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手機“后門”套費工商出面維權(quán)

更新時間:2017-12-09 12:48:56 來源：qugla.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 沒有訂閱短信，卻不知不覺被扣走了短信費。日前，慈利的消費者李先生在遭遇這樣的手機“后門”后，通過12315為自己討回了公道。
　　今年6月份，李先生在慈利縣一手機城購買了一部手機，不想麻煩事卻跟著來了。李先生的手機工作很正常，能打電話、能發(fā)短信，其他的附帶功能也都能正常使用。不過，李先生卻經(jīng)常收到一些像“您正在點播由世紀(jì)文傳公司提供的生活一點秀業(yè)務(wù)，信息費1元”一類莫名奇妙的短信。李先生看著這些短信有些納悶，自己根本沒有訂什么短信業(yè)務(wù)，怎么會收取信息費呢？在10月份的手機話費詳單中，李先生發(fā)現(xiàn)自己有18.7元信息費。無奈之下，李先生撥打12315消費維權(quán)投訴熱線尋求幫助。
　　12315工作人員了解情況后，經(jīng)過仔細(xì)調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)李先生購買的這臺手機是留有“后門”的手機。此類手機開發(fā)商在制造手機過程中留有后門程序，通過后門程序手機會自動給信息臺發(fā)短信套取信息服務(wù)費。了解到這一情況后，12315工作人員進(jìn)行了協(xié)商調(diào)解，由手機城承擔(dān)了“后門”產(chǎn)生的所有信息費，手機也被送往廠家進(jìn)行升級維修。
　　工商部門提醒，消費者在手機上按“*#3366*#”，如手機出現(xiàn)黑屏，則該機設(shè)置了后門程序。消費者一旦發(fā)現(xiàn)手機存在“后門”，可與手機銷售商聯(lián)系進(jìn)行相關(guān)程序升級后即可避免此類漏洞。 張家界旅游網(wǎng)

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