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桑植工商局著力打造12315消費(fèi)維權(quán)品牌窗口

更新時(shí)間:2017-12-09 13:02:05 來源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
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... 日前,接一消費(fèi)者申訴,某茶樓強(qiáng)制消費(fèi),桑植縣工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心的工作人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)調(diào)解,該名消費(fèi)者拿回了茶樓多收的40元錢,臉上露出了滿意的笑容。這只是該局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心處理多起消費(fèi)者申訴舉報(bào)的一個(gè)縮影。
... 自今年以來,該局著力加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度,出臺(tái)了《桑植縣工商行政管理局12315工作規(guī)范》,推行維權(quán)公開承諾制,努力打造.12315.維權(quán)品牌窗口,堅(jiān)持群眾利益無小事,認(rèn)真處理消費(fèi)者的每一件申訴舉報(bào),做到了件件有落實(shí),事事有回音。自2010年元月份以來,共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)21件,辦結(jié)21件,辦結(jié)率100%,其中調(diào)解成功18件,因證據(jù)不足撤回3件,接待消費(fèi)者來電、來訪、咨詢10人次,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.97萬元。

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