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“你們的服務(wù)我們很滿意，下次我還會(huì)再來鳳凰。”1月5日，家住重慶市某中學(xué)的周女士給鳳凰縣旅游局打來電話，言語間充滿感激。連日來的雨雪冰凍天氣，給鳳凰縣文化旅游造成較大影響。為了讓每一位游客早日返鄉(xiāng)，鳳凰縣旅游、交通、交警等相關(guān)部門相互協(xié)作，在溫馨的服務(wù)中，力保游客不滯留。.
突如其來的惡劣天氣，使鳳凰縣境內(nèi)的公路除了鳳凰至吉首暫時(shí)保持通車外，其他公路幾乎陷入癱瘓狀態(tài)，游客的進(jìn)出受到嚴(yán)重影響。為了確保不發(fā)生旅游安全事故，該縣旅游部門在第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于南方長城等旅游景區(qū)（點(diǎn)）暫停營業(yè)的通知》，該縣城外景點(diǎn)全部暫停營業(yè)。同時(shí)，該縣旅游部門還通過電子信息平臺(tái)在全城各重要路段的旅游電子屏幕上發(fā)布信息，告知游客“城外景區(qū)景點(diǎn)因冰雪天氣已暫停營業(yè)，敬請諒解”；在古城景區(qū)的主要入口處張貼溫馨提示牌，提醒出行游人注意安全，彰顯古城人文關(guān)懷。至今，該縣沒有出現(xiàn)游客長時(shí)間滯留現(xiàn)象發(fā)生。去年12月31日，由山水旅行社組團(tuán)，來自重慶市的周女士等38名游客乘坐的旅行車行到鳳凰縣阿拉營鎮(zhèn)，因?yàn)榈缆繁鶅鰺o法行走，在阿拉營鎮(zhèn)政府的幫助下，他們被暫時(shí)安排在該鎮(zhèn)一酒店。第二天，該縣旅游部門專門租用兩臺(tái)防滑小車，將這些來自重慶的游客接到鳳凰縣城。第三天又是在該縣旅游部門的幫助下，這些游客解決回程火車票調(diào)整難題?；氐街貞c家中的周女士，回想著在鳳凰縣旅游經(jīng)歷，內(nèi)心充滿感激，于是發(fā)生文章開頭感人的一幕。
責(zé)任編輯：卉媚
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