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長風(fēng)破浪正當(dāng)時

更新時間:2018-03-19 12:53:37 來源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號

  2010年12月,張家界被列入全國首批4個旅游綜合改革試點城市之一,張家界的角色從模仿他人旅游改革成果的實踐者轉(zhuǎn)變?yōu)槁氏葘嶒灤狗?a class="insidelink" href="http://qugla.com/" title="張家界旅游">旅游改革的先鋒引領(lǐng)者。用國家旅游局副局長杜一力的話來說:張家界要做的工作,就是創(chuàng)建全國旅游管理創(chuàng)新示范區(qū)、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型示范區(qū)、旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)、低碳旅游示范區(qū)和旅游區(qū)域協(xié)作示范區(qū),打造在全國具有示范帶動效應(yīng)的旅游發(fā)展“張家界模式”。
  如今,張家界這座偏居湘西北、建市僅23年的城市,已成為湘鄂渝黔邊區(qū)最發(fā)達(dá)的交通樞紐和旅游集散地:去長沙只需3個小時,去重慶將來只需5個小時,可以飛往北京、上海等20多個大中城市。今年11月17日,張家界航空口岸正式擴(kuò)大對外開放,和世界的距離進(jìn)一步縮小……
  同樣,張家界旅游的發(fā)展也讓周邊地區(qū)獲益匪淺:湘西鳳凰成為張家界旅游產(chǎn)品鏈上的一環(huán),常德成為了張家界旅游接待服務(wù)節(jié)點的延伸部分,長沙則成為張家界遠(yuǎn)程旅游市場的交通中轉(zhuǎn)站。
  這此成果,不斷推動著張家界這座傳統(tǒng)的“風(fēng)光旅游城市”向“國際旅游都市”邁進(jìn)。
  副市長. 梁碧.. 2006年張家界市第五次黨代會明確提出“到2020年前后把張家界建設(shè)成世界旅游精品”的戰(zhàn)略目標(biāo)。之后的五年,張家界人勵精圖治、奮發(fā)進(jìn)取,跨越了一道又一道難關(guān),取得了一個又一個新成果,創(chuàng)造了業(yè)界視為奇跡的“張家界現(xiàn)象”。“轉(zhuǎn)型”之路從此啟程。五年來,張家界旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)方面取得豐碩成果:京武鉑爾曼、大成山水、盛美達(dá)、湘投陽光等一批高檔酒店建成開業(yè),黃龍洞生態(tài)廣場等一批休閑設(shè)施投入使用;荷花機(jī)場擴(kuò)建一期工程、新火車站和張羅、張桑、陽龍公路等交通發(fā)展項目相繼建成?,F(xiàn)在,我們又廣泛采取“聯(lián)大靠強(qiáng)”戰(zhàn)略,先后與康輝集團(tuán)、東航等大企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,擴(kuò)大市場份額。目前,上海春秋旅行社、中旅總社、康輝旅行社、湖南華天等12家百強(qiáng)旅行企業(yè)先后入駐張家界。在開發(fā)營銷上,我們同樣想盡了辦法:俄羅斯空軍天門山特技飛行表演、新疆達(dá)瓦孜傳人走鋼絲挑戰(zhàn)極限、兩屆國際鄉(xiāng)村音樂周、“阿凡達(dá)懸浮山之爭”網(wǎng)絡(luò)炒作、世博會賣空氣、翼裝飛行等事件營銷,引起世界對張家界的關(guān)注。目前,張家界正以建設(shè)世界旅游精品為目標(biāo),建設(shè)開放、文明、和諧、生態(tài)的國際旅游目的地,加快旅游業(yè)由單一觀光型向觀光休閑度假、商務(wù)會展、康體養(yǎng)生復(fù)合型的轉(zhuǎn)型升級,建設(shè)國際風(fēng)景旅游城市,建設(shè)世界的公園。
  市旅游局局長. 丁云勇. 近年來全市旅游工作緊緊圍繞建設(shè)世界旅游精品和富民強(qiáng)市總目標(biāo),加快轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式,在推進(jìn)旅游產(chǎn)品由單一觀光型向觀光休閑度假型轉(zhuǎn)變、旅游產(chǎn)業(yè)由單純的數(shù)量擴(kuò)張向數(shù)量質(zhì)量效益并重轉(zhuǎn)變、旅游品牌由國內(nèi)旅游目的地向國際旅游目的地轉(zhuǎn)變方面取得了一些可喜成績。未來,全市旅游工作將加速由旅游產(chǎn)業(yè)大市向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市邁進(jìn)的步伐,進(jìn)一步強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位,建立大旅游格局,以城市為中心,加速旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級的步伐,著力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì),在旅游轉(zhuǎn)型上尋找新突破;著力調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升觀光旅游產(chǎn)品質(zhì)量,重點發(fā)展度假休閑產(chǎn)品;做好文化與旅游的深度融合工作,打造文化旅游精品;重點開發(fā)國內(nèi)市場,積極拓展入境游市場,突出創(chuàng)意營銷,繼續(xù)整合營銷資源,打好“張家界”牌;進(jìn)一步深入開展“平安滿意在張家界”活動,繼續(xù)強(qiáng)力治理旅游市場,貫徹旅游產(chǎn)品及旅游服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn),以質(zhì)量和效益為核心規(guī)范旅游秩序,著力加強(qiáng)誠信旅游目的地建設(shè)。
  扎實推進(jìn)旅游國際化進(jìn)程和旅游行業(yè)管理信息化建設(shè)步伐,加快國際旅游目的地建設(shè)。切實抓好旅游綜合改革,深化旅游行政體制、企業(yè)經(jīng)營體制改革,加強(qiáng)旅游企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。

  鄧少斌(張家界國家森林公園管理處副處長) 近幾年張家界國家森林公園在市場開拓與維護(hù)上付出了巨大的努力。在長三角市場上,我們開展了“請客”行動,“送禮”行動等實質(zhì)營銷。在臺灣市場上,我們也取得了不少的突破。過去我們外出營銷是單槍匹馬,各自為政,各打各的品牌,這樣不僅擾亂了市場,也誤導(dǎo)了游客?,F(xiàn)在我們統(tǒng)一打張家界牌,把我們的人力、物力、財力高度集中,有選擇、有重點地在市場上開展工作,取得了預(yù)期的效果?;谏鲜鲎龇ǎ覀冎饾u延伸了我們開拓市場的做法。通過節(jié)、會提高我們的知名度,通過事件開展?fàn)I銷,通過與其他不同的載體合作鞏固營銷成果。這一期間,我們和波司登國際控股有限公司聯(lián)合開展了一些活動,他們?nèi)ツ赀€把新品發(fā)布會放在了張家界;我們和臺灣墾丁公園結(jié)為友好公園;我們和西湖景區(qū)實現(xiàn)了“山湖”結(jié)盟等等。我對張家界的前途未來充滿了憧憬。我相信,我們的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施會逐步完善,我相信旅游這個陽光產(chǎn)業(yè)會“照亮”、“溫暖”張家界。

  楊吉紅(張家界魅力湘西旅游開發(fā)有限責(zé)任公司執(zhí)行總裁)如果要把張家界的旅游分成兩人個階段,那么第一層面的自然觀光型景區(qū),我們已經(jīng)取得了階段型勝利;而在向休閑度假復(fù)合型旅游區(qū)轉(zhuǎn)變的階段,我們必須要加快步伐,否則就是會滯后?,F(xiàn)在媒體人都強(qiáng)調(diào)文化和旅游的融合,文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體。全國其實都意識到自然觀光游不符合現(xiàn)代旅游發(fā)展趨勢,旅游必須與文化對接。以前在張家界看山水就滿足了,現(xiàn)在的客人都想了解最具特色的地方文化。所以要轉(zhuǎn)型,還是要在文化上做文章。

  覃鑫(湖南湘中旅國際旅行社有限公司副總經(jīng)理)我市旅游轉(zhuǎn)型步伐已經(jīng)逐步加速,對境外市場的吸引力與日俱增,以前存在的一些制約發(fā)展的瓶頸也被逐步打破。湖南湘中旅國際旅行社從事接待和開發(fā)臺灣市場已經(jīng)有多年了,臺灣客源比較充裕,在旺季的時候,他們想來張家界一票難求,以前沒有直航,使很多不愿意坐長時間汽車的旅客望而怯步,今年8月份我們就曾經(jīng)與臺灣的旅游業(yè)者一起商討兩地包機(jī),但最終因航點和口岸的問題被擱置了。現(xiàn)在口岸問題解決了,下一步就是航點的問題,如果這些都問題都得以解決,我們想明年就采取包機(jī)的形式,直飛臺北。無疑對我市的入境旅游市場注入一針強(qiáng)心劑,這樣可以加快我市入境旅游的發(fā)展,對境外航班的直飛、包機(jī)奠定基礎(chǔ),給我市的未來旅游經(jīng)濟(jì)帶來不可估量的產(chǎn)值!

  李春霞(張家界中國旅行社導(dǎo)游)這幾年在政府的引導(dǎo)下,旅行社增加導(dǎo)游培訓(xùn),對導(dǎo)游素質(zhì)提出了更高的要求。如今,導(dǎo)游們不論是儀容儀表,還是內(nèi)在修養(yǎng)都有了很大的提高。比如導(dǎo)游現(xiàn)在帶團(tuán)時還要負(fù)責(zé)巡餐、查房等,對服務(wù)質(zhì)量要求更高,工作也更細(xì)致。此外,近幾年由于政府旅游營銷給力,客源面更廣,尤其是東南亞市場的增長很明顯。受益旅游的發(fā)展的旅游企業(yè)也懂得感恩和回饋導(dǎo)游,像寶峰湖景區(qū)就給我們導(dǎo)游買了意外保險,這讓我們對這座旅游城市未來充滿期待。


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