消協(xié)曝光汽車消費案例新車一洗就“掉色”

　　新車開回家第一次清洗，竟然發(fā)現(xiàn)車身顏色有色差；汽車送進維修店，卻屢修屢壞——近日，南京市雨花臺區(qū)消費者協(xié)會發(fā)出汽車消費服務消費警示，提醒車主在享受汽車服務的時候要多留心眼。
　　今年一月份，市民杜先生在一家汽車專賣店買了一輛黑色小轎車。幾天后，杜先生將愛車送到洗車場清洗。車子洗凈后，他竟然發(fā)現(xiàn)，汽車的引擎蓋與車身顏色明顯有偏差。這時，杜先生才意識到，由于太過信任專賣店，在提車時，自己并沒有仔細對汽車外觀進行檢查。　
　　杜先生認為，汽車出現(xiàn)這種情況，肯定是因為引擎蓋被刮蹭過，然后噴了漆。他馬上找到汽車專賣店，但得到的答復卻是：“汽車已經(jīng)被提走，出現(xiàn)這種情況概不負責。而且，你有證據(jù)證明，車不是你自己噴的漆嗎？”
　　杜先生一下子被問住了，驗車不謹慎是自己的錯，而且，自己也確實沒證據(jù)能夠證明車的色差是出現(xiàn)在提車之前。但是，花幾萬元買來一輛有瑕疵的車，杜先生還是無法咽下這口窩囊氣。他將汽車專賣店投訴到了雨花臺區(qū)消協(xié)。

　　點評：消費者有知情權(quán)。 汽車有瑕疵，商家在出售時應當履行告知義務。然而，有些商家不誠信，故意隱瞞了這些瑕疵，再加上，有的消費者在提車時沒有加以注意，等到開回家才發(fā)現(xiàn)問題。投訴舉證難，往往給消費者的合法權(quán)益帶來嚴重損害。
　　因此，消費者在購車過程中應當多加注意。驗車時，應對汽車車燈是否完好、車窗玻璃是否完整無缺、各部位顏色是否一致等外觀細節(jié)處進行仔細查驗。不妨帶上一兩個懂車的朋友去提車，讓他們也幫忙檢測一下發(fā)動機的質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時向銷售商提出，并在購車合同上注明，為日后維權(quán)留下依據(jù)。