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市工商局：“12315”幫助被騙游客追回購物款

更新時間:2017-12-09 13:07:34 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊.. 近日，市工商局“12315”成功處理兩起相同性質(zhì)的欺詐消費者投訴案件，幫助被騙游客追回4210元購物款。
“12315”執(zhí)法人員介紹說，前段時間，廣州游客宋女士反映，在張家界旅游期間，導游帶領他所在的團隊前往武陵源某藏藥購物店參觀，在店內(nèi)所謂把脈中醫(yī)的誘導下，他以400元每盒的價格買了5盒藏藥，共支付了2000元購物款。回家后，宋女士在當?shù)嘏既话l(fā)現(xiàn)了相同的藏藥在銷售，但是標價只要158元每盒，于是千里之外進行投訴，要求購物店按照158元的價格給他補差額。
無獨有偶，廣西游客全女士也在該購物店以480元每盒的價格買了4盒藏藥，以300元每瓶的價格買了8瓶熊膽粉，總共花去了4320 元。回到家后，全女士按照包裝上的網(wǎng)址在網(wǎng)上查詢價格，才發(fā)現(xiàn)該藏藥全國零售價才98元每盒，熊膽粉網(wǎng)上最高售價才100多，因價格相差太大，他馬上跟該購物店聯(lián)系退貨，購物店承諾退貨退款，誰知退了1320元后，余下3000元便以各種理由不退了。
被購物店夸得神乎其神的藏藥，在離奇的價格后面究竟隱藏著什么樣的秘密？在接到這兩起相同性質(zhì)的投訴后，“12315”執(zhí)法人員立即展開調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該購物場所充分利用人們重視健康的心理，在免費把脈試藥之后誘使消費者以高價購買店內(nèi)藥物，確實存在欺詐消費者的行為。執(zhí)法人員隨即對該店進行了整改，對店主進行了批評教育。目前，這兩位投訴人打來電話向“12315”致謝，他們都已經(jīng)收到了退回的購物款。.................. 張家界旅游網(wǎng)

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