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像愛(ài)護(hù)眼睛一樣珍視張家界的聲譽(yù)

更新時(shí)間:2017-12-09 12:53:47 來(lái)源:qugla.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊. 9月14日,我市召開(kāi)“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,針對(duì)二季度游客滿意度下滑狀況進(jìn)行專題研究,并對(duì)下階段“平安滿意”工作做出部署。市委副書(shū)記、市長(zhǎng)趙小明要求,要像愛(ài)護(hù)眼睛一樣珍視張家界的聲譽(yù),各級(jí)各相關(guān)部門(mén)都要認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)取得的成績(jī),不斷創(chuàng)新機(jī)制,為游客創(chuàng)造優(yōu)良舒適的旅游環(huán)境。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)杜芳祿、陳初毅、羅金銘、劉曙華、李常光、胡維平、袁曉天出席會(huì)議。
會(huì)上,相關(guān)單位匯報(bào)了今年1至8月“平安滿意在張家界”工作開(kāi)展情況,并就二季度游客滿意度情況進(jìn)行研究。今年一季度,我市在全國(guó)50個(gè)樣本城市的《游客滿意度調(diào)查》中總分79.35分,排名第六,在觀光旅游城市中排名第一。但二季度,我市總分72.43,排名第21位,排位下降15位,排在三亞、黃山之后。調(diào)查顯示,第二季度,我市僅有城市形象、城市整體服務(wù)水平、娛樂(lè)等5項(xiàng)高于一季度,而在餐飲、出租車、購(gòu)物等10項(xiàng)均低于一季度,這說(shuō)明我市城市形象和城市整體服務(wù)水平有所提升,旅游投訴處理機(jī)制不斷完善,城市功能日趨配套,但也暴露出我市在基礎(chǔ)工作上還存在不足,措施落實(shí)不夠到位。
趙小明在會(huì)上對(duì)我市“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)給予充分肯定。他說(shuō),旅游是張家界的根本,只有整治好旅游環(huán)境才能保住根本。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),張家界提高了知名度、增加了美譽(yù)度,贏得了全國(guó)特別是旅游行業(yè)的贊賞和認(rèn)可,這說(shuō)明我們的思路是對(duì)的。但有了思路,還要有套路。各級(jí)各部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在創(chuàng)新機(jī)制上做文章,不斷鞏固成果,促使活動(dòng)縱深推進(jìn)。暴露出的情況和問(wèn)題要認(rèn)真解決,決不松懈,做到教育、打擊兩手抓,兩手都要硬。要通過(guò)對(duì)違法案件的查辦,使旅游市場(chǎng)中的突出問(wèn)題得到有效解決,構(gòu)建起良好的旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí),加快世界旅游精品建設(shè)。趙小明還就做好全市“十一”黃金周旅游接待工作提出具體的要求。 ..........
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