難聽的話威脅她，恐嚇?biāo)?。她依然?zhèn)定自若，泰然處之，對(duì)方看她絲毫沒有畏懼之色也只好作罷。
　　2010年3月末，呂琴發(fā)現(xiàn)有位客戶到期未還息，就打了一個(gè)電話提醒她按時(shí)歸還貸款利息?？蛻舢?dāng)時(shí)在電話里就很生氣地說：“催什么催，又不是不還錢給你了，真的是煩死了。”當(dāng)這位客戶來到信用社結(jié)完息后，客戶在營業(yè)廳很不屑地大聲說道：“信用社算什么，我才看不起你們信用社哩！”聽到客戶對(duì)自己摯愛工作的不理解，呂琴心里很不是滋味，但她還是及時(shí)調(diào)整好情緒，溫和地說道：我們有什么做得不好的地方你盡管提意見，我們會(huì)改正。呂琴巧妙地把這位客戶請(qǐng)到辦公室，真誠地跟她說：“我這也是為你們客戶著想，怕你們忘記還利息，在個(gè)人誠信系統(tǒng)里造成不良記錄。”同時(shí)又說做得不好的地方懇請(qǐng)客戶諒解。這位剛剛還盛氣凌人的客戶也軟了下來，氣也消了。
交心中搭建橋梁
　　對(duì)于客戶，呂琴總是以真心換真心。
　　工作之余，呂琴最大的愛好就是喜歡跟鎮(zhèn)里的人拉家常。天子山鎮(zhèn)的老百姓都把這個(gè)樸實(shí)的女人當(dāng)成貼心人，東家孩子上學(xué)，西家蓋房子買彩電，都喜歡說給呂琴聽。很快，呂琴就熟悉了天子山鎮(zhèn)五個(gè)村1200多戶4000多人口的家庭情況、生活狀況和需求。這些都成了呂琴工作的法寶。
　　呂琴經(jīng)常給客戶打電話問候近況、經(jīng)營狀況，如果客戶遇到什么問題，呂琴也一定會(huì)盡力解決。很多客戶主動(dòng)介紹自己的親友來天子山信用社辦理業(yè)務(wù)。讓呂琴欣慰的是，很多憑借天子山信用社的貸款發(fā)展起來的人，在生意做大做強(qiáng)、業(yè)務(wù)發(fā)展后，還是繼續(xù)支持信用社的工作。不管發(fā)展到哪里，都會(huì)自愿地把錢存到天子山鎮(zhèn)信用社，即便是每年高達(dá)幾千元異地存取款的手續(xù)費(fèi)，他們也毫無怨言。
　　自呂琴2009年接手天子山鎮(zhèn)信用社以來，信用社的存款穩(wěn)步提升，目前，該社存款余額2000萬元，較2008年凈增1200多萬，三年增長150%；各項(xiàng)貸款余額1500萬元，較2008年凈增800多萬，三年增長114%。數(shù)額不大，但對(duì)于天子山這個(gè)小鎮(zhèn)來說，已創(chuàng)歷史新高。她本人先后三次被市辦事處評(píng)為先進(jìn)工作者、一次被省聯(lián)社評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
　　“一個(gè)平凡的人＋一件平凡的事≠新聞，但一個(gè)平凡的人＋一件平凡的事＋很長時(shí)間的堅(jiān)持＝新聞”。她，只是一個(gè)平凡的女人，做著平凡的事情。她，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，只有幾十年默默的堅(jiān)守，但就是這份平凡的堅(jiān)守給了我們最深刻的心靈震撼。