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核心景區(qū)門票站強化涉外服務技能學習

更新時間:2017-12-09 12:48:49 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊. “Can I help you? ”“I’d like to buy two tickets .How much is it？ ”“It’s 248 a person.”這是筆者于12月7日清晨在武陵源區(qū)吳家峪門票站售票窗口聽到工作人員直接用英語跟外賓交流的一幕。兩位外賓隨即說到：very good!
　　隨著天氣轉寒，張家界核心景區(qū)游人相對減少，武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司抓住時機加強學習，從11月29日開始，組織核心景區(qū)5個門票站的173名員工分批次進行英語及旅游涉外禮儀學習。要求公司員工把所掌握的涉外專業(yè)知識運用到售票、驗票、旅游咨詢等崗位中去，按照旅游從業(yè)人員的“個人形象禮儀、日常接待服務禮儀、服務用語、涉外禮儀”四個結構從嚴要求自己。
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