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我市出臺(tái)措施規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)行為

更新時(shí)間:2017-12-09 12:48:39 來(lái)源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊. 12月中旬，我市旅游主管部門(mén)依據(jù)《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，出臺(tái)“六條禁令”，對(duì)導(dǎo)游從業(yè)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范，維護(hù)張家界良好的旅游形象。
　　這“六條禁令”是：禁止導(dǎo)游在從事導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中以各種理由擅自離團(tuán)；禁止將客人安排在景區(qū)內(nèi)未經(jīng)市場(chǎng)準(zhǔn)入許可、無(wú)任何接待資質(zhì)的農(nóng)舍入住；禁止欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)（如燒香拜佛、強(qiáng)迫購(gòu)物）；禁止向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品；禁止未經(jīng)游客同意和接待旅行社批準(zhǔn)擅自變更接待計(jì)劃；禁止未通過(guò)年審的導(dǎo)游以及其他非法人員從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)。
　　按照“六條禁令”的相關(guān)規(guī)定，我市各級(jí)旅游執(zhí)法部門(mén)將加大市場(chǎng)檢查力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)操作旅游接待、侵犯游客合法權(quán)益的行為。同時(shí)，要求各旅行社加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的教育和管理，建立執(zhí)業(yè)上崗考核制度和問(wèn)責(zé)制度，對(duì)有違規(guī)的導(dǎo)游要嚴(yán)肅處理。..................
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