旺季購買空調(diào)陷阱多牢記5要點防被騙

　　空調(diào)要漲價？近日，許多消費者都有這樣的恐慌。眼下，距離5月31日國家對于節(jié)能空調(diào)的補貼到期時間越來越近了，六月就算不漲價，沒有補貼，也變相的等于漲價。正是看到這一點，許多消費者都想趕在補貼取消前入手一臺空調(diào)，空調(diào)購買旺季也隨之提前到來。
　　可是在旺季購買空調(diào)總有一些奸商唯利是圖，設(shè)下各種陷阱等著消費者往下跳，面對這些陷阱，消費者應(yīng)如何應(yīng)對呢？
　　“五一”期間，各大家電賣場的空調(diào)銷量均出現(xiàn)爆發(fā)性增長，可隨之而來的投訴量也激增。筆者了解到，投訴問題主要集中在虛假促銷、空調(diào)售后安裝以及質(zhì)量等問題上。投訴往往是令人頭疼的事，耗時長不說，也讓人費心。那么消費者應(yīng)如何應(yīng)對，才能避免這些問題出現(xiàn)呢？

★謹(jǐn)防虛標(biāo)價格
　　在賣場中，我們通常會看到這樣的價簽，“直降800”、“特價1999”、“直降再打折”等等，很多消費者看著這些價簽，沖動地把電器買回了家，可事后仔細(xì)詢問才發(fā)現(xiàn)，“特與不特”、“降與不降”都是一個價，有的甚至還比以往賣的價格高。
　　【編輯點評】有的時候，商家為了吸引消費者購買，在提高了產(chǎn)品標(biāo)價后再給予價格直降多少的特價提示，讓購買者心理有著較大的價格落差，這樣更容易心動選購。
　　首先，消費者在購買空調(diào)時首先要了解自己的需求與習(xí)慣，是多大面積的房間使用空調(diào)；其次，在購買時，不要盲目地只看外觀，只聽促銷員介紹功能，再次，堅決執(zhí)行貨比三家原則，多比較，這樣才不會被虛標(biāo)的價格所忽悠。

★空調(diào)“免費”安裝不免費
　　市民黃先生選購空調(diào)時，在導(dǎo)購員天花亂墜的語調(diào)下購買了一臺空調(diào)，買的時候確實看到有材料費，比如管子超過4米要收費，鋼筋混凝土打孔要收費，仔細(xì)想了一下自家都不在收費范圍，管子不超過4米，孔開發(fā)商打好的。商家表示，如果這樣的情況可以免費安裝，可是等送貨上門安裝，卻要收取高空作業(yè)費300元，空氣開關(guān)120元，黃先生頓時傻了眼。
　　【編輯點評】在家電行業(yè)，要價糾紛十分常見。安裝公司為了多賺錢，往往從材料配件費、加工費、鉆孔費等方面入手向消費者收錢。商家所謂的免費安裝多是安裝的服務(wù)費免除，他們會借口收取一些材料費，如果涉及的材料沒法收費，他們還會借口收一些高空作業(yè)費等。
　　筆者了解到，對于高層安裝和維修費用，并沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，由于沒有明文規(guī)定，消費者往往會吃“暗虧”。消費者最好在購買的時候就詢問清楚安裝過程中哪些情況下是必須收費的，并商量好價格，簽訂書面協(xié)議，防止事后安裝人員借口抬高收費價格。

★付完錢 貨沒了
　　江蘇的一位張女士，在五一放假期間，趁著商家活動多優(yōu)惠力度大購買了一臺1.5匹的某品牌空調(diào)，價格為2500元。開票付款后，柜臺營業(yè)員說5月5日可以送貨，可是張女士一直等到5月8日，還是沒人送貨上門。
　　張女士再次打電話核實，對方說5月9日送，可是9日那天張女士特地在家等了半天，還是沒見送空調(diào)的蹤影，后來接到對方電話，說是買的那個型號沒貨了，可以去退款，這讓張女士苦惱不已。
　　【編輯點評】商家在銷售商品時，應(yīng)該對商品的庫存情況事先有個了解，既然開了票且消費者已經(jīng)付款，就應(yīng)該兌現(xiàn)承諾，如果缺貨的話也應(yīng)該積極想辦法來履行自己的承諾。而消費者為了選購這一商品，也花費了一定的時間、精力，為此，出現(xiàn)上述情況，消費者不僅可以提出退款要求，更可以向商家提出由此產(chǎn)生的誤工費、交通費、通訊費等損失。

　　★送貨上門 謹(jǐn)防“貍貓”換“太子”
　　前不久，市民朱先生在一家空調(diào)專賣店看中了一款空調(diào)柜機，樣機標(biāo)簽上寫著能耗等級為二級，打折下來價格為5300多元。朱先生當(dāng)即便付了款，并和商家約好過幾天上門安裝。然而，等到師傅上門安裝完畢后，朱先生才發(fā)現(xiàn)這臺空調(diào)雖然外觀和當(dāng)初看中的樣機一模一樣，但標(biāo)簽上的能耗等級卻為四級。
　　在和商家交涉后，商家對此解釋，當(dāng)初的樣機的確是二級能耗，但目前沒有貨，也不知道什么時候會有貨，他們在給朱先生開具的票單上也寫清楚了是四級能耗的型號，5300元的價格也是四級能耗的柜機價格，如果是二級能耗的柜機，價格比這個要貴上300元。
　　【編輯點評】商家往往會和消費者玩文字游戲，消費者在購買商品時，應(yīng)該看清楚商品的價格型號等信息，一旦付了款，就表示對該商品已表示認(rèn)可，如果商家開具的票據(jù)上寫明的空調(diào)型號和上門安裝的空調(diào)型號一致，則消費者就要承擔(dān)一定責(zé)任。

　　★終身保修？“保修”與“包修”要看清
　　隨著消費者對環(huán)保、低碳關(guān)注度的不斷提高，無氟變頻空調(diào)逐漸成為市場主流。為此，一些品牌推出了“10年免費包修”服務(wù)，空調(diào)的使用壽命通常為10年，“10年免費包修”似乎等于上了終身險，那么究竟是這樣嗎？
　　像“10年免費包修”這種“超長時間包修”服務(wù)成了近年家電行業(yè)的熱門詞語，產(chǎn)品免費服務(wù)時間長了，消費者心中一喜，但這里需要提醒消費者的是，不要盲目樂觀，因為“包修”和“保修”并不是一回事。
　　根據(jù)國家三包法規(guī)，包修指在三包有效期內(nèi)，除因消費者使用保管不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用外，由修理者免費修理，不需要繳納材料費和工時費。而保修則是修理者保證負(fù)責(zé)維修，會收一定的材料費和工時費。
　　【編輯點評】筆者了解到，“超長時間包修”基本屬于企業(yè)短期的促銷行為，僅針對幾個型號的產(chǎn)品，消費者在購買之前一定要弄清楚自己購買的這款產(chǎn)品是否屬于促銷機型，能否享受“超長時間包修”。
　　另外，“保修”和“包修”概念也不一樣，“保修”這個詞，筆者從某廠家那里得到的回復(fù)其實是“保證維修”，費用還是消費者自理。而“包修”期內(nèi)“三包”范圍內(nèi)沒有任何費用的。

　　★溫馨提示
　　眼下空調(diào)“節(jié)能惠民工程”補貼將到期，是否漲價成了所有消費者普遍關(guān)注的問題，許多消費者都趕在補貼取消前購置空調(diào)，以至于空調(diào)旺銷提前。眼下一些商家正是看到了這點，利用人們搶購的心理，設(shè)下許多陷阱，以至于各種糾紛、投訴激增，消費者在購買時，一定要認(rèn)清這些陷阱，防止受騙。
　　另外，筆者從相關(guān)賣場了解到，針對國家補貼的取消，一些賣場也相繼推出了“店補”。如：某賣場針對市場需求量最大的1.5P空調(diào)，定速機單臺補貼300元，變頻機單臺補貼350元，柜機補貼600元，平均補貼力度也達(dá)10%以上。因此，消費者大可不必為補貼取消而去搶購空調(diào)，如果沒有特殊需求，大可按自己原計劃對家中的空調(diào)更新?lián)Q代，不要盲目搶購，落入商家設(shè)計的“陷阱”里。（來源：中關(guān)村在線）