今年以來(lái)，鳳凰縣圍繞做好迎接旅游高速時(shí)代的各項(xiàng)準(zhǔn)備，全面加強(qiáng)旅游工作。上半年，該縣共接待游客310.58萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.89%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入23.62億元，同比增長(zhǎng)6.35%，其中門(mén)票收入6298.86萬(wàn)元。
完善旅游工作機(jī)制。在縣委、縣政府統(tǒng)一部署下，加強(qiáng)旅游、執(zhí)法、公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門(mén)聯(lián)系制度，建立旅游工作共商調(diào)處機(jī)制，定期召開(kāi)例會(huì)，切實(shí)抓好重要節(jié)慶期間旅游工作，實(shí)現(xiàn)旅游明顯增長(zhǎng)。
強(qiáng)化旅游市場(chǎng)整治整合。完成17家鄉(xiāng)村游整治整合，實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。加大文化演藝市場(chǎng)整治，規(guī)范市場(chǎng)票價(jià)。嚴(yán)查“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問(wèn)題，共抽查旅游團(tuán)隊(duì)1905個(gè)，依法查處“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”531個(gè)，查處糾正違規(guī)導(dǎo)游60人，責(zé)令擅自更改行程團(tuán)隊(duì)補(bǔ)票471個(gè)團(tuán)隊(duì)9416人，補(bǔ)票金額139.35萬(wàn)元。推進(jìn)查非糾違工作，完成第一批違章建筑拆除工作。抽查旅游運(yùn)輸車(chē)輛103臺(tái)、查處15臺(tái)，收繳“飛車(chē)?yán)?rdquo;和載客摩托車(chē)18臺(tái)。
加強(qiáng)旅游安全保障。有效應(yīng)對(duì)暴雨洪澇災(zāi)害影響，加強(qiáng)景區(qū)點(diǎn)安全保障力度，啟動(dòng)江河水庫(kù)排泄洪措施，緊急轉(zhuǎn)移沿岸游客，切實(shí)保障旅游安全。加強(qiáng)城區(qū)社會(huì)治安，組建交巡警大隊(duì)，加強(qiáng)日常巡查，實(shí)現(xiàn)打防控管一體化，城區(qū)治安類(lèi)、刑事類(lèi)案件明顯下降，游客和群眾滿意度提升。
持續(xù)改善旅游城市面貌。推進(jìn)文明景區(qū)創(chuàng)建，全面改善鳳凰旅游形象。抓好交通暢通工作，推進(jìn)G209國(guó)道鳳凰段改造，啟動(dòng)鄉(xiāng)村路網(wǎng)升級(jí)改造工作，強(qiáng)化交通監(jiān)管，規(guī)范城內(nèi)停車(chē)秩序，有效改善交通擁堵?tīng)顩r。推進(jìn)城市創(chuàng)衛(wèi)工作，全面改造城區(qū)背街小巷，落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制，出動(dòng)執(zhí)法人員3930人次，取締占道違章經(jīng)營(yíng)1856起，清理影響市容市貌廣告招牌2455塊、跨街橫幅50處、電子顯示屏21塊、屋頂廣告35處；加強(qiáng)日常保潔，清運(yùn)垃圾35000余噸，灑水45000余噸。
妥善處理涉旅矛盾糾紛。建立游客利益協(xié)調(diào)保護(hù)機(jī)制，有效調(diào)處涉旅矛盾糾紛，共受理游客矛盾糾紛63起，同比下降5.97%，投訴處理率100%，游客滿意率98.4%。