市內(nèi)資訊

桑植:擦亮為民服務(wù)“窗口”群眾滿意

更新時(shí)間:2018-03-19 12:54:56 來源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號

  張家界訊. 走進(jìn)桑植縣行政服務(wù)中心,映入眼簾的是一排整齊有序的窗口提示牌。在縣信訪局服務(wù)窗口,一位前來咨詢政策的群眾對著窗口的標(biāo)語饒有興趣地念道:“為您分憂,是我的快樂,您的問題,就是我的工作。”這是桑植縣開展群眾滿意窗口服務(wù)活動(dòng)而采取的舉措之一。
  今年以來,該縣把群眾滿意作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的根本檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),大力促進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)在優(yōu)環(huán)境推發(fā)展、提素質(zhì)強(qiáng)服務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)樹形象上創(chuàng)先爭優(yōu)。各窗口單位以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念入手,努力提高工作效率,簡化辦事程序,縮短辦事時(shí)間, 切實(shí)為群眾提供高效服務(wù)??h國土局將行政許可事項(xiàng)、非行政許可事項(xiàng)、辦事服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合,編制印發(fā)了“辦事程序指南”,方便市民辦事??h政務(wù)中心對全縣19家重點(diǎn)管理企業(yè)23個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行了“全年費(fèi)一次定、多家費(fèi)一家收”的模式。
  該縣各窗口單位以“黨員示范窗口”,“平安滿意當(dāng)‘四員’”等主題的活動(dòng)為載體,引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員積極兌現(xiàn)服務(wù)承諾,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平讓群眾享受溫馨服務(wù)。賀龍紀(jì)念館在游客服務(wù)中心,提供了休息椅、嬰兒車、純凈水等,在多功能廳設(shè)置大屏幕,播放有關(guān)賀龍同志的解說片,讓游客邊休息邊了解賀龍同志的光輝業(yè)績和紅二方面軍戰(zhàn)史??h民政局聘請7名社區(qū)民政助理常駐社區(qū),幫助開展城市低保等工作?;顒?dòng)開展以來,各窗口單位服務(wù)意識明顯增強(qiáng),投訴率明顯下降,群眾滿意度始終保持在95%以上。

張家界旅游網(wǎng)

  免責(zé)聲明:除來源有署名為特定的作者稿件外,本文為張家界旅游網(wǎng)編輯或轉(zhuǎn)載稿件,內(nèi)容與相關(guān)報(bào)社等媒體無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
分享到:

復(fù)制本文地址 收藏 打印文章
分享到: