日常生活

填補(bǔ)城市細(xì)節(jié)

更新時(shí)間:2018-03-19 12:34:28 來(lái)源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 7月29日下午1點(diǎn)左右，在世博園內(nèi)逛了一上午的彤彤和媽媽來(lái)到B區(qū)太平洋廣場(chǎng)。媽媽拿出隨身攜帶的空水瓶在直飲水龍頭下接了一大瓶水，“慰藉”了一下已經(jīng)渴得快要冒煙的嗓子。而7歲的彤彤則快樂(lè)地跑來(lái)跑去用手掌心去“接”旋轉(zhuǎn)噴頭噴出的水霧，享受清涼。
　　“下定決心帶著孩子來(lái)上?？词啦?huì)，是做好蒸桑拿的準(zhǔn)備，沒(méi)想到園區(qū)內(nèi)不僅有遮陽(yáng)棚，還有噴霧、電扇，減輕了一點(diǎn)悶熱的感覺(jué)，使觀博變得輕松了許多?！蓖膵寢尅?lái)自湖南的游客李女士說(shuō)。
　　進(jìn)入7月，高溫成為上海世博園面臨的最大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)高溫，組織者在園區(qū)設(shè)置了超過(guò)2萬(wàn)平方米的遮陽(yáng)棚，添置了電風(fēng)扇、噴霧系統(tǒng)、冰塊等降溫設(shè)施。
　　目前，包括中國(guó)館、沙特館等在內(nèi)，世博園內(nèi)近40個(gè)熱門展館安裝了噴霧裝置。噴霧裝置帶來(lái)了很好的降溫效果，平均降溫達(dá)到5℃。
　　四川籍游客孟偉說(shuō)，高溫天氣讓人容易脾氣暴躁，加上長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，游客之間很容易發(fā)生沖突，有了這些降溫措施，雖然不能完全為游客提供舒適的排隊(duì)環(huán)境，但畢竟有助于緩解焦慮情緒。
　　世博園區(qū)禁止游客攜帶飲料入園，為解決園區(qū)游客的飲水問(wèn)題，世博局根據(jù)實(shí)際需要，在園區(qū)內(nèi)安裝了108個(gè)直飲點(diǎn)（不含場(chǎng)館內(nèi)），可以供1682人同時(shí)飲水。
　　世博園區(qū)的其他服務(wù)也日臻完善。如今，游客走在世博園內(nèi)任何一個(gè)公交站臺(tái)，平均每一分鐘就有一班公交車進(jìn)站，游客可以免費(fèi)乘坐這些公交車到自己想去的展區(qū)。
　　而志愿者服務(wù)也成為世博園里一道獨(dú)特的風(fēng)景線。有數(shù)據(jù)顯示，上海世博會(huì)志愿者累計(jì)上崗服務(wù)已突破100萬(wàn)人次，為游客提供道路指引等服務(wù)。
　　世博會(huì)組織方不僅盡量為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)各國(guó)參展方從細(xì)節(jié)入手提高游客的觀館質(zhì)量。
　　在韓國(guó)館，參展方專門設(shè)置了6臺(tái)信息服務(wù)亭提供可觸摸的互動(dòng)游戲，游客通過(guò)喊叫或拉杠桿等動(dòng)作，可以改變映照在畫面中的自己形象，從而忘掉等候區(qū)的無(wú)聊感。
　　沙特館的“5小時(shí)排隊(duì)區(qū)”已成為一道富有人情味的風(fēng)景。在這里，渴了有志愿者幫助接取免費(fèi)直飲水，餓了有流動(dòng)售餐車提供食品飲料，中途“內(nèi)急”需短時(shí)退場(chǎng)，還可領(lǐng)到“臨時(shí)離開(kāi)卡”。
　　然而，當(dāng)園區(qū)內(nèi)這些細(xì)節(jié)服務(wù)在給世博游客帶來(lái)愉悅心情的同時(shí)，也讓人們有了更多的期待：什么時(shí)候這些人性化服務(wù)措施能在其他公共場(chǎng)所出現(xiàn)？什么時(shí)候城市的公交車站點(diǎn)也能遮陽(yáng)擋雨？在熱點(diǎn)景區(qū)也能有免費(fèi)的直飲水裝置？
　　令人欣慰的是，上海世博會(huì)上一些備受好評(píng)的人性化措施正在逐步走出園區(qū)，深入到城市的公共服務(wù)空間。
　　據(jù)了解，目前，東方明珠電視塔正在為游客等候區(qū)安裝噴霧降溫設(shè)施，屆時(shí)總共32組160個(gè)噴頭噴出的氣霧將為登塔游客創(chuàng)造“一片清涼”。
　　東方明珠電視塔有限公司負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，他們也是參觀世博會(huì)后，看到世博園的噴霧降溫設(shè)備很有效，才下決心引進(jìn)這套噴霧系統(tǒng)。
　　與此同時(shí)，有消息顯示，世博會(huì)后，“閑下來(lái)”的直飲水臺(tái)也能“轉(zhuǎn)崗”到寫字樓、學(xué)校、居民小區(qū)等處。
　　“這些人性化的服務(wù)措施在全社會(huì)推而廣之可能會(huì)受到社會(huì)整個(gè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的制約，但是在一些人員密集地區(qū)，特別是收費(fèi)服務(wù)的景點(diǎn)先行試點(diǎn)，具有重要意義，這正是決策層踐行‘以人為本’執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)?！蓖瑵?jì)大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院副教授章明說(shuō)。
　　記者在上海博物館采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在其排隊(duì)區(qū)有一段長(zhǎng)約30米的路段沒(méi)有樹蔭遮擋，博物館便安排工作人員為每一位沒(méi)有攜帶遮陽(yáng)傘或遮陽(yáng)帽的參觀者發(fā)放遮陽(yáng)傘，游客在進(jìn)館前再將遮陽(yáng)傘交回工作人員，細(xì)致入微的服務(wù)讓游客瞬時(shí)產(chǎn)生賓至如歸之感。
　　專家表示，假如我們能從上海世博會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)城市生活中的缺點(diǎn)和空白，歸納總結(jié)出一些帶有規(guī)律性的東西，借世博會(huì)的東風(fēng)，把“以人為本”的細(xì)節(jié)填補(bǔ)落到實(shí)處，上海世博會(huì)的貢獻(xiàn)就會(huì)恒久地滲透到城市管理中，城市，就會(huì)使生活更美好。 張家界旅游網(wǎng)

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